Отзыв клиента Настасья о компании УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ

Очень жаль, что не запомнила ни имени, ни фамилии сотрудника (добра не помним (обычное дело.) Ситуация вкратце такова: сломалась дебетовая карта, надо восстановить.
Офис в городе, сама живу в области. Приехала в офис, отстояла очередь (штат сотрудников неплохо было бы увеличить, свободных столов в 2 раза больше, чем сотрудников), далее обычная прцедура – заявление на выпуск новой карты, следующий этап – оплатить за восстановление карты. С кредитного счета оплатить не получается, пробую с вкадного счета перекинуть на дебетовую карту – садится телефон. Налички нет, с дебетовой карты деньги снять не могу, не работает. Замкнутый круг в расстояние 100 км. Большое спасибо работнику банка, который помог мне решить этот вопрос своей личной картой! 100 км. + пробки по городу и очередь. Это и называется индивидуальный подход к каждому клиенту! Спасибо)))