Ратэк

Рейтинг компании:
Другие названия:
транспортная компания
Телефоны:
+7 (499) 649-48-46
Email: info@ratek.su
Сайт: rateksib.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3, стр. 10
Написать отзыв про Ратэк
 
Отзывы клиентов о компании Ратэк(187)
Сортировать:
Max
Город: Екатеринбург
07:27 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Не компания, а бред, никому не посоветую с ЕКБ. До Перми ехал с 24.01.17 по 27.01.17, хотя они говорят, что у них три раза в неделю ходят с ЕКБ машины, так что решайте сами, а я точно забыл про них. С ЕКБ до Перми ехать 5 часов.
Светлана
Город: Оренбург
08:52 25.01.2017
Положительное впечатление
Пользовалась услугами компании несколько раз. Груз доставляли вовремя, приветливые сотрудники, на все вопросы адекватные ответы. Вполне устраивают тарифы.
Денис
Город: Санкт-Петербург
04:53 23.01.2017
Отрицательное впечатление
Посылку 2.5 кг отправили из Великих Лук в Ростов на Дону. Дата была 23.08.16. На сайте срок указан 9-12 дней. На сегодняшний день оператор сказал, что груз во Владимире. За 2 недели груз проехал 300км. Постоянно говорят, что ждите 2-3 дня и все будет. Написал претензию в электронном виде, как частное лицо. Ответили, что претензию не приняли, так как нет подписи в электронном виде и скана паспорта, хотя на сайте у них по поводу этого ничего не указано. Позор этой компании за такое обслуживание. Никогда никому не посоветую и сам пользовался первый и последний раз.
Галина
Город: Омск
20:36 17.01.2017
Положительное впечатление
Работаем давно и очень продуктивно. Всегда доставляют вовремя
Николай
Город: Новосибирск
11:41 12.01.2017
Отрицательное впечатление
Сказочная компания.
Информация о доставке:
Маршрут: Москва 8594; Абакан
05.10.2016 14:27 груз принят в пункте отправления
06.10.2016 16:34 груз отправлен в пункт назначения (Срок доставки 7-11 дней)
Звоню по горячей линии перевозчика, чтоб узнать где груз - по соображениям безопасности (безопасности кого, простите? мадагаскарских тараканов?) мы не можем вам сообщить местонахождение груза, когда точно он к вам будет доставлен - тоже не знаем, но вы будьте уверены, мы вам все обязательно привезем
На сегодняшний день груза нет, когда точно будет - не сообщили.
Родина Ирина Зиновьевна
Город: Ноябрьск
10:26 05.01.2017
Отрицательное впечатление
Отравила диван фирмой "Ратэк" из г. Ноябрьск в Челябинск
27.12.2016. 5 января позвонила уточнить об отправленном грузе. Вместо вразумительного ответа услышала много хамства от молодой дамы, видимо побеспокоила своим вопросом. Спасибо ей, что матом не ругалась. После длительных тирад, одно узнала, груз в Тюмени, к нам какие претензии? Господа, разве так можно работать? Если у сотрудника плохое настроение, то вымещать на клиентах это позор! Перевозка мной оплачена, хотелось получить вразумительный ответ о сроке доставки в г. Челябинск груза, накладная н6р1801817917.
Рад Хиз
Город: Екатеринбург
13:25 04.01.2017
Отрицательное впечатление
Самая худшая транспортная - испортили груз. За свои действия отвечать не хотят - от возмещения ущерба отказываются. Подала иск в суд.
Сергей
Город: Екатеринбург
10:28 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Бестолковое отношение к своим обязанностям, сроки поставки груза увеличиваются в разы после его сдачи, даже после того как груз прибыл по назначению, ни кто не уведомляет о его прибытии. Груз в дороге отследить невозможно, а после звонка в компанию услышал, что надо оплатить доставку потом они только соизволят уведомить о прибытии груза МАРАЗМ, что оплачивать? Если не знаешь где груз. Первый и последний раз пользуюсь услугами этих. НЕХОРОШИХ людей.
