Положительное впечатление
Ошибиться может каждый, а исправить свою ошибку могут далеко не все. Банк исправил свою ошибку, когда сотрудник неправильно перевел мои деньги. Для меня изначально это был шок, даже не потому, что я потерял деньги, а потому что человек, который их должен был получить, очень в них нуждался. Но в течение того же рабочего дня проблема была решена и деньги дошли до адресата.