Отзыв клиента Ксения о компании Банк ВТБ

Я просто в шоке, считала банк одним из самых надежных, в нашей семье не один счет был открыт в этом банке, теперь планирую закрыть все счета, рассказываю об этом случае друзьям и знакомым. 2 недели назад хотели снять деньги в банкомате ВТБ-24, вставили карту и появилось сообщение операция невозможна, решили позвонить в банк. В банке сказали, что карту заблокировали вчера, так как прошли 2 подозрительные операции подряд, с карты сняли деньги, причем деньги по второй операции не подтверждены, но остановить её они не могут. На следующий день пошли в банк ВТБ-24, где нам сказали, что помочь нам вряд ли смогут, после того как мы начали возмущаться, то есть счета не защищены, кто угодно может снять деньги, причем ранее через интернет ничего оплачено этой картой не было. Соответственно утечка произошла где-то в банке, так как карта активно не использовалась и лежала дома, нам все таки дали возможность написать заявление о несовершенных операциях. Через неделю перезвонили, сказали, что факт мошенничества подтвердить не удалось, деньги не вернут. Что за беспредел, то есть счета не защищены и лучше хранить деньги дома под подушкой?