Отзыв клиента Qasaq о компании Банк Траст

День добрый, у меня заблокировали две карты, а совокупности на них около 300 000 рублей, сказали, что деньги придут через 55 дней, когда я позвонил по истечении трех недель, мне сказали, что деньги еще не перевели. Я спросил, если поменять реквизиты, то срок останется тем же, на сто мне ответили, что заново придется ждать 55 дней. Вопрос, почему? Банк удерживает мои деньги необоснованно и пользуется ими. У меня ипотека, машина в кредите, и вообще нужны деньги, но ими пользуется банк, прошу разобраться в данной ситуации.