Отзыв клиента My123 о компании РОСБАНК АКБ

У меня есть дебетовая карта Росбанка. Привлекала тем, что банкомат находится недалеко о моего дома. Сам я индивидуальный предприниматель, счет открывал давно и не в росбанке. Менять счет не захотел. Занимаюсь грузоперевозками. В один момент карту заблокировали. Сначала по телефону сказали, приходите делать перевод На другой ваш счет в другом банке, а эту карту закрывайте. Погоревал немного, ну раз банк так хочет - пошел.
Однако в банке перевод делать отказались, так и закрывать карту отказались. Сказали нести документы откуда приходили деньги на карту. Сказал - я ип и деньги с моего ип приходили. Их это не устроило. Меня уже тоже не устраивает такое отношение. Письменного запроса не дают. Заявление о закрытие карты или счета не принимают. Что за беспредел?