Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1031)
Сортировать:
Людмила
Город: Железнодорожный
16:38 31.05.2011
Положительное впечатление
Сегодня обратилась в салон Евросеть с просьбой востановить мою симкарту, консультант спросил мой номер, взял мой паспорт, что-то смотрел в компьютере, потом сказал, что извините, мы не можем, нет каких-то там симок, уже полгода нет. Я спросила: "Только у Вас нет?" Они ответили, что "везде, обращайтесь в центральный офис". Я расстроилась, ближайший офис в Новогиреево. Хотела купить новую симкарту, зашла в Связной (два салона находятся рядом), обратилась к консультанту Радику (г. Железнодорожный, в трк "Эдельвейс"), он дал мне симку и сказал, что в течение двух часов должна заработать. Она заработала. Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких консультантов!
Надежда
Город: Москва
09:41 30.05.2011
Отрицательное впечатление
Два года назад в Связном был приобретен телефон Samsung, качество нормальное, вроде работает. Год назад купила там же телефон в подарок. Телефон отработал где-то пару недель хорошо, но в дальнейшем стала заедать одна из кнопок, да и при выполнении разных операций: написать смс, ммс - зависание на некоторое время. Решила я приобрести себе ноутбук, обошла несколько магазинов, зашла в связной, вижу на витрине неплохой вариант. Тут сразу подскочили несколько менеджеров, начали расхваливать товар. В целом, я посмотрела, меня устраивало и качество и цена. Был куплен. Через день, при включении, уже было совсем другое впечатление. При заходе в одну из программ, изображение тускнело и буквы расплывались. Одним словом, полное разочарование в технике, очень жалко потраченных денег. Звонила в компанию, пыталась обменять, но бестолку - выслушивали и откровенно хамили. Сделала вывод: с их сетью больше не связываюсь!
Сергей
Город: Москва
22:34 26.05.2011
Отрицательное впечатление
Купил телефон в гор. Стерлитамак по адресу: Ибрагимова, д. 58, во-первых, толком не рассказали, что в нем, а еще и наврали, несколько раз у девушки Евгений спрашивал, есть там wi-fi, она уверяла, что да. Когда выяснил дома, что нет, пошел в магазин, чтобы поменяли, но не тут-то было. Стоит наглая и жует жвачку,говорит: "А вы не спрашивали". А еще написано "управляющий".
Марат Иванов
Город: Уфа
09:18 25.05.2011
Отрицательное впечатление
В г. Уфа по адресу Рабкорова 20 работают грубиянки, которые не обслуживают клиентов, постоянно возле терминалов очередь. Зато операторы абсолютно свободные и всех отказываются обслуживать. Наверно, если бы захотел приобрести телефон тысяч за 40000, тогда увидел нормальное обслуживание. ЕВРОСЕТЬ, ТЕЛЕФОНРУ НАМНОГО ЛУЧШЕ!
Инна
Город: Клин
11:32 20.05.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Купила в "Связном" дорогой телефон не проходила и 3 месяца как он сломался! Принесла в салон по гарантии на ремонт. Мне сказали, что не больше 20 дней ждать, уже прошло 2 месяца, а мне все так и не звонят!Завтра поеду разбираться! В общем кругом один обман! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Анна
Город: Москва
06:57 10.05.2011
Отрицательное впечатление
Исмагил
Город: Москва
00:23 07.05.2011
Отрицательное впечатление
В г. Нальчик купил телефон PHILIPS с дополнительной гарантией на 2 года. Через 2 дня обнаружился дефект (на экране появилась внутренняя трещина). Никаких следов механического воздействия не было. Я сдал телефон обратно в салон, и они отправили его на экспертизу на месяц. Спустя месяц пришёл результат от эксперта Емельянцева из г. Таганрог. Этот "умник" снял фото, включив телефон, отметил неработающий экран и умудрился назвать это механическим воздействием. Я возразил: если это правда, то почему снимок не сделан с выключенного телефона. То, что экран не работает, я и без него знаю. Администратора салона найти не удалось, продавцам, как выяснилось, дано указание телефоны обратно не принимать, доп. гарантия - обман клиентов. Короче, ни обмена, ни ремонта. Вот такая история. Что делать, не знаю. Нервы на них тратить сил нет. По судам ходить времени нет.
Соляник Дима
Город: Москва
21:34 05.05.2011
Отрицательное впечатление
Я посылаю вам отзыв в Россию! Я не могу за свои кровные добиться правды! Купил своему деду на день рождения навигатор! А он просто не работает! Меня чуть не сделали виноватым! Г. Могилёв, пр. Пушкинский возле окт. универмага!
Андрей Vanalien
Город: Москва
12:36 02.05.2011
Отрицательное впечатление
01/05/11 через кассу магазина (Москва, Старокачаловская 1Б), попытался (по другому не скажешь!) пополнить баланс мобильника. Деньги на счёт не пришли. При звонке в службу техподдержки – сослались на “технические проблемы”, а на (пока) электронную претензию – обещание решить её “после праздничных дней”! “После праздничных дней” буду другими методами добиваться компенсации ущерба от этой “фирмы” – телефон “рабочий” и нанесён вполне ощутимый материальный ущерб.
Мария К.
Город: Ставрополь
18:38 17.04.2011
Положительное впечатление
А мне нравится, как работают в Связном. Всегда подскажут, какой гаджет лучше.
Бывший сотрудник
Город: Москва
14:36 12.04.2011
Отрицательное впечатление
Прочитайте на http://www.kommersant.ru/Doc/1594860 и вы убедитесь.
Андрей
Город: Москва
17:38 09.04.2011
Отрицательное впечатление
Я, ветеран афганской войны. Купил самсунг, в "связном" в Балашихе. Но он оказался для меня очень сложным. Менять отказались, разговаривают не учтиво. В понедельник напишу заявление в суд.
Колесник Маргарита
Город: Москва
21:52 06.04.2011
Отрицательное впечатление
02.04.2011 г. на станции м. Савеловская в "Связном" я хотела приобрести сим-карту (обычную) и сотрудник Александр, который представился менеджером, а на самом деле продавец, настоятельно предлагал приобрести сим-карту фирмы "GlobalSim" за 1500 руб. Придя домой я решила активировать карту, но она не работала. 05.04.2011г. я повторно посетил "Связной" с намерением активировать карту. Но как выяснилось, что карта на территории РФ не работает уже неделю. Я потребовала возврата денег, но сотрудники отказались мне возвращать. Персонал был груб, управляющего пригласить отказался, свою фамилию называть так же отказался. Прошу пересмотреть ваш персонал.
Прошу рассмотреть своих сотрудников в "Связном" находящийся на территории м. Савеловская. В ближайшее время за границу не выезжаю и не могу воспользоваться сим-картой. Прошу вернуть оплаченную мною сумму в размере 1500 рублей. Данная сим-карта находится на руках, при необходимости верну по любому указанному вами адресу.
Екатерина
Город: Воскресенск
14:11 06.04.2011
Отрицательное впечатление
Дубровских Станислав Александрович
Город: Красноярск
17:09 31.03.2011
Отрицательное впечатление
Юлия Лу
Город: Москва
13:19 29.03.2011
Отрицательное впечатление
Мне симку активируют уже более 3 дней! В официальном магазине Мегафона сказали, что не я одна такая жертва Связного. В официальном магазине Мегафона мне продали симку в 2, 5 раза дешевле (тот же самый тариф, что и я по глупости приобрела в Связном) - и активировали за одну минуту! Ладно, думаю, если не активируют симку, так пусть вернут хоть деньги. Пошла ругаться уже в который раз. Так, что вы думаете? Деньги не вернули и не активировали до сих пор! Самое печальное - эта симка мне уже не нужна! Я в Москву всего на неделю приехала. Пока они оформляют я тратилась основательно на роуминг, ожидая активацию, а теперь уже уезжаю. В общем, они не отвечают за свои поступки, не заботятся о своей репутации. Никогда не думала, что в наше время все еще есть такие компании среди салонов сотовой связи. В общем, шарашкина контора, никогда туда не обращайтесь!
(Была в Связном на м. Юго-Западная).
Репина Елена Сергеевна
Город: Москва
14:13 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Купила телефон, через три месяца стал отключаться, сдала на гарантийный ремонт, а его просто залили водой и заляпали грязью, и говорят, что так и было! Надеюсь, что центр по защите прав потребителей мне поможет.
Глущенко Лариса Александровна
Город: Московская Область
16:46 22.03.2011
Отрицательное впечатление
В "связном" г. Наро-Фоминск (Т. Ц. Серпантин) администратор Надежда хамит и обзывает покупателей! Мало того что не дают чеки, так потом и отказывают в обмене товара, говорят без бумажки вы какашка! Вот это наглость! Просим разобраться! Есть запись в книге жалоб.
Ревина Марина Викторовна
Город: Дзержинск
15:20 18.03.2011
Отрицательное впечатление
Вам было отправлено письмо с жалобой на работу продавцов, а также грубое отношение к покупателям, и о "забывчивости " правильной расплаты с покупателями! В салоне сотовой связи в городе Дзержинском Московской области, по адресу: ул. Лесная, дом 1, - ответа до сих пор НЕТ! Обратимся в РОСПОТРЕБНАДЗОР!
Тимур
Город: Москва
14:50 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Хотел приобрести сотовый телефон Nokia. C5-03 в рассрочку. Сотрудник салона оформил заявку, банк Ренессанс ее одобрил, но оказывается при оформлении сотрудником был указан телефон Nokia С5, который имеет другую стоимость. Результат: пришлось аннулировать заявку в банк, делать новую, банк вторичную заявку не утвердил. На сегодняшний момент я нахожусь в стоп-листе у банков. Вывод: СПАСИБО БОЛЬШОЕ за возможность сделать подарок к 8 марта, в дальнейшем от меня, где только возможно будет выдаваться информация, что: сеть Ваших магазинов не выдерживает никакой критики, обслуживание НИКАКОЕ, персонал не умеет общаться с клиентами (извинений никто не принес), любой, кто спросит мое мнение получит ответ, что можно приобретать товар где угодно и по любой даже
более высокой цене, но только не в магазинах "Связной".
Алина
Город: Москва
14:48 13.03.2011
Положительное впечатление
Сеть салонов связи "Связной" - самая лучшая! Я убедилась в этом на собственном опыте. И то, что я когда-то проходила там обучения и в итоге не получила работу, не оставило неприятного впечатления о "Связном". Сама я покупала там несколько телефонов. Они работают прекрасно до сих пор. И в течение гарантийного срока даже ни разу не ломались. Техника там намного дешевле и гораздо лучше, чем в других популярных брендовых магазинах, таких как «Эльдорадо» и «М-видео». К тому же, сейчас там существует система накопления баллов на бонусную карту, с помощью которой можно потом сделать скидку на любой товар в связном или же купить его (если баллов будет достаточно). А сейчас в качестве пробного варианта "Связной" ввел услугу по предоставлению техники напрокат. Услуга, конечно, пробная, но возможно она и останется. Я сама бы хотела взять что-нибудь напрокат. Например, на новый год! Так что о "Связном" вообще не могу сказать ничего плохого.
Иван
Город: Москва
14:44 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Читал ваши отзывы здесь все. И решил проверить на лживость Связной. Позвонил и спросил, что делать если сломается кпк, куда повезут по какому адресу в ремонт. Они сказали, что нет такой информации. Обалдеть. Они сами не знают свои мастерские же. Потом спросил, может быть такое, что скажут самим везти в ремонт в мастерскую, а оператор по тел. сказал, что У НАС ТАКОЕ НЕ ПРАКТИКУЕТСЯ. Я сказал, что были случаи такие, что говорили самим везти. Оператор МОЛЧИТ! Вот, делайте вывод.
Виктория
Город: Москва
14:40 13.03.2011
Отрицательное впечатление
16.02 я купила микросим-карту МТС 3G для iPad в Вашем салоне. Продал мне ее непосредственно управляющий по имени Александр, фамилию его я не запомнила, а назвать ее впоследствии при общении по телефону он отказался. Мне нужен был безлимитный тариф, я внесла 600 рублей, кассовый чек мне не дали. Сегодня, 17 февраля, выяснилось, что у меня вовсе не безлимитный тариф, что у меня задолженность перед МТС более 500 рублей. В МТС мне официально ответили, что… запрос на перевод меня на безлимитный тариф к ним не поступал - т. е. вина продавца. Продавец Александр утверждает, что это вина МТС. Прошу: 1. Принять меры к продавцу. 2. Оплатить задолженность МТС. 3. Вернуть деньги в размере 600 руб. 4. Компенсировать моральный вред. Виктория, тел.: 8-903-728-3470.
Вика
Город: Москва
14:21 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Честно говоря, не поставила бы и одной звездочки. Тупо не за что. Ассортимент и цены как везде, а вот обслуживание - тихий ужас.
Настя
Город: Москва
14:16 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Пришла, на меня почти тихо налетели продавцы с вопросом - нужна ли мне помощь. На мой отказ тихонечко отошли, по моей просьбе вновь подошли, все показали, рассказали, я купила у них телефон, на радостях пришла домой, чуток попользовалась, потом он у меня поломался. Я к ним пришла, они сказали написать претензию, причем такого рвения помочь уже не было, наоборот, делали вид, что они все очень заняты. В общем я до них достучалась, написала претензию, они ее рассмотрели, вызвали меня через неделю. Я разговаривала с менеджером, который настаивал на обмене. Я четко сказала, что мне нужны деньги, показала им, что я шарю в правах потребителя и если что, знаю куда обратиться. После этого меня отправили в сервисный центр, там он еще пробыл неделю, в итоге мне подписали бумагу на возврат. Я пришла в магазин уже после полдника, а они мне сказали - придите завтра, у нас денег нет. В общем, на следущий день деньги мне вернули. Новый телефон я купила в другом магазине.
Саша
Город: Москва
14:12 13.03.2011
Отрицательное впечатление
При покупке м.т. имела наивность прикупить также сервисное обслуживание через "Связной". Через полгода треснула кнопка-принесла, приняли. В итоге в теч.30дней мой телефон пролежал в салоне и не был отправлен в сервис. Основание: визуальная механическая поломка, которую обнаружила управляющая салона. По их внутренней инструкции нельзя принимать телефоны с такой поломкой, иначе их штрафуют. Т.е. она намеренно не отправила телефон, чтобы ее не штрафовали, спокойно дождалась дня, когда я его заберу. Обратившись с жалобой на подобные действия к руководству, желая управляющую наказать, телефон починить в сокращенные сроки, не получила НИЧЕГО из вышеперчисленного. Исполнительный состав этой компании БЕЗОБРАЗНО работает и не боится наказаний и увольнений, т.к. полностью прикрыт руководством, которое позволяет им себя так вести с клиентами. Салон в ТЦ "Черемушки", управляющая Дарья. Категорически не рекомендую покупать у Связного сервисного обслуживания. Жалко не денег, конечно, а времени!:(
Ася
Город: Москва
13:59 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Магазин как магазин. Всегда пользуюсь их услугами (пополнение счета, приобретение телефонов, карт и прочее, прочее, прочее). Молодые люди в большинстве случаев приятные, вежливые (насчет осведомленности о продукте иногда не очень, но быстро ориентируются). Никогда не уходила из магазина недовольная.
Сергей
Город: Москва
13:57 13.03.2011
Отрицательное впечатление
В июне 2010 осуществляли комуннальный платёж в салоне Связной на 4,5 т. р., потом, в июле, на 2,5 т. р., а в середине сентября мы вдруг узнаем от дом управа, что у нас задолженность, равная примерно этим двум суммам. Оказывается деньги со Связного на счёт коммунальщиков не поступили. А все потому, что кассиру было лень вбить номер лицевого счета вручную (его не прочитал сканер). Хорошо еще что деньги вернули сразу. Хотя изначально оператор по телефону сказала что возвращать придется в судебном порядке.
Сергей
Город: Москва
13:51 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Я пытался купить в этом салоне обычную простейшую вещь - usb провод для телефона. Просто хотел подсоединить телефон к компьютеру. Мне никто не смог адекватно рассказать какой usb подойдет и на меня смотрели как на врага народа. Неприятные, ну ладно, возможно, просто очень сильно уставшие и от того неприветливые работники просто звереют от любого вопроса. Где же улыбки? Меня не устраивает также то, что при попытке купить bluetooth адаптер, мне всучивали самый дорогой и уверяли что он прямо самый лучший. Хорошо хватило мозгов посмотреть в интернете и купить по адекватной цене.
Дима
Город: Москва
13:45 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Покупал USB модем X060S. На сайте написано до сих пор, что в комплекте с модемом идет карта micro-sd на 4 ГБ.
Карту мне не дали. Куда они их девают - мне непонятно, но как в известном анекдоте - "осадочек остается". Плохо. Обманывают! Не покупайте там.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании