Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1031)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
13:34 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Саша
Город: Москва
13:27 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Негодяи. Купил у них аппарат сони эриксон С905. Измучился. Только с помощью защиты прав потребителей можно вести какие то с ними разговоры. Нормального языка они - негодяи-не понимают. То мы не примем в ремонт у Вас коробочки упаковочной нет, то не хотим вообще принимать в ремонт. Ужас. В защите прав потребителей мне сказали, что этих негодяев мы знаем, уж всем говорим, а Вы у них покупаете. Два раза отдавал в ремонт. Возвращают через 45 дней. Когда негодяем звонишь (где мой телефон), кроме нечленораздельных объяснений и балякающей музыки толку нет. Больше никогда никогда с этими беспредельщиками не свяжусь в жизни и друзей отговорю. Связной - покупать запрещено!
Анна
Город: Москва
13:22 13.03.2011
Отрицательное впечатление
Ирина Лазданс
Город: Мытищи
12:47 13.03.2011
Отрицательное впечатление
"Связной" надо внести в черный список! ОБХОДИТЕ его стороной!!! 31.12.10 купила в ТЦ Связной, Мытищи, навигатор, через некоторое время разбиралась с ним и в отчетах смотрю информация о его использовании, причем приличное время его использовали, нормально? Это как? Продают б/у не предупреждая, а потом обратно не сдашь! Все нервы истрепали!!!!
Алескей
Город: Москва
23:28 09.03.2011
Отрицательное впечатление
Сейчас похвалю! Спасибо, товарищи, за то, что вернули деду без особых проволочек деньги за тот телефон, что ему впарили. Я вас понимаю, рядиться с ветераном войны ныне опасно, но из любви к исскуству могли ему нервы попортить. Не стали, пожалели деда. Спасибо, товарищи!
Пётр
Город: Москва
23:06 09.03.2011
Отрицательное впечатление
Чистой воды обман: пришли с другом покупать нетбук, выбрали нормальный за 13 тыс. На ценике написано 2000 озу 11 часов держит зарядка и 160 гб памяти, ну я пришел домой, распоковал, полность разрядил (как положено в первый раз), заряжал 12 часов. Потом включаю, смотрю и думаю: что это! Характеристики в два раза хуже! 1000 озу, 100 гб памяти и зарядка на 6 часов! Пришел в магазин, там сказали, что это - не брак, и менять не будут!
Иван
Город: Москва
23:01 09.03.2011
Положительное впечатление
Связной рядом с универсамом приятно радует, что в наше время весьма удивительно, особенно в нашем хамском и быдловатом городе. Приветливый персонал, молодые ребята всегда подскажут и помогут, не гнушаются принести номера сим-карт для выбора, разменяют купюры для терминала и много других мелочей. Еще пожелание - сделайте в терминалах Связного оплату коммунальных услуг горожанам города, как в других городах!
Татьяна
Город: Москва
11:32 03.03.2011
Отрицательное впечатление
Купила 30 декабря телефон, через неделю выявила брак, при заполнение заявления на возврат денег еще раз показала брак продавцу, он подтвердил, что это неисправность (хочу уточнить, что брак был визуальный). Через 3 недели мне вернули телефон с отметкой, что все в норме, но на всякий случай сделали обновление прошивки. Коробки вся помятая и разбитая. В возврате денег мне отказали! После 1 дня использования нашла старый брак и 3 новых. Отдала опять на экспертизу. 10 лет покупала все оборудование только в Связном и всем советовала! Но после данного случая складывается впечатление, что после кризиса произошла полная оптимизация всего и в том числе качества обслуживания и морали!
Надежда
Город: Москва
20:03 02.03.2011
Отрицательное впечатление
Уже год пытаюсь сдать бракованный телефон, но это же "Связной". Прошла почти все инстанции - бесполезно! Еще и издеваются в ответах на претензии. Персонал наглый, пользуются телефонами, потом продают.
Саша
Город: Москва
19:02 02.03.2011
Отрицательное впечатление
На днях искал фотик для подарка. Обходя ближайшие места продажи электроники, зашёл в "Связной". Продавец выказал огромный энтузиазм и заинтересованность моей нуждой. Посоветовал ОПТИМАЛЬНЫЙ вариант, который назывался Nikon Coolpix S220. Сделал пару снимков, но на маленьком дисплее разве можно адекватно оценить качество? Сделал ставку на осведомлённость обслуживающего персонала и марку фирмы. Приехал домой, сделал ещё несколько фоток в разных условиях, посмотрел на мониторе и "заплакал". Так снимают телефоны с 3, 2. Полез в интернет, глянул отзывы - все хают. Отвёз обратно, объяснил ситуацию, признал свою оплошность в поспешном выборе, объяснил, что не себе, а для подарка, что продавец тоже молодец - посоветовал. НАДЕЯСЬ НА ЧИСТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ПОНИМАНИЕ! Но как я ошибся в своей наивности. Это они тебе улыбаются, только пока денежку им не дашь, и друзья они тебе и готовы помочь всем чем только, а потом пошёл ты.
Лера
Город: Москва
16:52 02.03.2011
Отрицательное впечатление
Согласна с тем, что это самый ужасный магазин! Особенно в трц “Фантастика”, работают наглые хамы, не хотели в течение двух месяцев возвращать деньги за бракованный товар. Вернули тогда, когда увидели исковое заявление).
Вася
Город: Москва
17:09 01.03.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин. Сначала тебе впаривают дополнительную гарантию за 500 р., потом при закономерной претензии на неисправность телефона, тебя гоняют-посылают и пытаются всячески нахамить, лишь бы не возвращать деньги.
Дмитрий
Город: Москва
17:02 01.03.2011
Отрицательное впечатление
Оплатил в Связном оплату услуг телефонной связи, не дали ни чек (закончилась чековая лента, на месте ее тоже не было), ни платеж не прошел. Теперь пытался доказать, что я оплачивал, оказался сам козлом.
Иван Елепов
Город: Домодедово
18:59 27.02.2011
Отрицательное впечатление
Приобрёл в магазине "Связной" телефон Нокия Е52, после 10 месяцев использования начал хрипеть динамик, отдал по гарантии в ремонт, динамик заменили, но телефон стал зависать и выключаться самопроизвольно. Отправил телефон на экспертизу, пришёл ответ из сервисного центра, что возврате телефона по гарантии мне отказано и в гарантийном ремонте тоже отказано по причине того, что на корпусе-телефона есть царапина-вмятина. Хотя динамик до этого мне заменили без проблем. Я понял так, что по гарантии телефон в этой сети вернуть, обменять наверно не возможно.
Эльмира Рахимовна
Город: Москва
11:05 22.02.2011
Отрицательное впечатление
Купила гарнитуру, она не работает, чек потеряла. Отказываются менять, несмотря на то, что в законе написано, что это не основание для отказа. Пытаются меня запутать, ссылаясь то на одно, то на другое. Подала еще одно заявление с просьбой поменять товар, если опять откажут, пойду в суд, вообще обнаглели, я в шоке. Я видела как они клиенту сдачу не дали, а другому товар в коробку недоложили, это все за 10 мин.
Спачкин Антон
Город: Москва
21:10 18.02.2011
Отрицательное впечатление
Дана
Город: Москва
20:25 16.02.2011
Отрицательное впечатление
Купила телефон в "Связном", который оказался неисправен. Телефон на гарантии! Мне его не меняют при этом нагло с улыбочкой говорят, чтобы я ходила по всем инстанциям, в суд и т. п. Я ходила, а толку нет, никто не берется связываться с этим магазином и продавцы это отлично знают. Обратилась к знакомым, которые работают в налоговой. Мне так и пояснили, что у связного все схвачено и никто к ним не полезет. Когда наконец кончится этот беспредел! Они издеваются над покупателями! Смеются над нами! Остаются безнаказанными!
Воронцова Анастасия
Город: Москва
22:31 15.02.2011
Отрицательное впечатление
Купила в "Связном" наушники и веб-камеру, пришла домой, открыла наушники, а они развалились у меня прямо в руках! На следующий день пришла в магазин, в надежде, что мне их поменяют, так, как чек я сохранила, но получила отказ, мол я их сама поломала, хотя я не делала абсолютно ничего, что могло бы их повредить, я не успела хи даже одеть. Это говорит о некачественности товара. Так же продавцы совершенно не заботятся о репутации магазина.
Альберт Петрович Терпилов
Город: Чехов
18:00 13.02.2011
Отрицательное впечатление
Магазин, отстой, продают брак, из покупателей делают терпил, купил телефон, он оказался браком, не замены аппарата, не возвращения денег, кормят завтраками.
Лариса Поток
Город: Ногинск
08:39 13.02.2011
Отрицательное впечатление
Связной на улице 9-го января. Управляющий Дмитрий - доктор-психиатр, и диагноз поставит, и выгонит из магазина.
Никифорова Татьяна
Город: Москва
13:18 11.02.2011
Отрицательное впечатление
Сдала 6 дек. 2010 г. на платный ремонт в ЦМС 847 исправный телефон (тел. находится на гарантии), с разбитым стеклом. Прошло 2 месяца, ещё не сделали. А может на подмогу послать 1 канал TV, чтобы помогли заменить корпус телефона? Это издевательство над покупателем.
Анна
Город: Смоленск
20:24 05.02.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Купила услугу антивирус Dr. Web в магазине "Связной" по адресу: г. Вязьма, ул. Ленина, а она оказалась не рабочей. Работники этого магазина отказались мне вернуть деньги, и сделали вывод, что у меня не работает Windows7, притом, что я купила ноутбук за два дня до этого случая. Мне пришлось потратить еще деньги и купить хорошую антивирусную программу, и Windows у меня стоит лицензионный! И организации нужно более внимательней подходить к подбору персонала.
Фролов Илья
Город: Южно-Сахалинск
19:04 04.02.2011
Отрицательное впечатление
Купил телефон Acer S100, после двух дней работы с аппаратом он стал тупить и сильно нагреваться (поясняю). После 10-15 минут работы с аппаратом сенсорный экран начинает жить своей жизнью и сам по себе нажимает какие-либо сенсорные клавиши, меню, SMS, интернет и т. д. На третий день после покупки телефона отдал в салон, сказали ждать 20 дней, как указанно в статье 21 "О защите прав потребителя". После 21 дня обращаюсь в данный салон, на что мне отвечают: "ждите, ничем помочь не можем". Данный телефон уже упал в цене на 2000 рублей, пока я жду его с АСЦ, хотя пользовался всего 2 дня.
Звездина Марина Павловна
Город: Москва
17:31 03.02.2011
Отрицательное впечатление
Что за неуважение к клиентам, г. Ярославль, магазин в ТЦ ФАРАОН, сломался фотоаппарат, пытаюсь поменять все бесполезно, езжу уже 6 раз и каждый раз чего-то нет, неужели трудно перечислить все документы которые требуются и сделать все за один раз, продавцы абсолютно невнимательные, я за 6 раз больше потеряла денег, чем стоит фотоаппарат, теперь объясняться директору за мои пропущенные часы, телефона тоже нет, присутствует на чеке, но он не действителен, прошу принять меры, что-то надо с этим делать, хотя бы научить, что нужно при обмене товара, и как это все преподнести!
Смирнова Ирина
Город: Ставрополь
19:04 23.01.2011
Отрицательное впечатление
Отказали в возврате товара из-за отсутствия чека, хотя согласно п. 5. ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В предъявлении Книги жалоб и предложений мне так же было отказано.
Каяндер Оксана
Город: Одинцово
09:18 16.01.2011
Отрицательное впечатление
10 января в Связном рядом со станцией купила сыну вертолёт на ИК управлении, о котором он давно мечтал, и который мы давно собирались купить. Со всеми необходимыми предосторожностями, под присмотром взрослых, сын, волнуясь, "начал полёт". У вертолёта сразу же отвалился один из стабилизаторов. На месте излома видны следы клея. То есть его продавали с заведомым браком! Товар был продан с витрины. Игрушка не из дешёвых, и праздник у ребёнка испорчен и настроение у всех. Хочется верить, что продавец Джабаров Э. Ч. ( как указано на чеке) не знал, что товар испорчен. Но он сам посоветовал нам эту модель. Вернуться в магазин сразу не было возможности; не было уверенности, что кто-то поверит моим словам. Да и скандалить не умею и не хочу. Мы торопились на электричку ( о чём сказали продавцу), поэтому проверить товар в магазине не успевали. Мнение о магазине испорчено. Пишу только для того, чтобы впредь подобное не повторялось. Спасибо.
Екатерина
Город: Клин
15:30 10.01.2011
Положительное впечатление
Спасибо сотрудникам "Связного" в ТЦ "Дарья", за помощь в выборе товаров и за вежливое обращение с покупателями.
Камалова Регина
Город: Москва
18:12 08.01.2011
Отрицательное впечатление
Купила телефон nokia X6. Был дефект, 3 раза отправляли на сервисное обслуживание. Оттуда он пришел в еще худшем состоянии, чем был. Продавцы совершенно не владеют информацией, безответственны!
Михаил Перов
Город: Коломна
17:45 06.01.2011
Отрицательное впечатление
Я был постоянным клиентом магазина Связной в Голутвине, покупая очередной телефон получил в подарок сим карту МТС. Телефон использовал для входящих, звонил с него редко, но с удивлением заметил, что за период с конца октября по конец декабря со счета списали порядка 600 рублей, оказалось меня "забыли" предупредить, что на карту подключены безлимитные смс с абонетской платой 10 р. в день. Обидно. Теперь покупки буду совершать в другом месте.
Янгизаров Ильдар
Город: Серпухов
13:58 04.01.2011
Отрицательное впечатление
Купил навигатор, пользовался один месяц. Начал неисправно работать. Отдал на ремонт по гарантии, 25 ноября, 2010 года, сказали придти забирать после 35 дней. Пришел по окончании срока ремонта. Сказали подойти 4 января, подошел 4 числа, сказали придти через неделю. Я не могу добиться получения другого навигатора или забрать деньги.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании