Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1031)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
19:47 22.07.2010
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Рыбинск
19:41 22.07.2010
Отрицательное впечатление
Я решил сделать себе любимому памятный подарок и купил в "Связном" камеру фирмы "Кодак". На следующий день после покупки выяснилось, что не работает звук, пришлось нести ее обратно. Продавцы мило улыбаясь отказались мне ее менять на аналогичный товар или вернуть деньги! В результате вскоре они перестали улыбаться, а стали хамить, никого не стесняясь! Хотелось бы предостеречь других от подобных случаев: ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В "СВЯЗНОМ" НИКАКУЮ ТЕХНИКУ. У НИХ ВСЁ ..., А В Службе тех. поддержки сидят нелюди и говорят штампами, и они сделают все, чтобы не принять у Вас товар обратно!
Роман Сергеевич
Город: Москва
18:35 20.07.2010
Отрицательное впечатление
В магазине "Связной" мной был приобретен навигатор. Навигатор по моему мнению был неисправный. На следующий день мне отказали в приеме навигаторе и обмене, т. к. попросили его сдать на экспертизу, но принять даже в этом магазине отказали. Ссылаясь на то, чтобы я сдал его по ими указанному адресу. А почему по вине магазина я должен бегать по сервисным центрам!??? Это произошло в г. Королев, пр-т Космонавтов д. 15, магазин "Связной". И менеджеры или как можно сказать продавцы-консультанты просто включали дурака, чтобы не принять товар. А операторы на телефонах, с которыми они связывались, даже боялись назвать свою фамилию, отговариваясь, что это в целях безопасности.
Фетисова Виктория
Город: Москва
22:54 16.07.2010
Отрицательное впечатление
Купила телефон, через 2 дня он сломался! Пришла в салон, простояла в салоне час! Ни один из менеджеров не подошел, пока не начала возмущаться! Впечатления о компании УЖАСНЫЕ!
Елена
Город: Москва
10:36 16.07.2010
Отрицательное впечатление
Качество поставялемого товара УЖАСНОЕ! В интернет - магазине заказала телефон
"Нокия 6300"! Он даже НЕ включился! После звонка в интернет - магазин меня отправили по адресу какого - то Третьего поля! То есть, заплатив деньги, обрекла себя на проблемы!Особенно учитывая то, что телефон был куплен в подарок! "Отличный подарк", не так ли? Что теперь будет думать одариваемый даже представить страшно! Больше никогда ничего не буду покупать в Связном! Как, впрочем и мои друзья! Сплошное разочарование.
Константин
Город: Иркутск
08:18 16.07.2010
Отрицательное впечатление
Решил приобрести сотовый телефон, в кредит, сразу же меня заставили покупать к телефону всякие акцессуары, мол без этого мы телефоны не продаём. Когда я, пришел домой и случайно заглянул в кассовый чек, оказалось, что меня обдурили на 1600 рублей, а именно, без всяких разговоров включили в стоимость дополнительные 2 года гарантии за 900 рублей, и сунули мне какие то наклейки " Связной патруль", которые, как оказалось стоят аж 700 рублей. Когда я беру какой то товар, то всегда доверял продавцам, после моего визитта в Связной все это доверие как рукой сняло. Тут прямое, наглое нарушение статьи 16 закона прав потребителей. Все эти лишние поборы я конечно же вернул на следующий же день, а для себя твердо решил, - в "Связной" больше ни шагу!
Шурлов Андрей Анатольевич
Город: Москва
23:43 14.07.2010
Отрицательное впечатление
Фирма ужасна. Довод один - сложная техника закон - не работает, а как заряжать телефон, не втыкая в 220, в паспорте так написано заряжать! Продаете брак, потом оправдываетесь и спасает вас ваше спокойствие.
Щербаков Павел
Город: Иркутск
16:51 11.07.2010
Отрицательное впечатление
16 июня в салоне на Ленина в Нижнеудинске был сделан платеж на МТС. По ошибке оператора платеж ушёл на другой номер - сразу написал заявление на возврат платежа. Спустя две недели пришел узнать где деньги? Информации 0. Повторно написали заявление с пометкой "срочно". Сегодня 11 июля - денег нет. Хочется знать причину.
Беллевич Юрий
Город: Краснодар
13:39 10.07.2010
Положительное впечатление
Спасибо. Спасибо вам огромное, за все, что вы делаете для покупателей, за то, что вы делаете для всех. Благодарю.
