Отзыв клиента Heavi о компании КБ Ренессанс Кредит

Брал несколько раз кредиты в этом банке, так же пользовался 2 года кредитной картой, всё оплачивал всегда в срок, ни разу задолженности не было, даже звонками замучали какой я добросовестный клиент и мне уже предварительно одобрен кредит. Но так как у кредитной карты кончился срок действия, мне прислали новую, при активации которой мне сказали, что банк отказал в активации и мне надо вообще закрыть у них счёт. Никаких причин не объяснили.
Раньше был хорошего мнения об этом банке, сейчас же понимаю, почему люди плохо о нём отзываются.