Банк Открытие

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПАО Банк «ФК Открытие»
Телефоны:
8 (800) 444-44-00
+7 (495) 224-44-00
Email: info@open.ru
Сайт: open.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Алексеевский, Мира проспект, 112
Написать отзыв про Банк Открытие
 
Отзывы клиентов о компании Банк Открытие(112)
Сортировать:
Елена
Город: Челябинск
15:05 18.08.2016
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание. Долго. Путаются в операциях. Разочарована. Выплачу кредит и больше в этот банк ни ногой! Большие очереди! Персонала не хватает. Клиенты сидят в очередях!
Олег
Город: Волгоград
10:50 17.08.2016
Отрицательное впечатление
Решил снять деньги с карты Сбербанка в банкомате данного банка, в итоге 100% комиссия и ни слова про нее, ни на на экране банкомата, ни на чеке, только печальная смс от Сбербанка.
Анастасия
Город: Казань
06:46 16.08.2016
Положительное впечатление
Брали потребительский кредит в этом банке. В первую очередь, понравилось, как работает менеджер - она нас зантересовала сразу, предложив низкую ставку, решили узнать подробнее. Вообщем, условия действительно оказались выгодными для клиента -процентная ставка не высокая, можно выбрать почти любой срок кредитования и первоначальный платеж. Одобрили нам быстро, девушка-менеджер тоже очень оперативно оформила все нужные документы и объяснила, где и как оплачивать. Кроме того, муж интересовался другими видами кредита, по которым менеджер так же дала всю полную информацию и контактные телефоны. В течении года мы оплачивали свой кредит через банкомат, находящийся в центре. Вот это единственная небольшая проблемка, что филиал у них тут единственный, должны были открыть еще, но тоже от нас далеко. А в целом, этот банк понравился своим обслуживанием и выгодными условиями.
Татьяна
Город: Ставрополь
21:36 06.07.2016
Положительное впечатление
Ранее мне не приходилось слышать об этом банке, пока не решила завести себе карту Visa-Webmoney. Пробила в интернете самый ближайший банк Открытие и на следующий же день поехала туда. Больше всего меня порадовало то, что в банке почти никогда не бывает очередей. Персонал вежливый и приятный. Специалисты чудесно знают своё дело. Единственное, что огорчило, так это то, что я ждала пока оформят мою карту аж два часа. За это время успела съездить по своим делам и подождать ещё 20 минут. Но заключалась проблема совершенно не в персонале, а в том, что программа не давала ответа. По этой причине мне не могли дать карту. Обычно карточку заводят всего за 15 минут, просто мне не повезло.
Ольга 3
Город: Москва
20:10 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительный банк. В отделении на соколе самые медленные и бестолковые сотрудники. Отправляют за ненужными справками, гоняют от одного специалиста к другому по элементарным вопросам. Народу в зале мало. Человек 8-10, а своей очереди дождетесь не раньше, чем через 2 часа (это если очень повезет). Чтобы просто получить деньги. пришлось прийти 2 раза и каждый раз ждать. Информацию сами не говорят - все надо уточнять.
Олег
Город: Барнаул
14:05 22.05.2016
Положительное впечатление
Брал ипотечный кредит в Банке - все четко и оперативно. Из минусов - рекомендую руководству Банка обратить внимание на слабые стороны работы Операционного подразделения с оформлением и возвратами платежей. После сделки назначили персонального менеджера. Приятно удивляет дружелюбность и оперативность ответов на вопросы. Чувствуешь себя клиентом с большой буквы.
Василий
Город: Калининград
14:33 16.05.2016
Отрицательное впечатление
Четыре месяца, ежедневно, приходят сообщения и звонки от банка "Открытие" для какого-то Максима Юр-ча с просьбой погасить задолженность. Я к банку "Открытие" не имею никакого отношения, и мой номер телефона мобильного телефона принадлежит мне более 15 лет. Обращался в банк письменно дважды, устно по телефону более 10-раз с просьбой прекратить бомбить мой телефон звонками. Не помогло ничего!
Mamusa
Город: Рязань
11:33 15.05.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Когда-нибудь прекратите дурную практику "доставать" по телефону людей? Я знать не знаю ни о каких задолженностях перед вашим банком (и всеми другими тоже!), а мне на домашний телефон звонят, требуют должника и не понимают нормальных объяснений! Понятно, что вы нанимаете кучу таких "спецов", которые за копейки надоедают людям, но совесть-то должна быть у вас? В любое время дня и ночи, в любой день недели, включая выходные, с интервалом в несколько минут звонит телефон! Меня не интересует кто и почему дал мой телефон при выдаче кредита в вашем банке! Вы не проверили, так почему я-то страдать должна?!
Ibors
Город: Нальчик
21:49 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Решил разменять российские монеты на купюры в банке, т. к. они оказывают такую услугу с комиссией 1%, что меньше, чем в остальных банках.
Расскажу все по порядку.
Подошел к менеджеру, сказал, что хочу разменять монеты. Он отправил меня в кассу. В кассе мне сказали, что я сначала должен квитанцию выписать у менеджера.
Вернулся к менеджеру, передал эту информацию. Простоял около 30 минут возле менеджера, потому, что он не знал, как это сделать. После многочисленных обзвонов по телефону, он опять меня отправил в кассу.
Вернулся опять к кассиру. Кассир сказал, что нужно подождать управляющего. В итоге, когда подошел управляющий, вместе подошли к другому менеджеру и выписали мне нужную квитанцию. Вернулся в кассу и передал монеты чуть больше 22000 рублей.
После просчета выяснилось, по их мнению, что не хватает 1000 руб. Начали сравнивать мои просчеты и их по номиналам, со всеми пунктами был согласен, кроме 10 руб. Они посчитали 10800, а я уверен, что передал 11800.
Антонина
Город: Челябинск
19:45 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Казань
08:17 01.03.2016
Отрицательное впечатление
Анна Иванова
Город: Челябинск
23:44 29.02.2016
Отрицательное впечатление
Меняла валюту и открывала счет, очень уютное помещение, единственный минус - из двух девушек-операционисток работает всегда одна (и никогда обе!). Еще не понравилось отношение к клиенту: "Девушка, у нас очередь (было 2 клиента), погуляйте сходите и опять придете, все равно у нас программа не работает". Хоть бы постеснялись! Сказали бы, что вам ждать долго, а вам неудобно в другое время. или что-то в этом роде.!
Самарова Фатимат Салиховна
Город: Нальчик
23:21 29.02.2016
Положительное впечатление
И я и муж брали кредит в банке открытие. настолько приятно иметь дело и с обслуживающим персоналом и с самим банком просто не передать словами. просто не допускайте просрочек и все будет в порядке. обслуживались в нальчике в филиалах на ахохова и на проспекте ленина. спасибо большое девочкам.
Юлия
Город: Москва
22:16 12.02.2016
Отрицательное впечатление
У меня в этом банке потребительский кредит на 12 месяцев. Прихожу однажды платить, а мне девушка говорит, что платёж был, очевидно, просрочен и надо уплатить пеню 850 руб. Я начала возмущаться, что быть такого не может, а она предложила мне позвонить на горячую линию. Мало того, что еле дозвонилась, так мне ещё и девица хамским тоном заявила, что я не правильно поняла сотрудника банка и это не пеня, а проценты.
Игорь
Город: Москва
20:30 09.02.2016
Положительное впечатление
Пользуемся данным отделение банка уже не один год, всем очень довольны. операторы дружелюбные и отзывчивые, радует то, что если операторы заняты менеджер сама выходит и оформляет договор с клиентами, еще радует, что звонят за несколько дней и предупреждаю, что ваш договор заканчивается. Так, что всем очень довольны. Так держать.
Алена
Город: Санкт-Петербург
14:09 23.01.2016
Положительное впечатление
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудницам кассы, из всего банка это самые приветливые и грамотные сотрудницы, которые всегда помогут и объяснят, операционные сотрудники оставляют желать лучшего. хожу часто и вижу, что вся работа держится на сотрудниках кассы. Девочки умницы и молодцы.
Николай
Город: Санкт-Петербург
22:13 22.01.2016
Отрицательное впечатление
Как оказалось в питере есть не один банк "открытие" а два. А может быть и около сотни. Второй банк разделен еще на сотню банков, каждый из них имеет свою базу вкладчиков. Между собой они не соеденены, что очень неудобно. СПБ очень большой по территории город и ездить с одного конца на другой мне инвалиду очень тяжело. А всего то надо было взять номер счета карты. придется менять банк. И другим этот банк не советую
Fltv
Город: Москва
20:36 15.01.2016
Отрицательное впечатление
В 2007 году взял ипотечный кредит, 9 июня 2015 произвел полное досрочное погашение. В соответствии с договором № ФК-07/60 должен был получить документы, подтверждающие полное исполнение обязательств перед банком, в течение 5 дней, а получил лишь через 20 дней и то только после посещения офиса и написания заявления. Сумма полного досрочного погашения оказалась больше на четыре с лишним тысячи. Данное расхождение возникло по вине банка: произведенное мною частичное досрочное погашение кредита 17 декабря 2013 года в размере 70 000 руб. (семидесяти тысяч рублей) не было произведено в соответствии с договором в декабре, а было осуществлено лишь в январе 2014 года. При обращении по этому вопросу в офис было предложено написать заявление и ждать. Такое отношение банка к клиенту встречаю впервые, хотя пользовался услугами различных банков.
Npoisk
Город: Москва
13:16 13.01.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
09:40 11.01.2016
Отрицательное впечатление
Поступаю на Госслужбу, потребовалась справка о состоянии счёта в Вашем банке. 1. Нет готового (шаблона) бланка заявления. 2. Долго переспрашивали, что это такое и зачем? 3. Справку оформили только на следующий день 4. Услуга стоит 50 рублей. У меня есть вклады в других банках. Эту же справку выдали в течение 5 минут и совершенно бесплатно.
Людмила
Город: Москва
15:06 09.10.2015
Отрицательное впечатление
Банк ужасный, обманщики, делают вид, что работают. 6 октября объявили, что возместят клиентам долги Антал-банка, сделали вид, что завели тетрадь куда записывают данные клиентов для последующего извещения о времени выдачи денег. Горячая линия создана для того, чтобы на 14 дней растянуть реакцию на жалобу (претензию)! Очень скоро их ждет судьба Антал-банка.
Виктория
Город: Нальчик
14:18 06.10.2015
Отрицательное впечатление
Отделение Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, ул., Ленина, 59а.
Обслуживающий персонал абсолютные хамы и безграмотные! Особенно хотела бы отметить Назранову Мадину. Куда только смотрит руководство?! Таких как Мадина надо не в столь известный банк для работы с клиентами набирать, а максимум для торговли на рынке! Меня все время удивляет, неужели руководители не видят как работаю их сотрудники? А может не хотят видеть?! В любом случае, такое хамское и безграмотное поведение по отношению к клиенту недопустимо! К тому же руководители должны понимать, что их сотрудники своим поведением подрывают репутацию и отношение клиентов к этому банку в целом. Это абсолютный беспредел и безнаказанность! На лицо факт халатной организации работы руководителей банка в целом! Руководителям настоятельно рекомендую завести книгу жалоб и предложений в отделении и хотя бы иногда ее просматривать.
Михаил
Город: Челябинск
16:49 04.07.2015
Отрицательное впечатление
Пытался взять кредит для бизнеса. Все разговаривают обходительно, вот только толку мало. Каждый раз требуют все больше документов - бесконечная волокита. Впечатление, что не дать хотят, а не дать. Зато статистика обращений растет, хоть толку от них мало. Не советую никому данный банк. А руководству надо принимать какие-то меры.
Максим
Город: Челябинск
06:01 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Номос банк меня разочаровал. На консультации по кредиту мне пообещали, что запрошенную сумму денег мне выдадут под 14 процентов годовых, как участнику корпоративной программы, и от страховок я тоже освобождаюсь. Но когда я дал согласие на кредит, то условия резко поменялись, и на момент подписания была уже и страховка, и процентная ставка 17. Так дела не делаются.
Ольга
Город: Воронеж
15:09 01.06.2015
Отрицательное впечатление
Мне очень не нравится такая работа автоответчика колцентра банка. Да видно и не только меня одну это "убивает". Дозвониться до сотрудника банка – надо иметь дикое терпение, а слушать бред автоответчика сил больше нет!
Набрав его номер: 8 800– 100 70 40 – слышишь приятный голос, который просит вас сказать или набрать цифру для соединения с оператором Когда выполняешь это, то сначала автоответчик молчит, а потом объявляет, что "Ваш вызов не распознан. Извините но вас отключаем!" И так может повторяться сотни раз. Я много раз обращалась к операторам наладить работу автоответчика, в ответ - полное молчание. Это можно назвать только одним словом – БЕЗОБРАЗИЕ, но как видно это безобразие работы подведомственных служб руководство банка вполне устраивает.
Михаил
Город: Хабаровск
22:00 29.05.2015
Отрицательное впечатление
Номос банк назывался именно так, когда я брал в нем кредит. Теперь его поглотило Открытие. Но суть не изменилась. Как обманывали в номосе, так и продолжают обманывать в Открытии.
Ситуация следующая. У меня был кредит. Я его еще не погасил, как мне предложили еще один кредит, причем из него вычтется мой остаточный долг по старому кредиту и буду я выплачивать новый. Остаток по старому был 90 000 р. Новый мне оформили на 640000. Т. е. на руки я получу со всеми условиями 550000р. Математику мы знаем.
Но менеджер мне сказал, что без страховки этот кредит мне не видать и я дурак согласился. Страховка составила 90000р. В общем получил я 460000р, а проценты, как я стал платить первый платеж, то узнал, что берут с 640000р! Я вообще в шоке. Буду судиться с ними. В договоре написано, что страховка - дело добровольное и не влияет на решение выдать кредит.
Dinarka
Город: Хабаровск
20:50 28.05.2015
Положительное впечатление
Дмитрий
Город: Челябинск
19:50 11.05.2015
Положительное впечатление
Для моего маленького бизнеса там открыт расчетный счет, операций я провожу по нему конечно не много, но всегда с удовольствием прихожу в отделение. В операционном зале работают прекрасные специалисты, всегда улыбчивые и приветливые. Здесь принято чтобы клиент работал всегда с одним специалистом и это приятно)) Еще ни разу не стоял в очереди и операционист с которым я работаю не смотря на то, что я у них не частый гость, помнит меня и всегда помогает в решение сложных ситуаций. Банкоматов, правда, у них маловато.
Кошкин Станислав Михайлович
Город: Воронеж
12:18 05.05.2015
Положительное впечатление
Обслуживают быстро. Никогда не собирают очередей, при необходимости наготове всегда свободный менеджер. На все вопросы отвечают чётко и понятно, повторяют по несколько раз, если посетитель не совсем понимает сложные банковские термины. Охотно консультируют по телефону, разговаривают спокойно, без нервов.
Я открывал кредитную линию для бизнеса (автозаправка). Мне помогли подкорректировать бизнес-план, чтобы он вызвал доверие у кредитного совета банка. Сумма нужна была немалая, и я не ждал слишком быстрого решения. Но оно было принято в течение десяти дней. Считаю, что это быстро.
Stockbroker
Город: Воронеж
11:32 25.03.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, очень много времени уходит на заключения брокерского и депозитарного соглашений, две недели минимум. Но это еще можно понять, и вот теперь, когда все готово к работе, я узнаю, что маржинальный кредит можно получить только для сделок long, а маржинальный кредит для сделок short будет через месяц или около того (для программы QUIK).
Хотелось бы узнать, почему так долго и нельзя ли это ускорить. Хотелось бы выразить благодарность Лучкову Павлу за высокий уровень технического сопровождения.
Похожие компании