Отзыв клиента Оксана о компании Совкомбанк

Несколько раз сотрудничали с Совкомбанком по продукту "Банковская гарантия". Так вот, очень разочарована. Персонал подобран непонятно какой. Забывают прикладывать нужные документы, неоднократно подводили, сканы присылают в отсканированном кое-как виде, говорят на какое время вызвать курьера, курьер приезжает, а они забывают про него и из этого следует, что приходится заново вызывать курьера и естественно мы во время не можем получить документы и приходится краснеть по их вине перед партнерами. Это что такое, что за отношение к клиентам? Говорят одно, а делают совершенно другое, невнимательность это их козырь. Если у них руководство имеет такие качества, то о чем может идти речь, как можно полагаться на такой банк? В общем делайте вывод, возможно мой отзыв пригодиться кому-то.