Отзыв клиента Денисов С.М. о компании ПриватБанк

Уважаемый ПРИВАТ.
Пользуюсь вашими услугами длительное время. Являюсь вип клиентом и т. д. На депозитном счету лежит «Энная» сумма долларов (пару тысяч).В понедельник подала заявку на обналичивание. Прошло 5 дней, денег у меня нет. Вчера сообщили, что деньги пришли и уже в кассе для меня, но когда я приехала "программа перестала отвечать" и я опять без денег.
Сколько можно? К кому обратиться???