Отрицательное впечатление
Во-первых, хотелось бы сделать акцент на постоянном коверкании моего отчества. Оно не такое сложное, чтобы сотрудник банка, имеющий образование, владеющий знанием русского языка, не смог его правильно прочитать. Во-вторых, наглость, с которой разговаривают сотрудники и требуют оплаты кредита. Я пользуюсь кредитной картой с 2007, регулярно пополняя счет и вновь снимая деньги, совершаю платежи с задержкой максимум 7 дней, выплачивая штрафные проценты. Требую уважительного отношения! Меня не нужно воспитывать, отчитывать и разговаривать с позиции свысока.