АЛЛА ВАЛЕРЬЕВНА
Город: Рязань
00:01 10.07.2010
Отрицательное впечатление
В САЛОНЕ "СВЯЗНОЙ" В ТЦ "КРУИЗ" Г. РЯЗАНИ НЕОДНОКРАТНО ОТКАЗЫВАЛИ В ПРИЕМЕ ПЛАТЕЖЕЙ, МОТИВИРУЯ ТЕМ, ЧТО: "НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ". ИДЕТ ЗАДЕРЖКА ПЛАТЕЖЕЙ НА СУТКИ, ПРОШЛА ИНКАСАЦИЯ (В 19.10, ХОТЯ САЛОН РАБОТАЕТ ДО 21) И НЕТ ДЕНЕГ В КАССЕ ДЛЯ СДАЧИ. И ЕЩЕ ВОПРОС: КТО УСТАНАВЛИВАЕТ МИНИМАЛЬНУЮ СУММУ ОПЛАТЫ В "СВЯЗНОМ", И ПОЧЕМУ ВО ВСЕХ САЛОНАХ РЯЗАНИ И ДР. ГОРОДОВ ЭТА СУММА РАЗНАЯ, ОТ 30 РУБ. ДО 100 РУБ. СПАСИБО. НАДЕЮСЬ НА УЛУЧШЕНИЕ РАБОТЫ.
Давыдов Олег Александрович
Город: Москва
19:41 07.07.2010
Отрицательное впечатление
Недавно в магазине "Связной 3" г.Белгород купил смартфон, в подарок. Через 10 дней, когда дарил, оказалось, что в него невозможно вставить СИМ-катру. Там уже находилась ФЛЕШ-карта, которую, при покупке мне так и не показали, потому, что у "продавца" (менеджер Марина) накладные ногти и она сама не может в полном объме выполнить предпродажный показ товара. Поменять на другой (той же модели) смартфон они отказались, мол поздно пришли и теперь нужно идти в гарант. мастерскую. Перед этим менеджер Екатерина в течении 40 мин. пыталась ее вытащить сама.
Итого на лицо 3 нарушения:
1. с момента продажи не прошло 2-х недель;
2. персонал салона самостоятельно пытался извлечь ФЛЕШ-карту;
3. продавец не в полном объеме сделала предпродажную демонстрацию товара.
Мною была написана претензия 27 июня и 8 июля я должен получить ответ, пока жду.
Уцпвпаывп
Город: Вологда
19:28 06.07.2010
Положительное впечатление
Спасибо большое связному, я в нем купил телефон и вот собираюсь купить еще.
Илья
Город: Санкт-Петербург
12:54 04.07.2010
Отрицательное впечатление
Уважаемые! Я купил нетбук, и через пару часов выясняется внутренняя поломка. В магазине на Сенной пл. нам не обменяли товар, как того требует закон, а необходимо передать товар, чтобы посмотрели, и через 20 дней примут решение менять или не менять! Но я покупал нетбук в отпуск, а теперь - отпуск без компьютера (а ведь у меня работа). Кто возместит ущерб? Да и продавцы дают неверную информации, съездите туда (на Ладижскую) вам обменяют, а в результате, все равно требуется сдача! И курьеры не знают тех. характеристику товаров (хотя продавец говорил, что Вам всё объяснят), хамят и торопятся уезжать!
ДМИТРИЙ СОКОЛОВ
Город: Москва
22:39 03.07.2010
Положительное впечатление
ОТЛИЧНЫЕ И КОМПЕТЕНТНЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПРОСТО ЛЮДИ. СПАСИБО ЗА ПОСТОЯННУЮ ПОМОЩЬ! А ОСОБЕННО АРТЕМА!
Василиса
Город: Владивосток
02:38 02.07.2010
Отрицательное впечатление
Руководство "Связной клуб"! Задумайтесь о своих "сотрудниках", которые дают отрицательное отношение ко всей Вашей фирме в целом!
Ольга
Город: Чехов
10:57 30.06.2010
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! В Пензе в салоне связи "Связной" по адресу магазин "космос Сити" очень некомпетентные сотрудники, которые позволяют даже грубость в адрес клиента. И мне дали понять, что начальство все в Н. Новгороде, и мне нечего не добиться. Буду очень благодарна, если вы отреагируете на это замечание. Ольга. Спасибо.
Дмитрий
Город: Ставрополь
00:28 30.06.2010
Отрицательное впечатление
Буриков Алексей
Город: Покров
22:54 29.06.2010
Положительное впечатление
Магазин "Связной", это большой выбор товара, отзывчевые продавцы, хорошее качество!
Киса
Город: Волгоград
19:35 29.06.2010
Отрицательное впечатление
28 числа приобрела телефон "Samsung corby",а установочного диска нет и нет usb переходника. Прихожу на следующий день,говарят: "Этот телефон шёл без этих принадлежностей", и тут же мне их предлагают купить за хорошенькую сумму.Это чистый обман покупателей, я возмущена до предела.
