Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1031)
Сортировать:
Сочнев Василий Владимирович
Город: Дубна
16:15 19.10.2010
Отрицательное впечатление
Пришел заплатить за кредит, а вместо этого мне кинули на счет деньги 3230 р. Теперь идут пения, испорчена кредитная история. Деньги мне может вернуть только в офисе мегафон в Москве. Кто будет платить мне за дорогу?В офисе только разводят руками и извеняются. Больше ничего. Связной отстой, больше туда ни ногой.
Я
Город: Москва
16:30 16.10.2010
Отрицательное впечатление
Не ходите к ним устраиваться на работу, очень жестокий отбор, ничем не оправданный.
Жукова Светлана Александровна
Город: Челябинск
12:12 14.10.2010
Отрицательное впечатление
Прошу разобраться руководство "Связного". Я была постоянным клиентом, всю оплату провожу через него, т. к. очень удобно. В один прекрасный день продавец-консультант перепутала мой лицевой счет, вместо одного ввела другой! Вследствие чего мне насчитали комиссию! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКУ ПРОДАВЦА? Я обратилась к ним по этому поводу, мне хамят и говорят что сама виновата. ЭТО НОРМАЛЬНО? Я считаю что продавец тоже должна понести наказание, как минимум удержание заработной платы, за свою не компетентность! Прошу ответить, заранее спасибо!
Алексей К
Город: Москва
13:56 27.09.2010
Отрицательное впечатление
Когда у них ведутся технические работы, они не считаются с клиентами вообще, не могут на сайте написать, что ведутся технические работы, а узнают клиенты про это лишь после платежа, нередко бывает, когда деньги на карту связной-клуб мастеркард не приходят приходится звонить. А бывают случаи когда сотрудники связного неверно дают информацию об обслуживающих их банкоматах, был случай, когда они мне дали адрес банкомата только улицу и магазин копейка, где банкомата не было, я к ним позвонил, сказав, что мне срочно нужны деньги и попросив дать мне верный адрес банкомата так как мне срочно деньги нужно отдать, они меня послали в связной, где его так же не было, и где меня послали на начало долгопрудного где его и быть не может, вместо того чтобы сказать, что он в копейке рядом. Я по интернету послал им жалобу но ответа не получил.
Василий Крылов (псевд.)
Город: Москва
20:47 26.09.2010
Отрицательное впечатление
Думал, что "Связной" стоит на несколько ступеней "Евросети" и других салонов связи, но это оказалось не так! Сдал телефон в ремонт 22 августа, в связи с неработающей сенсорной панелью в салон связи "Связной", в районе торгового центра "Ново-Переделкино", в ремонте телефон находился ровно 35 суток, но это ладно! После приемки телефона выяснилось, что в комплекте отсутствует стилус, карта памяти 2 МБ и защита экрана, с которой я сдавал моб. в ремонт. В итоге, оставил телефон до выяснения причин и теперь вот жду результата! Сказали, что позвонят через пару дней. ПОСМОТРИМ!
Шульгина Юлия Викторовна
Город: Москва
12:37 20.09.2010
Отрицательное впечатление
Я купила модем "МЕГАФОН" в Связном г. Каменск-Шахтинский, Ростовская обл., подключила безлимитный интернет. Но как оказалось сим карта левая, Ставропольского края, т. е. безлимитный интернет работает только на территории Ставропольского края, а деньги то за подключение сняли. Получается и интернет не работает и деньги сняли!. Написала претензию и жду уже неделю! Что тут разбирать? Это минутное дело, позвонил оператору и ВСЕ! Звоню по телефону 88007000777, а мне отвечают, что я не имею право даже поговорить с тем отделом который занимается рассмотрением претензимй! Какое неуважение! Кошмар! Дайте жалобную книгу! Мой телефон 89612686369.
Телегина Мария
Город: Подольск
22:21 18.09.2010
Положительное впечатление
Благодарю менеджера Антона за то, что помог с выбором мобильного телефона и за хорошее обслуживание!
Иванов Иван
Город: Москва
18:22 14.09.2010
Отрицательное впечатление
Купил USB модем "Skylink", продавец говорил одно, на деле оказалось совсем иначе, скорость, мягко сказать, плохая. Деньги жрет, как корова сено, хотел вернуть, 2-е недели не прошло, чек в наличии, упаковка не нарушена, да хрен там сослались, что данный товар входит в категорию сложных электронных устройств. Последний раз я что-нибудь купил в "СВЯЗНОМ".
Нажмутдинов Алексей
Город: Москва
22:14 13.09.2010
Отрицательное впечатление
Купленный телефон за 20 тысяч (в кредит) "sony ericson U5i" сломался до срока гарантийного. В итоге, в сервисе требуют деньги за почин (подругому отказываются чинить). Отдают совершенно не работающий телефон с ответом: "дешевле вам купить новый телефон, чем платить за новый ремонт". При этом чеки ремонта не отдают назад, якобы потеряли, (правда вернули деньги, взятые за ремонт). Когда же связываюсь с техобслуживанием связного операторы отвечают, что нельзя было оплачивать ремонт (кто спрашивается виноват, покупатель или сотрудники потребовавшие деньги за ремонт. А кредит за телефон до сих пор висит. Слов нет. Конешно, могу предоставить и более полную информацию (и даже те чеки, которые удалось отстоять, хотя и их очень не хотели отдать в гарантийном сервисе) да, вот думаю ,толку нет. Если начальство "Связного" закрывает глаза на это, значит оно ему выгодно (хотя это уже так, остаточное-осадочное мнение).
Галина
Город: Москва
11:28 11.09.2010
Отрицательное впечатление
Пыталась положить деньги на телефон через терминал в Связном на МКАД (87 км.). Деньги ушли в автомат и он завис. Чека нет и платеж не поступил. Сотрудница салона заявила, что за терминал они не отвечают, мол сами звоните и разбирайтесь, а телефон куда звонить - она не знает. Я позвонила на горячую линию Связного, но и там, вот уже второй день, завтраками кормят, обещают разобраться.
Цыбина Анна
Город: Домодедово
16:54 10.09.2010
Отрицательное впечатление
Всегда очень нравилось Ваше обслуживание, но после последнего обращения в Вашу компанию просто поражена безобразным отношением ваших коллег. По интернет магазину сделала заказ на покупку ноутбука, модема, сумки. Мало того, что курьер не смог приехать и мне самой пришлось ехать в салон, где находится склад, чтобы забрать заказ, так, ещё в самом салоне в г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 2 консультант Дарья сказала, что мне заказ не отдаст в очень грубой форме. Я в ужасе была от компетентности и воспитанности ваших сотрудников, которые даже спокойно не могут общаться с клиентами. Очень было не приятно. Тел.: 89063614021.
А.
Город: Москва
18:42 04.09.2010
Отрицательное впечатление
Добрый день. Сегодня, т. е. 4 сентября около 14-15 часов дня была в этом малом салоне, что на Коровинке 30. Хотела положить 300 рублей на телефон. Народ крутился возле витрин. Продавец-парень одиноко стоял за прилавком и смотрел на входящих, в подсобке с каким-то товаром копалась девушка. Я попросила принять деньги на телефон, на что парень пренебрежительно отказал. Мол, вот вам банкомат. Я возразила, мол, банкомат сдачи не дает, тогда хоть разменяйте мне 500 рублей. На что опять получила отказ. Мол, нет сдачи. Опять стою и жду. Потом опять спрашиваю у девушки, мол, а сколько же ждать. На что она ответила, мол, когда разберусь, тогда и приму деньги к оплате. Весь этот диалог с продавцом оставил неприятный осадок, что у меня, что у людей, там стоящих. Так никто к прилавку потом и не подошел. Я живу рядом с этим салоном. Но я лучше съезжу в другой салон из-за этих лодырей, которые не хотят нормально обслуживать посетителей. Гнать надо в три шеи таких лентяев. С уважением, А.
Ольга
Город: Москва
10:13 31.08.2010
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Рыбинск
20:55 30.08.2010
Отрицательное впечатление
Купила телефон в "Связном", чуть не выгнали с работы из-за него! Да, будильник в этом телефоне звонит с вероятностью 50 на 50, мне не повезло - не зазвонил. Проспала, скандал на работе. Ну я в гневе прибегаю в салон, и ору на них, что они телефоны бракованные продают. Успокоили, сказали, что может я не поставила, я им отвечаю: "Вы, что меня за старую маразмотичку ещё принимаете?". В общем, моему гневу не было предела, но я успокоилась и пошла домой проверить. И, что вы думаете? Ни звонит он! Сдала этого предателя!
Шишкин андрей
Город: Нижнекамск
19:18 19.08.2010
Отрицательное впечатление
Приобрел телефон nokia 1661, не отображает имя звонившего абонента, попросил заменить на другой в итоге и следующий с такой же проблемой, на другую модель не поменяли, деньги не вернули, пришлось ехать сдавать на экспертизу в другой магазин, обещали на время экспертизы (а это 21 день) предоставить подменный телефон, да не тут то было. Оказывается их нет в наличии. Итог - ни денег, ни телефона. И какой же после этого сервис?
Сидоров Иван
Город: Москва
03:15 16.08.2010
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! В "Связном" я не работал. Я там проходил обучение, с которого меня не выгнали, я сам ушел. Ушел потому, что там людей не уважают, с самого обучения опускают ниже плинтуса, дают зарубить каждому на носу, что ты никто, ты раб, ты будешь делать все, что мы тебе скажем, потому, что у нас есть деньги, поэтому мы крутые, а ты ничто. А те, кто все это прошел, я считаю это опущенные люди. В "Связной", я как покупатель, никогда не пойду.
Косенко Алексей
Город: Таганрог
12:01 14.08.2010
Отрицательное впечатление
11.08.2010 г. в магазине "Связной", расположенный на ул. Дзержинского - 165, мной был приобретен мобильный телефон "Sony Ericsson" W395. На следующий день обнаружилось, что аппарт "виснет", т. е. картинка на дисплее "замерзает" и телефон не реагирует на нажатия клавиш. После его перезагрузки все восстанавливается. За день так повторилось 5-6 раз. Сразу, 12.08.2010 г. обратился в салон, с просьбой заменить товар на аналогичный. В замене мне отказали, предложив отправить его на экспертизу на 21 день. Я не против экспертизы, т. к. свою претензию считаю вполне обоснованной, НО. Меня на 21 день оставляют без связи, за мои - же деньги! Я заплатил за товар, чтоб им пользоваться и считаю, что имею право на подменный аппарат на этот срок, в чем мне отказали.
С уважением, бывший постоянный покупатель, владелец "глюкнотого" телефона!
Кородюк Дмитрий
Город: Москва
13:13 10.08.2010
Отрицательное впечатление
Обратился в салон "Связной" поселка Нахабино, с просьбой купить тариф МТС для автоновигатора! На что менеджер Михаил предоставил мне пакет, но за номер, чтобы активировать услугу ПРОБКИ, попросил денег! Я уже имел такой пакет и не платил за активацию. Ушел из салона с твердым намерением больше в СВЯЗНОЙ никогда не заходить! Хапуги.
Савин Роман
Город: Москва
12:17 08.08.2010
Отрицательное впечатление
Прошу подсказать, может лучше обратиться в общество Защиты Прав Потребителей. 1 мая 2010 года купил телефон "флай" в подарок по адресу: Ступино, улица Андропова, "Связной", сегодня хотел сдать в гарантийный ремонт, экран полосатый стал, в салоне попросили зайти потом, принтер у них не работает, а девушка-продавец предложила купить картридж им для принтера, чтобы оформить гарантийный ремонт - натуральная наглость. "Связной" - плохой выбор для покупателя. А 1 мая при покупке телефона дали только товарный чек, так как принтер работал, а с кассой возникли проблемы, получается или так проблема или так одна радость, рядом с домом, но я думаю, что нервы дороже.
Голубев Николай Вадимович
Город: Москва
22:06 07.08.2010
Отрицательное впечатление
Магазин "Связной", который расположен около метро "Выхино", не просто плохой, а отвратительный! Около магазина грязь, открывается вместо 8 часов утра, где то 8:30, 8:45, продавцы просто некомпетентны. Жаловаться их руководству просто нет смысла, по одной причине: там вас вежливо выслушают, но ничего не сделают. Еще более некомпетентны и сотрудники "горячей линии", просто мастера давать ложную информацию о наличии определенного товара в магазине.
