Отзыв клиента Артем о компании Банк Зенит

Здравствуйте, хочется сообщить о безобразной работе сотрудников банка. 5 февраля в cool центре я заказал выписку по кредиту о погашенных процентах, и выплаченной сумме за период кредита со 2 ноября 15 года, на адрес банка Садовническая 69, было сказано что данная справка будет по указанному адресу через 7 рабочих дней. Сегодня 16 февраля в 9:30,я за ней приехал, обратился к сотруднице банка Сумцовой Юлии, в место 15,16,и 17 годов, мне сделали 15, 17, и 17, без 16 данную выписку готовила С.В Минеева. Сумцова сказала что там ошиблись, и за 16 год им передадут сегодня после 12, и можно приезжать, сказала что точно будет, однако приехав к 17:00, выписки не было, сказала ой. не передали, даже не извинившись передо мной. Огромная просьба повлиять на качество работы сотрудницы Сумцовой, и сотрудницы которая готовила данные выписки С.В Минеева. Благодаря им просто так 2 раза съездил в банк, потратив 4 ч своего времени. Как банк может осуществлять денежные операции. если их сотрудницы не могут справится со своими обязанностями. Спасибо