Отрицательное впечатление
Жуткий непрофессионализм сотрудников, не понимают элементарных вещей, не разбираются в самых простейших понятиях. Представьте себе, эта организация не пользуется электронной почтой, видимо, для того, чтобы клиент платил за простое уведомление. Внешний лоск навели, а сотрудников обучить забыли. Никому не советую.