Ратэк

Рейтинг компании:
Другие названия:
транспортная компания
Телефоны:
+7 (499) 649-48-46
Email: info@ratek.su
Сайт: rateksib.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3, стр. 10
Написать отзыв про Ратэк
 
Отзывы клиентов о компании Ратэк(187)
Сортировать:
Алена
Город: Тюмень
09:51 15.05.2014
Отрицательное впечатление
Отправила домой зимние вещи, нахожусь часто в командировке и смысла нет все это возить с собой. В итоге, мою норковую шубу сперли, все вещи перекопали, все раскидали и домой они приехали зачуханные и грязные! Спасибо вам уважаемые! Говорили мне, что не стоит отправлять данной компанией! Впервые сталкиваюсь с таким!
Виктор
Город: Тюмень
18:29 14.05.2014
Отрицательное впечатление
Пользовался услугами этой ТК около 5 лет, все шло неплохо, пока не потеряли очередную отправку. 05.05.2014 позвонили, сказали груз прибыл. Заплатил за доставку из Новосибирска 260 рублей, иду на склад - на складе ничего нет. В Н-ске груз приняли, документы отправили, приехали только документы. Напишу претензию, т. к. спустя неделю никто ничего и не искал даже. Накладная НСКФ101900233.
Грузополучатель
Город: Тюмень
13:14 13.05.2014
Отрицательное впечатление
Эти господа, именующие себя "транспортной компанией" видимо не в курсе о сроках доставки грузов. За последние 5 лет несколько раз нам отправляли грузы через эту "компанию", и НИ РАЗУ! Не разу! не было нормальной доставки. На вопрос о местонахождении груза и сроках прибытия, сотрудники РАТЭК каждый раз придумывали новые отговорки из серии: "у вагона колеса спустили", "сильный туман на трассе в районе кабины фуры". и т. д. Вообщем, господа: хотите проблем с грузами - добро пожаловать в РАТЭК.
Сергей
Город: Тюмень
14:43 20.04.2014
Отрицательное впечатление
В этой шараге Вас видят только до тех пор пока Вы не заплатили деньги. Как только Вы им заплатили - Ваш груз для них мусор и средство наживы. Поломать, украсть, а потом выставить Вас-же идиотом запросто.
Разжиревшая компания которой пофиг Ваши будущие претензии.
Хотите быть потерпевшим и попасть при этом на всю стоимость груза - Ратек Ждет вас!.
Сергей
Город: Тюмень
17:46 17.04.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Тюмень
16:43 17.04.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Тюмень
11:28 19.03.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Тюмень
15:40 12.03.2014
Отрицательное впечатление
Приехал переадресовать груз в г. Екатеринбурге. Выстоял двух часовую очередь на получения груза, когда получил оказалось, что груз упал и весь ящик развалился так, что получайте как есть. А в пять все сотрудники ушли пить чай. И после такого чая на работу вышел только один оператор на оформления документов.
Анастасия
Город: Тюмень
20:00 03.03.2014
Отрицательное впечатление
Безобразные условия хранения грузов! Полная безответственность сотрудников компании за доставляемый товар. Частично груз испорчен, а кроме обвинения любых третьих лиц - ничего! Не тратьте время, нервы и настроение, выбирая компанию Ратэк.
Ирина
Город: Новосибирск
09:22 20.02.2014
Положительное впечатление
Работаем с компанией 4 год, отправляем грузы регулярно. Всегда приходят без нареканий. Сотрудники, как и везде. В общем от этой компании только положительные эмоции.
Антон
Город: Тюмень
15:46 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Сумму за перевозки берут огромную доставка никакая все долго доходит. Посылка из Челябинска до Мурманска в ДЛ стоит 350 рублей у них же 1500 рублей может морем возят)))
Ирина
Город: Тюмень
16:17 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Сплошное воровство! Посылки доходят не полностью! Воруют!
Сем
Город: Тюмень
23:21 21.01.2014
Отрицательное впечатление
Приветствую всех читающих мой отзыв.
Работаю я экспедитором более двух лет в одной фирме г. Тюмени и подолгу службы вынужден пользоваться услугами этой не уважающей своих клиентов ТК РАТЭК.
Менеджеры этой компании не выполняют свою работу. Груз приехал, а нам не сообщают, потом сообщили, счет не скинули, не предупредили о том, что с платёжками не работают, по телефону дают ложную информацию, впрочем, и живьём тоже. Огромные очереди - обычное дело, т. к. из четырёх работают две. Старший менеджер Юлия их прикрывает. Часто клиенты ругаются из-за порчи, потери груза, у меня было четыре случая - никто ничего не возместил.
Пользоваться услугами РАТЭКА - это риск и потеря времени.
P.S. отзыв адресован пользователям транспортных компаний, а также начальству выше упомянутой организации. Есть простое решение этой проблемы: доступные контакты начальства и контроль за сотрудниками.
Анна
Город: Тюмень
07:26 27.12.2013
Отрицательное впечатление
Через Ратек хотела отправить авиаперевозками, мне сказали и уверили, что до Нового года я успею получить костюмы на новогоднюю елку, машина придет 28 числа. Завтра думала поеду получать, мне звонят и говорят, что машина придет только после Нового года, даже если машина придет 28 числа, то все равно не получим так как они работают до 2-х дня. 29 числа у нас новогодняя елка в школе, зачем обманывать людей, люди рассчитывают по срокам, нам не нужны эти костюмы уже после Нового года, с общешкольным родительским комитетом решили подавать на них в суд, чтобы потом не повадно было так обманывать людей. А я для себя сделала вывод, как работала с транспортной ПЭК так и буду работать, а с Ратек больше связываться с первого раза отпало желание. Позорная транспортная эта организация, звоню, там даже информацию достоверную не смогли дать. Одна говорит, что машина не выехала из Новосибирска, другая говорит, что уже давно выехала. Спасибо фирме Ратек, что не оставили детей без праздника. Позор.
