Положительное впечатление
Доброго вечера всем, являюсь сотрудником банка и не исключаю случаев грубости и недопонимания, считаю, это недопустимо с нашей стороны. Вместе с тем, банк не является плохим. Не стоит судить весь банк по единичным случаям, возможно и несоответствие условий кредита с пожеланиями клиентов. Искренне жаль за каждый факт грубости и излишнего беспокойства. По прочитанным отзывам могу дать несколько советов.
Звонки сотрудники совершают по стандартной процедуре. Постарайтесь также понять сорудника и один раз хорошо с ним поговорить, ведь специалисты также звонят не просто, а чтобы донести определённую информацию.
Если у вас создаётся негатив при звонке или визите в офис - всегда можно найти общий язык, ведь мы такие же люди, как и вы. Достаточно будет фразы: "Будьте повежливее". Уверен, вас поймут.
Деньги через платёжные системы лучше всё-таки подавать за 5-7 дней. И об этом специалист должен уточнять, ещё раз повторю - 5-7 дней. Особенно касается предстоящего Нового Года, под новый год лучше за все 10 дней. Это касается всех банков и, действительно, связано со спецификой работы терминалов.
Кредит - серьёзное испытание. Если вы впервые обратились в банк, постарайтесь до этого максимально узнать законы, права, попробуйте пару месяцев пожить без суммы предполагаемого ежемесячного платежа.
Искренне сочувствую всем, кто по каким-либо причинам столкнулся с трудностями при оплате.
Думается, что проблемы также и в умении находить общий язык. Не бойтесь спрашивать, внимательнее читайте.
