Отзыв клиента Sabira=2009 о компании Банк ВТБ

Здравствуйте! Оформляла потребительский кредит в вашем банке 13.11.15г. При положительном результате мне дали договор на страхование жизни. На вопрос - можно ли без страховки? - мне ваш сотрудник сказал, что положительный ответ пришел уже с учетом страхования жизни.
Так как кредит был очень нужен, я подписала документ.
После, рассказав об этом знакомым юристам, мне объяснили, что любое страхование всегда добровольное, и лишь по желанию заемщика. К тому же в данном документе, который я подписала по незнанию, указано: "Подписывая настоящий Полис, я, Страхователь подтверждаю что: не стою в учете наркологии, не страдаю онкологией, сердечно-сосудистыми, ВИЧ и т. д." То есть данный документ мне дали подписать так, между делом, даже не спросив у меня, не имею ли я случайно данные заболевания. Таким образом серьезность данного договора, как и сотрудника подвергается сомнению. Если только вы не набираете на работу людей исключительно с экстрасенсорными способностями.
Я позвонила на горячую линию вашего банка, с вопросом как я могу расторгнуть договор на страхование. Мне ответили, что это можно сделать в отделении банка, где заключали договор, но по ст. такой-то деньги вам не вернут. Тогда смысл расторгать договор? Вот и мне там посоветовали оставить все как есть.
У меня вопрос первый: почему все это не проговаривается клиенту, кредит бы я все равно взяла, но тогда бы у меня (как и у других) не осталось бы неприятного осадка от сотрудничества с вами? Вопрос второй: значит вернуть свои деньги я могу только через суд?
Спасибо за внимание!
P.S Ничего личного именно к сотруднику, который со мной работал, я уверена, что так работают (умалчивают) все. Дабы повысить свою з\п.