Отрицательное впечатление
При обращении на горячую линию мне было обозначено персональное предложение по кредиту наличными.
14.01.2017 обратилась в отделение, где быстро пришел "ОТКАЗ" на мою заявку. Я насторожилась, и решила заказать свою кредитную историю, чтобы проверить, что послужило причиной отказа, несмотря на то, что я являюсь клиентом Вашего банка, и стараюсь выполнять перед Вами свои обязательства вовремя, и в полном объеме. Если бы Вы знали, каково было мое удивление, когда на строчке, относящейся к действующему договору с Вашим банком, на 21.12.2016 обозначена просрочка платежа суммой 3869, 19 на срок от 31 до 60 дней!
18.01.2017 Я обратилась в отделение, по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 136 Б за выпиской по счету, чтобы убедиться, что данной просрочки у меня не было. Специалист Яна, сидящая во 2 окне подтвердила, что такого случая в моей выписки по данному договору нет. На, что мною было написано письменное обращение, но я думаю это займет очень долго времени, поэтому прошу Банк ответить, каким образом на 21.12.2016 у меня была такая большая просрочка по действующему договору, как исправить мою кредитную историю, и в какие сроки это произойдет, т. к. я планирую взять кредит, но из-за данной строки мне не одобрит кредит не один нормальный банк. Спасибо.
