Отзыв клиента Борис о компании ПриватБанк

Я вчера пытался произвести перевод денег с кредитки на расчётку (Я не могу в данное время выйти с квартиры, так как лежу с поломанной ногой) через Приват (вводил пароль верный, система не приняла пароль, в итоге заблокировался вход), хотя с другой карты вход производился нормально, тут же звоню в колл-центр, девушка сообщила, что возможно, производятся регламентные работы, и предложила произвести платеж за 2 грн, но вопрос, а почему я каким то хмырям должен отдавать свои деньги (но какие могут быть регламентные работы, если вход с другого логина прозведён успешно). В итоге, из-за них, я не смог оплатить лекарства.