Отзыв клиента Надежда о компании Россельхозбанк

сотрудники банка нам позвонили и предложили,приехали оформлять,нам оформили нашу заявку +ещё сказали что лучше всего сделать страховку,мы согласились,думая о том,что срок рассмотрения будет быстрым,а НЕТ мы очень сильно ошиблись так как прошёл уже месяц,а ответа никакого нет! на звонки в банк нам отвечают,что ваша заявка на рассмотрение ничем помочь не можем нет связи с Москвой,до этого мы брали уже кредит в этом банке,так вот мне просто очень интересно,это вот так относятся к "НАДЁЖНЫМ КЛИЕНТАМ"!с таким ооочень долгим ожиданием ответа! Но больше всего понравился ответ специалиста в банке,ну можете вообще взять и забрать свои документы! спрашиваю другие вопросы она толком ничего не может объяснить,а потом говорит я вообще здесь не давно работаю!