Отзыв клиента Сорентыч о компании СОЛИДАРНОСТЬ

31 декабря утром банкомат солидарности задержал мою карту при выдаче наличных. Сразу же была написана претензия в этом допофисе. Сказали, что надо дождаться инкассации, скорее всего ближе к вечеру, Вам позвонят. придете и заберёте карту.
Вот собственно говоря, уже 2 недели жду звонка. В офисе после НГ праздников был дважды. 9-ого и 12-ого. Ничего не могут сказать. Мямлят что-то невнятное - "ничего не знаем, скорее всего карта в гол. офисе, ждите звонка".
Сколько ждать? Почему вообще надо ждать? Никто ответить не может. В Самаре этот допофис в паре км от основного. Инкассация 2 раза в сутки бывает. Я, что посылку из Китая жду?