Отрицательное впечатление
Являюсь постоянным клиентом банка уже более 2-х лет. Обзавёлся 2 года назад кредитной картой. При оформлении говорили, что можно класть сверху кредитной суммы свои деньги, которые можно снимать без процентов. Пользовался этой услугой много раз и действительно, комиссия снималась только с кредитных денег, за снятие личных денег комиссия не бралась. НО! Недавно решил снять личную сумму с карты и тут с меня, как сдёрнули деньги. Изначально не понял, почему такая сумма получилась и тут решил перепроверить, снял маленькую сумму и вновь сняли деньги лишние. Подошёл к работнице банка, уточнить, ну, что она мне ещё бы сказала, как: "А у нас так всегда было, не может быть, что с вас не снимали комиссию за снятие личных денег. Ой наберите номер 8-800. вам там скажут, я не подскажу".
Короче сидят там и типа ничего не знают. Набрал 8-800. ну и опять ничего удивительно, парень сказал: "Так всегда было, не может быть, что с вас комиссию не снимали".
ВООБЩЕМ банк разочаровал, ведь комиссия у них не 30 руб., а не менее 300 руб. за снятие личных средств, вот снял 500 руб. и они хапнули 300 руб. Вот так вот, видимо мы такие туповатые клиенты, что на протяжении 2-х лет снимал без комиссии, а тут вот говорят всегда так было.
Видимо уважаемый банк мы свои деньги считать не умеем. Очень некрасиво поступили, должны смс скинуть, оповестить своих клиентов, что за снятие личных средств снимается комиссия. Потихоньку ввели и сидят довольные, а может кто и не заметит. Но к сожалению банк это не красит. Теперь карту закроем и больше никаких дел с этим банком иметь не хотелось бы.