Витёк
Город: Москва
21:25 26.06.2010
Отрицательное впечатление
А. Кессельринг
Город: Краснодар
18:39 26.06.2010
Отрицательное впечатление
Относительно г. Волгодонска могу сказать про Связной следующее. Торгуют испорченными аппаратами. Сроки ремонта не соблюдаются. Обходите стороной.
Ольга
Город: Москва
04:57 25.06.2010
Отрицательное впечатление
В декабре месяце в магазине "Связной" в г. Спасске-Дальнем мной был куплен телефон samsung La^Fleur, в июне месяце начал тупить сенсор (телефон на гарантии). Обратившись в магазин, от продавца, я услышала замечательные вещи:
1"Экспертизы не будет".
2 "Новый телефон, в случае, если докажут, что ремонт не возможен" (как то с п. 1 не вяжется).
3 "Я конечно могу вам дать взамен, что-нибудь из среенного фонда, но там такой хлам. ".
4 "Если вам нужно, вы и делайте экспертизу".
5 "С чем вы будете ходить, всё время ремонта, ваша проблема".
В связи со всем этим, возникают мысли различные. К примеру, неужели, продавец действительно не понимает прав потребителя. Неужели, не проще решать всё полюбовно, неужели репутация не имеет значения (пусть это даже модель строения бизнеса в России). Конечно, на оскорбления переходить не хочется, но меня так оскорбили своим отношением, что сдерживаюсь с трудом. Видимо решать вопрос придётся через суд.
Киршбаум Владимир
Город: Москва
06:47 24.06.2010
Отрицательное впечатление
Москва, Зеленоградская, 18. Управляющий Никогда Д - обманывают покупателей внаглую. Продают некачественный товар, говоря о том, что он качественный, но случае дефектов - можно вернуть в течении 10 дней в магазин - не верьте. Потеряете деньги, время, здоровье, будете подавать в суд на магазин, чтобы вернуть свои деньги.
Колесникова Лидия Валерьевна
Город: Нижний Новгород
21:45 22.06.2010
Отрицательное впечатление
22.06.10 около 18.00 хотела положить деньги на телефон. Терминал (9001257) 100 руб. проглотил, но деньги на счет не поступили. Все попытки с моей стороны, добиться поступления денег на счет (звонки по тел.: 8-800-700-50-00; 88007000777 и т. п. бесполезный автоматический голос бесконечно просит подождать, операторы не могут сообщить ни одного нужного телефона, только переключают туда, где никто не отвечает) не увенчались успехом. Никто не кинулся решать мою проблему - слишком заняты.
Кирилл Богданов
Город: Серпухов
22:29 18.06.2010
Положительное впечатление
Всегда хорошее обслуживание, вежливые продавцы-консультанты и никогда не приходиться ждать мгновенного обслуживания.
Ninelmix
Город: Москва
12:52 17.06.2010
Отрицательное впечатление
Оператор салона " СВЯЗНОЙ" положил деньги на счет моего мобильного, вместо того, чтобы оплатить мой кредит. В Результате исправления ошибки сняли Деньги через 2 дня, но возвращать мне их не хотят. Пишу жалобы, звоню, но одни отговорки. В ответах одни отписки, такое впечатление, что жалобу не читают, даже не хотят вникать. Похоже есть установка руководства - отказывать всем и во всем! Куда еще обратиться?
Яна Ермошкина
21:32 16.06.2010
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников "Связного"! Благодаря квалифицированному обслуживанию, мне побрали отличный смартфон! А ещё мне понравился ваш сотрудник, с которым я бы хотела пообщаться! Сергей Цыганов, отзовись! yana-miff@mail.ru.
Шилова Г.
Город: Екатеринбург
10:21 16.06.2010
Положительное впечатление
В магазине на пр. Мира 26а в компании "Связной", работает замечательный продавец Евгений, который открыт в общении, доступно все объясняет, предлагает ассортимент и очень доброжелательный парень. Очень бы хотелось, чтобы таких продавцов было побольше.
Юрий
Город: Челябинск
21:05 15.06.2010
Отрицательное впечатление
На пр. Октября, ужасное обслуживание. Не могут предоставить товар, долго ждали ответа на проверку товара!
Ирина Гребенникова
Город: Москва
19:12 14.06.2010
Отрицательное впечатление
Купила телефон, он через 3 месяца сломался (глюкнул), ну взяли его на ремонт по гарантии, так он через неделю опять глюкнул и я теперь ещё должна ждать пока его проверят, через месяц я только узнаю результат ужас какой-то!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании