Ратэк

Рейтинг компании:
Другие названия:
транспортная компания
Телефоны:
+7 (499) 649-48-46
Email: info@ratek.su
Сайт: rateksib.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3, стр. 10
Написать отзыв про Ратэк
 
Отзывы клиентов о компании Ратэк(187)
Сортировать:
Александр
Город: Тюмень
10:14 30.08.2013
Отрицательное впечатление
Люди добрые! Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Во-первых во время доставки пропадают вещи,
Во-вторых они ещё и не несут ни какой ответственности. Даже при условии, что у них низкие цены. При получении вы обязательно потеряете ещё больше товара. "Скупой платит дважды".
При доставке товара пропало на 20 тысяч, обещают вернуть только 1200, вот и скажите как сними можно работать после этого?
Анна
Город: Тюмень
07:00 30.08.2013
Отрицательное впечатление
Сначала обманывали по сроку доставки. Затем привезли не весь груз. Акт составили и все. Как будто они не причем и не теряли свой груз. Внятно не отвечают - кто ищет груз, когда будет инфо. Ответственных нет. Компания состоит из одних операторов без способности мыслить и без ответственности за содеянное. Да дешево, но без гарантий сохранности - шарашкина контора по поиску лохов,
Я жду инфо - когда найдут недостающую коробку по накладно веб 10113210 и кто ответит морально и материально за мое потраченное время, за потерю клиента по вине этой компании.
27.08.13 написала запрос на оф. бланке, как просил оператор. Этой конторы, и нет ответа до сих пор. Их комментарии - мы не знаем кто будет отвечать. При разговоре начала уже фамилии спрашивать.
Разговор с Юлией - она перекидывает на Марию лотос, та отправляет на Круглову Анну. Та посылает на Ольгу Сорокину. Интересно, у них большой штат???
Новосибирск
Город: Тюмень
11:29 06.08.2013
Отрицательное впечатление
Ждал груз из Владивостока в Новосибирск около 1 месяца, в итоге выяснилось, что ТК Ратэк перепутали и отправили груз в Москву, переадресацию до Новосибирска предлагают оплачивать получателю.
Евгений
Город: Тюмень
12:32 29.07.2013
Положительное впечатление
Отличная транспортная! Работал и буду работать с Ратэком!
Евгений
Город: Тюмень
13:27 26.07.2013
Отрицательное впечатление
Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы рассчитываете работать только с организациями, так и работайте, зачем на частников выходите. Мой груз уже лежит 2-ю неделю, т. к. работаю до 6 и физически не успеваю его забрать. Уже набежал штраф 300 рублей за это время, думаю, если не смогу отлучится на следующей неделе, то попросту его там оставлю и закажу новый, другой грузовой компанией. Доставка по городу работает, да, цена такая же как доставка из Кемерово в Волгоград. Другой человек с моим паспортом забрать может только по доверенности. Ну и как с вами работать???
Дмитрий
Город: Тюмень
20:39 19.07.2013
Отрицательное впечатление
Звонят с номера +73833621515, якобы из Новокузнецка, но при приезде на сущевку встречаю манагера.
Светлана
Город: Тюмень
23:15 13.07.2013
Отрицательное впечатление
Алксандр
Город: Тюмень
18:44 11.07.2013
Отрицательное впечатление
11 июля 2013 г. я приехал получать груз из Перми. Оплатил услуги. Простоял 1,5 часа в очереди на выдачу груза, при очереди в 2 человека!
Кое-как вывезли мой груз. Дали подписать документ, я подписал. Потом попросили дописать "Претензий не имею". Я написал наоборот "Претензии имею!" (была нарушена упаковка). У меня забрали документы и сказали, что груз не выдадут. Сказали, что если буду скандалить, то вызовут охрану и меня вышвырнут на улицу. В общем, груз я не получил. Сейчас по документам, которые у них на руках получается, что я получил груз. Благо, что накладные от поставщика у меня остались на руках. Теперь остается решать вопрос уже с помощью полиции.
Еще одно интересное замечание - фамилия кассирши, которая грозилась вызвать охрану и хамила - Шибаева С. Б. А ФИО директора данного филиала - Шибаев Андрей Геннадьевич. Рыба гниет с головы.
Алексей
Город: Тюмень
13:33 05.06.2013
Отрицательное впечатление
Груз доставили не в срок, когда позвонили, что он пришел, оказалось, что его потеряли, менеджеры ничего толком сказать не могут, не перезванивают, в общем, ужас.
Новичкова
Город: Тюмень
07:53 04.06.2013
Отрицательное впечатление
Скажу, что груз, который я жду, архиважный и архисрочный.
Груз "отправлен" 1.06.2013 Новосибирск-Тюмень. В договоре срок поставки не указан. Менеджер по переписке говорит о том, что в сутки машина не может проезжать более 300 км. Груз ожидается после обеда 5.06 и то не факт. К тому же, со слов менеджера "поломка машины" является форс-мажором говорит о многом (для не-юристов: форс-мажор - это, например, стихийное бедствие - ураган или решения органов фед. власти о запрете выезда и проезда по дорогам). Считаю, что не машина сломалась, а вообще не загружалась и не выезжала.
Люди! Не заключайте договоров с этой компанией, а если ваш поставщик работает с Ратеком, переубеждайте его.
НЕнадежный и НЕпорядочный партнер.
"Создание Вам транспортных проблем - это наша работа! Ратек".
Марат Рамазанов
Город: Тюмень
09:58 29.05.2013
Отрицательное впечатление
Потерялся груз по пути во Владивосток, 450 кг. металлических изделий, подали претензию, отдел претензий, в количестве одного человека, на больничном. На руководителей не выйти, за 2 года работы с этой компанией такое впервые! Звоним каждый день, ответ одинаков: "К сожалению, ничем не можем помочь, еще не прошли 30 дней с момента подачи претензии". Полное разочарование!
Андрей
Город: Тюмень
06:15 25.05.2013
Отрицательное впечатление
Это просто кошмар, такое отношение не видел нигде, везут мотор с Владивостока уже месяц и никто не может сказать, где он. Больше в Ратек ни ногой.
Елена и Михаил Казекины
Город: Тюмень
15:26 08.05.2013
Отрицательное впечатление
Ужас! Особенно по Рябиновой, д. 55. Менеджеры обслуживают отвратительно, а именно Токарев Дмитрий Юрьевич. Накладная Москва-Новокузнецк. МСК 380163199 от 30.04. Надеемся, руководство прочитает, или последующие клиенты. Накладные переписывали два раза и умудрились сделать три ошибки. Приехали переписывать, то им не надо, то хамят. С грузом обращаются отвратительно. Мы отправляли карету для лошади, нас бросили и побежали фотографироваться со словами: "А вам то что", - хотя груз дорогой, и на нашу просьбу не портить отмахнулись. Интересно, что дойдет до заказчика???
Галина
Город: Тюмень
14:28 23.04.2013
Отрицательное впечатление
Мы крупная организация с оборотом около 30 тн в месяц и объемом 80-100м3. Хотела начать работать с данной организацией, т. к. поначалу привлекли доступные цены. Но после первого же общения с сотрудниками в ф-ле Уфа совершенно расхотелось этим заниматься. Кроме заученных фраз ничего толком сказать не могут, клиентов не ценят. Я так поняла из нашего разговора (и с Уфой, и с Новосибирском), что "Ратэк" получает очень хорошо, считает себя лучшей транспортной и такая мелочь, как мы, их совершенно не привлекает. Очень было обидно.
Сергей
Город: Тюмень
09:20 17.04.2013
Отрицательное впечатление
Воспользовался первый раз услугами данной компании и ощущение было такое, что они мне делают огромное одолжение - приняв мой груз. Больше не поеду к ним!
ООО "Сантехкомплект-Сибирь"
Город: Тюмень
08:28 12.04.2013
Отрицательное впечатление
01 апреля 2013 года передали груз в компанию Ратэк, 08 апреля груз прибыл на терминал в г. Читу. 12 апреля груз все еще на терминале, хотя оговаривалось время доставки до клиента 10 апреля. Новосибирский филиал ни чем помочь не может. Договор с Ратэком подписывается уже неделю. В Читинский филиал дозвониться крайне сложно. Там у них всем правит экспедитор. Безответственные люди, наплевательское отношение к клиентам. Обещают то, чего не делают.
Юрий
Город: Тюмень
21:43 26.03.2013
Положительное впечатление
Отправлял из Новосибирска багажный бокс Тюле Полар-100, а в Ноябрьске получили какой-то бампер.
Александр
Город: Тюмень
23:21 27.02.2013
Отрицательное впечатление
Плохой сервис, плохое общение с клиентом. Коробочку весом в 1 кг доставили за 890 руб! Так еще и до подъезда. Когда я разговаривал с менеджером, заказал доставку по Москве, а курьер говорит, что доставка только до дома. Да EMS в два раза дешевле выходит! С такими же сроками доставки, да еще и лично в руки!
Курьер хам, начал гнать парашу, типа, выходите на дорогу, я к подъезду не подъеду, там, типа, негде встать, хотя я знал на 100%, что там есть где встать. С 1000 руб сдачу не дал, в наглую, это, типа, за доставку до двери. В общем, Ратек это - дорого, медленно и хамовато. EMS ровно в два раза лучше!
Александр
Город: Тюмень
10:43 26.02.2013
Положительное впечатление
В основном я отправляю, а не получаю груз.
Ни разу мой груз не терялся, не уходил в др город. Клиенты довольны, я тоже. :)
Вячеслав
Город: Тюмень
08:51 24.01.2013
Положительное впечатление
Регулярно пользуемся услугами этой компании. Нареканий пока нет - груз ни разу не теряли, сроки доставки вполне устраивают.
Питер
Город: Тюмень
12:31 29.12.2012
Отрицательное впечатление
Не советую пользоваться услугами данной компании, к сожалению прочитал отзывы уже после того как груз был передан в нее и изменить ничего нельзя было. Если у вас есть альтернатива на грузоперевозчика, выбирайте другую компанию.
Аноним
Город: Тюмень
11:00 27.11.2012
Отрицательное впечатление
Потеряли груз( в Нижнем Новгороде. Ну, что тут сказать все сказано в заголовке. Не пользуйтесь РАТЭК если есть, что терять! У меня еще до 10000 т. рублей убыток у других больше. Сочувствую. Воруют, бъют, кидают на деньги, за битый товар денег не возвращают, им на всё наплевать.
Екатеринбург
Город: Тюмень
00:19 08.11.2012
Отрицательное впечатление
Потеряли груз, потом претензию тоже. Телефон, как обычно, молчит, он-лайн консультант, вообще, нафига там сидит, отписывается общими фразами. Согласен со всеми тут, что лучше другой компанией посылать.
Владимир
Город: Тюмень
13:32 02.11.2012
Отрицательное впечатление
Хотите потерять груз, время, деньги и потрепать себе нервы, то Вам прямая дорога в Ратэк.
П.Е.
Город: Тюмень
18:24 11.10.2012
Отрицательное впечатление
Выбрала эту компанию потому, что она находиться рядом. Первая посылка пришла нормально, без происшествий, следующую посылку получали, вроде, все нормально - коробка без повреждений, все идеально, домой приезжаю, открываю посылку - у меня половина товара нет. Утром к ним написала претензию, рассматривают ее месяц, периодически звонила - звонки сбрасывали. Сегодня дозвонилась - отказали в рассмотрении. Они честные, не воруют. Не пользуйтесь услугами Ратек, лучше отправлять ПЭКом пусть это дороже, зато быстрее и надежнее.
Козлов Дмитрий
Город: Тюмень
08:12 09.07.2010
Отрицательное впечатление
Вершинин руслан
Город: Тюмень
07:41 07.05.2010
Отрицательное впечатление
1 большой срок доставки
2 отвратительное (хамское) отношение к клиентам
3 на сайте калькулятор выдает конкретную цену доставки - по приходу груза девушки диспетчеры выдают цену в 2, а то и 3 раза дороже - что негативно сказывается на цене груза, а соответственно - на клиентах компании
4 категорически отказываются давать какие-либо контакты руководителей (касаемо г. Улан-Удэ).
5 за упаковку размером менее 0.01 куба была обьявлена стоимость 860 р., хотя на сайте калькулятор выдает при любом раскладе 270 р. - со слов сотрудников получается, что клиент должен прежде, чем что-либо отправить - самолично явиться в офис с грузом все перемерить, посчитать и только потом отправить - ЭТО БРЕД.
Александр
Город: Москва
11:40 01.10.2018
Отрицательное впечатление
Ребята, если есть возможность перехватить ваш груз на транзитах Ратэк и доставить Вам обратно или конечному получателю груза, то ТК Car-Go может поспособствовать, кроме того делаем хорошие скидки новым клиентам, обращайтесь.
Вальдемар
Город: Казань
17:00 18.09.2018
Отрицательное впечатление
Раньше пользовался услугами данной компании,в последнее время стали слишком долго возить и груз бьют!Перешел на транспортную компанию ТАТ очень хорошая компания,мне очень понравилось,товар привозят быстро в сроки,груз не бьют,цены значительно меньше по сравнению с ратэк да и наверное с остальными транспортными,таких цен я еще не видел не у кого.И вам советую,еще не разу не подводили меня тьфу тьфу тьфу
Татьяна
Город: Казань
10:01 07.09.2018
Отрицательное впечатление
Безобразная работа. Посылку из Иваново в Казань доставляют 3 недели