Ольга
Город: Челябинск
16:53 07.08.2010
Отрицательное впечатление
Юшинова Светлана
Город: Белгород
15:13 05.08.2010
Отрицательное впечатление
Кривошеева Мария Викторовна
Город: Барнаул
15:39 31.07.2010
Отрицательное впечатление
Продавцы обнаглели - продали телефон без блютус гарнитуры, а я случайно через месяц узнаю, причём от продавцов этой же сети, только другой точки, что она должна идти в комплекте с телефоном, но увы, меня ещё и дурой выставили сказав, что у меня всё было, и я её потеряла! Причём, это не первый случай в этой компании, правда моим друзьям повезло больше - у них не доложили флеш-карту. Очень обидно!
Юлия
Город: Иркутск
14:35 29.07.2010
Отрицательное впечатление
Купила сыну телефон Nokia 5130, сломался через три месяца, а теперь отказываются вообще разговаривать. "Хорошее" отношение к клиентам, полная безграмотность продавцов. Отказ работать с клиентами. Ужасное оформление книги жалоб и предложений: страницы не пронумерованы, нет даты заведения книги, нет ответственного лица за книгу. Отказ продавца вызвать старшего менеджера или дать его номер телефона, что самое интересное, не объясняют, почему не хотят соблюдать законность прав потребителей.
Гиндуллина Альбина
Город: Уфа
23:29 28.07.2010
Отрицательное впечатление
Шапкина Ирина Петровна
Город: Рыбинск
17:17 28.07.2010
Отрицательное впечатление
Надршин Айбулат
Город: Серпухов
13:38 27.07.2010
Положительное впечатление
Покупал ноутбук. Обслуживание супер! Работают настоящие специалисты своего дела. Мне очень нравится связной! Молодцы! Пожалуй, лучшая сеть по телефонам и ноутбукам. Связной рулит!
Полынков Алексей
Город: Саранск
00:47 25.07.2010
Отрицательное впечатление
Отдал на ремонт модем ALCATEL CAPSULE-OT-X060S не поддерживал профиль HSDPA 3G после истечении срока 21 день модем не вернули отвечали, что не пришёл с ремонта так продолжалось 2 недели пока не обнаружили на другой точке. Проверить модем было негде и я забрал домой проверив дома я обнаружил, что неисправность не устранена, работал только GPRS, а HSDPA 3G не работает, принеся опять на точку покупки я сообщил о неисправности, когда начали проверять то продавцы начали утверждать, что GPRS это 3G а HSDPA это Wi-Fi при этом позвонив вашему программисту и сказали, что модем работает исправно хотя 3G не работал и послали на экспертизу хотя есть техническое заключение по проверке качества к квитанции № 3256811 от 10.07.10 года проведена диагностика механических повреждений и попадания влаги не обнаружено, оборудование не исправно, ремонт в условиях СЦ невозможен в виду отсутствия запасных частей, надеюсь, что моё письмо будет прочитано и приняты меры
Сергей
Город: Москва
20:02 22.07.2010
Отрицательное впечатление
Купил я в Связном телефон. Через пару недель появились проблемы: стали пропадать на внешнем дисплее сегменты, т. е. выгорели пиксели, как мне сказали в магазине. И ещё начала люфтить крышка телефона. Продавцы взяли у меня его в гарантийный ремонт. Сказали, что через 7-10 дней всё сделают, но прошло уже больше 35 дней, а телефон мне так и не вернули. И продавец в магазине заявляет, что он только поступил на экспертизу, и когда, что будет готово она не знает. Что мне делать и куда можно обратится по моей проблеме??? Продавцы на эту тему разговаривать отказываются. Говорят берите и звоните сами. Вообще, очень отвратительный магазин. Больше в нём я никаких покупок совершать не буду и другим не советую. Продавцы хамят, обслуживают сразу несколько клиентов т. е. начинает с одним и не закончив начинают обслуживать других. Неразбериха полнейшая.
Артем
Город: Москва
19:49 22.07.2010
Отрицательное впечатление
Перечислял я как-то через терминал деньги на Яндекс-кошелек, прошло 3 часа денег нет. Где же моментальное зачисление? Позвонил по телефону, указанному на квитанции, телефон на коротких гудках, позвонил в интернет магазин "Связной", там сказали, что линия куда я пытался дозвонится ранее, перегружена. Попросил соединить с администратором, меня попытались соедить, но в ответ от оператора я услышал, что соединить цитирую: "не полуается".
Не получатся может в туалете, короче, сервис дрянь!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании