Срочно нужно было купить 200 долларов. В обеденный перерыв, предварительно обзвонив все близлежащие банки, побежала покупать. По пути находился АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ», г. Красноярск ул. Взлётная, 7 — 1 этаж, . На табло высветился привлекательный курс доллара – 33.05 ( в другом банке 33.20). Поразмыслив как мне повезло, и курс низкий и идти никуда не надо, я естественно зашла банк. за стойками работали доброжелательные и улыбчивые девушки и юноши.
Касса работала только одна ( КАССА №2), кассира в ней не было, и в очереди уже стояли и ждали 2 человека. Наконец то мы дождались кассира. Очень недовольная и нервная она ВОШЛА на свое рабочее место. Дождавшись своей очереди, я уточнила:
- У вас курс 33.05- на, что услышала резкий, грубый ответ
- НЕТ, ЧИТАЙТЕ ТАМ ВСЕ НАПИСАННО,
- Где?- удивилась я, так как на краю стола лежала распечатка с курсами за 31.12.13 ( к слову сегодня уже 09.01.13)
- Вон- просто уже истерила женщина
- Так это курс за 31.12.13, а на табло у вас другой курс.
На это ей уже нечего было ответить, что то разумное, она дергалась и продолжала разговаривать, в неподобающем деловой этике тоне.
- Вот курс и все.
Поняв, , что половина обеда я уже потратила на истеричку, делать было нечего и я купила доллары.
- СКОЛЬКО?
- Давайте 200 долларов- меня не услышали
- СКОЛЬКО?
Я очень спокойный человек, и до этого беседа с моей стороны была в доброжелательном тоне, но тут уже и я не сдержалась
- ДВЕСТИИИ- ну наконец меня услышали, и о чудо даже дергается, перестали.
Нужно ли говорить, что ни Здравствуйте, ни Спасибо, ни До свидания, я от нее не услышала.
Раз и навсегда отбили желание сотрудничать с данной организацией, в которой некоторые сотрудники позволяют себе хамить, дергаться, унижать. Не хочу иметь никаких дел банком, который не может нанять квалифицированные кадры, ну или хотя бы провести элементарный курс делового общения.