Сергей
Город: Екатеринбург
10:33 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Груз сдали 28 ноября в Москве, обещали получение 5 в Уфе. В итоге кормят обещаниями и говорят, что будет только 8-9 декабря. Я на повозке бы быстрее привез!
Людмила
Город: Тюмень
10:41 23.11.2016
Отрицательное впечатление
12 ноября из Ачинска в г. Химки отправила багаж весом 22 кг. 17 ноября груз прибыл в Москву. Мною оплачена доставка до подъезда дома в г. Химках. Об этом оповестила грузополучателя. Они с 17 ноября не могут получить груз. В субботу-воскресенье доставка не работает. Что же получается, из Сибири в Москву ближе, чем от Москвы до Химок? И я, и грузополучатель неоднократно звонили на горячую линию, а до отдела доставки вообще нереально дозвониться (там никто не берет трубку). Звоним на горячую линию и говорим, что там никто не берет трубку. Ответ впечатлил: "А мы знаем". Накладная номер АЧИ 12016109823. Бардак и безответственность правят бал в этой компашке. На компанию не тянет, несерьезная работа. Это ее видимость. Не стыдно руководители РАТЭК? Больше к Вашим услугам прибегать не буду и других отговорю. Безобразие.
Виктор
Город: Ростов-на-Дону
16:27 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Отправка из Уссурийска в Петербург, сроки не выдержали, потеряли одно место в процессе доставки. На претензию отвечали месяц. Итог: место не нашли, ущерб рассчитали из хотя не реальной стоимости, а "заявленной" отправителе - водителем, который не мог знать стоимость. Рекомендую очень хорошо подумать прежде чем отправить груз этой ТК.
Борис
Город: Владивосток
04:42 21.11.2016
Отрицательное впечатление
Отправили орех из Бийска, мало того, что задержали груз на 20 дней, так еще и нехватка килограммов в грузе, отвечать никто не собирается.
Надежда
Город: Ханты-Мансийск
13:06 19.11.2016
Положительное впечатление
Прочитала много отрицательных отзывов. Что верно: отследить груз невозможно, время доставки не выдерживается, но если нет ничего срочного, то в остальном нет претензий: все доставки (больше 10)пришли в целостности, цены на доставку ниже, чем в других компаниях, персонал вежлив, грузчики несут груз до машины, обслуживают быстро. Я про Ханты-Мансийск написала.
Ольга
Город: Калининград
11:27 26.10.2016
Отрицательное впечатление
При выборе компании, уточняла срок доставки, меня клятвенно заверили, что груз из Тольятти до Калининграда будет доставлен за 9 дней, максимум, если что-то с границами 11 дней, в итоге сегодня 13 день ( груз вышел и до сих пор в пути) и срок доставки каждый день переноситься, а там кондитерские изделия, и у них есть свой срок хранения. Итог я несу убытки, трачу свою нервную систему, а в ответ составьте претензию, срок рассмотрения которой от 5 до 30 дней. А какой смысл? Вы мне, что компенсируете сумму груза? Никто даже не хочет разговаривать, талдычат одно и то же, про претензию. А ведь можно же просто связаться с водителем и выяснить все.
Андрей Миронов
Город: Екатеринбург
22:46 22.10.2016
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания, с которой я когда либо имел дело. У нас сервисный центр по обслуживанию компьютеров, сетей связи. Филиал этой компании в г. Чите обратился к нам за помощью в прокладке кабеля связи в новом помещении, куда они переезжали. Поскольку они обратились к нам через постоянных клиентов - владельцев помещения, в которое они заезжали, мы оказали им помощь в срочном подключении связи и монтаже локальной сети в офисе, причем в выходные дни. Это было полгода назад. До сих пор наша работа не оплачена. Документы были переданы бухгалтеру, акты так и не вернули с подписью, два раза теряли их. Директора застать на месте невозможно, трубку не берет. Бухгалтер постоянно врет и придумывает все новые отговорки. В общем, видимо пойду в суд. Не связывайтесь НИКОГДА с этими мошенниками!
Карина
Город: Новосибирск
07:47 21.10.2016
Отрицательное впечатление
Схема, заманивать клиентов быстрыми сроками доставки.
При отправке груза обещали доставить за 12 дней в Уссурийск и, что в итоге? Ровно на 2 нужно умножать все, что говорят. Не 12, а 24 дня. В итоге клиенты отказываются забирать груз, теряешь деньги и нервы. Отвратительная компания. Постараюсь известить об этом большую часть населения, всех друзей и клиентов. Благо соц. сети в помощь. Транспортная накладная Слв№1801345745.
Марина
Город: Благовещенск
15:17 18.10.2016
Отрицательное впечатление
В г. Благовещенск. Амурская область, получали груз, 21.02.2015 (суббота), мешок был разорван, заметили, когда уже выгружали на магазин, а на складе погрузил кладовщик, чему мы были удивлены, обычно только пальцем тыкают, потом то стало понятно, чтоб скрыть дырку в мешке. Сразу позвонила на фирму, но там пол второго уже след всех простыл. А в понедельник сказали надо было сразу смотреть. Вытащили четыре мужских футболки. (Если летом кого то из сотрудников фирмы увидите в полосатых футболках синего цвета-ЭТО НАШИ). Хотела написать претензию на сайте, но там все для людей, красные квадратики, обязательны для заполнения, ИНН банка то зачем?, ведь БИК есть, да и столько надо бумаг приложить. Проще плюнуть на все.
Анастасия
Город: Волгоград
20:19 16.10.2016
Положительное впечатление
Я в шоке! Общалась с Ратэк по работе - никаких абсолютно нареканий не было. Отправила груз как частное лицо - беспредел! Сдала груз в Волгограде 10.06 - на сайте написано, что он принят 15.06. Забавно уже (а там если, что ценные и хрупкие вещи). Где 5 дней лежал - неизвестно. Дальше - больше. 18.06 (когда я уже рассчитывала вскоре получить его в Томске) - приходит СМС, что груз отправлен из Волгограда. Уже ЖЕСТЬ - т. е., он лежал уже 8 дней в месте отправления. И от 18.06 пишут ориентировочный срок доставки - 8 РАБОЧИХ дней. Вот реально на службе у этой компании улитки и черепахи!
А у меня от этого груза очень многое зависит. Но кому же, это интересно.
Артур
Город: Ярославль
18:57 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Заявка веб 101253166. Ярославль-Башкортостан. Груз-краска ведрах (1200 кг-2 поддона). Заявку оформил 9.05 (был озвучен срок доставки 5 максимум 7 дней. Цена 14 тысяч с копейками). Забрали груз 10.05. И, целую неделю (7 дней) груз пролежал в терминале. После многочисленных звонков (!) груз наконец отправили только 17.05. Получил только 23.05, т. е. 14 дней с момента заявки, при этом цена за доставку самопроизвольно выросла на 1500 руб. На вопрос "Какого...?" разводят руками, потерялись сопроводительные документы. Одним словом - крайне необязательная компания. Не тратьте свое время и деньги. На каждом этапе обман и лукавство. Отправил претензию, как в прорубь - тишина. Но, как говорится, пока не попробуешь - не скажешь. В эту "контору" ни ногой и другим не советую.
Светлана
Город: Челябинск
18:50 08.10.2016
Отрицательное впечатление
Самая безалаберная компания! 8 октября получила смс о прибытии груза на терминал в Златоусте. Позвонив в Златоустовский терминал, узнала часы работы и отправке моего груза до конечного пункта, до Сатки. Дата отправки в Сатку меня не устроила, поэтому решила сама съездить и забрать груз в Златоусте. Трижды задала вопрос о часах работы и о возможности забрать груз, на что получила утвердительный ответ, но приехав на терминал в 15.00, пришлось пообщаться только со сторожем (хотя, в субботу терминал обязан работать до 16.00), который сказал, что все ушли. Работаем как хотим, никакого уважения к клиентам. Самая ужасная транспортная компания в России. За последнее время трижды отправляли груз этой компанией и каждый раз какие-то трудности, но возникали.
Наталья
Город: Севастополь
20:56 16.09.2016
Отрицательное впечатление
В Ратэке действительно полный бардак. Мой отзыв не исключение. Задержка грузов. В Хабаровск груз шел почти месяц ( задержка две недели), в Севастополь ещё идёт, но уже задержка одна неделя. Работать больше не буду с ними. Причину задержек не объясняют.
Ксения
Город: Екатеринбург
10:31 12.09.2016
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания, которая может быть это РАТЭК! Заказали доставку с Екатеринбурга до Сургута, каждый день сроки прибытия груза менялись. Первый и последний раз воспользовались их услугами. Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, с операторами разговаривать о местонахождении груза бесполезно они ни чего не знают! ДЕРЖИТЕСЬ ПО ДАЛЬШЕ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ!
Валентина
Город: Екатеринбург
21:29 12.08.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Екатеринбург
10:30 30.07.2016
Отрицательное впечатление
Я сделал заказ на запчасти с Нижнего Новгорода и заплатил за это удовольствие сорок тысяч рублей. Ну вот незадача, я решил воспользоваться, т. к. "Ратэк", т. к и дешево и сроки вроде ничего, а в результате совсем все иначе. Срок прибытия каждый день увеличивали, в результате груз пришел с опозданием большим. Я подумал, самое главное пришел, но не тут то было, двух мест нет и как будто и не было. Мне говорят разберемся, я трое суток ждал с этим разбором, а результат - ноль. Мне говорят получайте, что пришло, а как я получу, если там не все пришло и никто мне не может ответить где мой груз. Стрелы метают туда-сюда. Короче, люди, давайте объединимся, кто так же пострадал от этой ТК и напишем все в прокуратуру, чтобы их привлекли и закрыли.
Сергей
Город: Тюмень
14:55 29.07.2016
Отрицательное впечатление
Приехал в терминал получать груз (должность директор), заранее позвонил, сказали, что для получения груза нужен приказ о назначение на должность, паспорт и печать. При оформление документов выяснилось, что нужен еще и протокол заседания учредителей на назначения на должность директора, а водителю для получения груза достаточно одной доверенности (на данный момент он был в отпуске), так и хочется сказать словами г-на Лаврова! Так груз и не выдали!
г. Ярославль.
Руслан
Город: Тюмень
09:41 28.07.2016
Отрицательное впечатление
РАТЭК -отвратительная компания! Первый и последний раз воспользовался их услугами. Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, с менеджерами КЦ разговаривать бесполезно. Заказали доставку груза из Сургута в Москву 15/07/16 г., заявленный срок доставки 7-9 дней. Срок вышел 23 июля. Позвонил в КЦ и тут началось шоу. Каждый день сдвигают сроки, такое ощущение, что пешком доставляют. Как груз на расстоянии 3000 км. можно доставлять две недели, Карл?? 25 июля обещали доставку 28 июля. 26 июля пообещали 29 июля, а 27 июля уже 1 августа. На 28/07/16 груз находится в УФЕ. Две недели они доставляли товар из Сургута до Уфы, Карл! У меня пройдет отпуск (2 недели) и они доставят его в Москву. надеюсь(( Претензии по телефону не принимают, с руководителями не соединяют. Звоните им в первой половине дня,
т. к. во второй они уже не могут уточнить никакую информацию о грузе. Уезжаю в отпуск, так и не получив свой заказ. Одним словом - БЕДА, а не ТК. Номер накладной сур 110131424.
Sany
Город: Хабаровск
17:16 24.06.2016
Положительное впечатление
Ужасная компания, если захотите отправить груз через эту компанию, подумайте 1000 раз, во первых хамское отношение к клиентам со стороны персонала, грузчики на складе еле двигаются, во вторых обещали груз доставить за 6-8 дней доставили через 12 дней, в третьих склад находится у черта на куличках, в промзоне, дорога до склада убитая на столько, что второй раз не хочется туда возвращаться.
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
22:32 22.06.2016
Отрицательное впечатление
Да, услуга хорошая:груз приехал быстро. Но обрешетка, которую практически заставили нас взять, в итоге не спасла мягкую мебель от повреждения. Обивка порвалась: мелочь, но неприятно. Теперь и не докажешь.
D-o-n
Город: Ставрополь
11:01 20.06.2016
Отрицательное впечатление
Malvina
Город: Астрахань
21:45 19.06.2016
Положительное впечатление