Екатерина
Город: Тюмень
15:02 23.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказывала груз из Екатеринбурга в Москву, сперва задержали на неделю, потом прислали не в тот терминал, сказали, что для перевозки в нужный терминал надо еще дней 3-5, согласилась забрать из того терминала куда привезли, хотя это другой конец Москвы, а потом еще не хотели отдавать не мне, а моему мужу (форс-мажор не смогла сама забрать), стала разъяснять ситуацию, все операторы как роботы, с клиентами общаются ужасно, кидают трубки, в клиентах видимо вообще не нуждаются!
Сергей
Город: Тюмень
10:04 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Думаю, это относится не только к Тюменской конторе. В Ленинск-Кузнецке (Кемеровская обл) такая же беда. Из трех раз пользования услугами РАТЭКом, раз повезло, второй раз помяли товар сильно, третий раз поставщик перепутал, отравил РАТЭКом, сам бы не стал связываться. Если теперь и обратиться в РАТЭК, то только за большое вознаграждение.
Уточняю: в третий раз груз пропал.:)
Татьяна
Город: Тюмень
11:44 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Тюмень
08:18 07.11.2013
Отрицательное впечатление
ТК Ратэк просто безответственная контора, потеряли груз, мало того ещё другой товар помяли, поцарапали, привели в негодность, некоторые коробки вскрыли без разрешения. При получении ведут себя нагло и вызывающе. Компенсации никакие не выплачивают. Не советую с такой "ТК" что-либо перевозить.
Дмитрий
Город: Тюмень
10:06 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Пользовались услугами данной ТК 5 раз и все по просьбам клиентов, филиал в г. Челябинске очень ужасный, персонал (на складе) хамит во всю! Экспедирование нереально дорогое, например, в других ТК забор груза с нашего составляет 500 руб., а у ратэк 1500! Да и сама перевозка дороже! О цене никто не предупреждает! До самого филиала не дозвониться по 5 телефонам, нужно звонить на федеральный! Так же были проблемы с отправкой, выдали не тот груз который отправляли! потом. Маркировка груза за 10% от стоимости???????? Так же руководству похоже абсолютно не интересно улучшать свою контору.
Кто-то
Город: Тюмень
09:43 25.10.2013
Отрицательное впечатление
Безответственная компания, не смотрят в каком состоянии перевозят груз! Перевозили ветровики из Хабаровска в Нижний Тагил, пришли расколотые, мы от них отказались, составили претензию. Два месяца ни слуху ни духу! С горем пополам меня соединили по телефону с нужным человеком, который мне сказал, что ваш груз оценили в 100 р. вместо 1000 р., которую мы заплатили!Деньги так и не вернули!
Дмитрий
Город: Тюмень
06:24 22.10.2013
Отрицательное впечатление
Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки (зачем тогда было брать груз к доставке? Не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. Всю жизнь пользовался ЖелДорЭкспедицией и было все ОК, обрешетку делали максимум за 3 дня. В компании пояснили, что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил, что его ни письменно, ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться. Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а также юридическим отделом. ВЛВ 110164536.
Роман
Город: Тюмень
09:47 17.10.2013
Отрицательное впечатление
Хочу отметить плохую работу данной компании! РАТЭК безответственная шаражка. Оформлял доставку из г. Владивосток до г. Нижневартовск. Груз пришёл, но был изрядно попорчен. Бестолочи, которые укладывали груз, или его транспортировали, абсолютно не обращают внимания на содержимое и тем более не утруждают себя в правильной укладке груза. Литые диски пришли с поверхностными повреждениями, задирами и вмятинами. Когда стали разбираться, сложилось такое впечатление, что всем плевать на "МОЮ" проблему. Ответственный человек, в лице Блиновских (женщина, имени не помню) отморозилась и пропала со связи. Советую не экономить 200-400 р. и отправку производить другой компанией! Иначе, они не изменят свой подход к качеству предоставляемой (оплачиваемой нами) услуги! Роман, г. Стрежевой.
Арина
Город: Тюмень
07:44 08.10.2013
Отрицательное впечатление
Когда приходят грузы в Ратэк, хочется сразу, что нибудь разбить, чтобы узнать состояние груза, нужно совершить десять звонков отправителю, узнать номер накладной. В других компаниях все гораздо проще. Всю неделю узнавала по ИНН, а тут мне заявляют с гонором кто вам такое сказал, что можно узнать о грузе по ИНН. Так вы же и сказали! Ничего не придумала сама. Вы и так не самые лучшие в городе, так хоть упростите клиентам жизнь. Прям призываю вас. Была бы моя воля, больше ни одного груза бы вами не отправила.
Константин
Город: Тюмень
08:56 01.10.2013
Отрицательное впечатление
Компании похоже абсолютно наплевать на клиентов! Смысл телефонного разговора с ними -
"А мы потеряли, а пишите претензию, да нам вообще пофиг, что вы месяц ждали, ничего не получили и деньги потеряли".
Игорь
Город: Тюмень
07:12 25.09.2013
Отрицательное впечатление
Люди! Никогда не отправляйте этой компанией. Обманывают со сроками. Жду груз с Ульяновска в Надым. Вышел 9.09.2013, обещали до 19.09.2013, уже 25.09 2013 теперь говорят застрял в Тюмени. Просят еще дней 10 подождать. Но статус по программе стоит - выдан. Это они галочки себе так зарабатывают. Накладная Улн.: 1801227228. Можете проверить.
Алексей
Город: Тюмень
16:34 18.09.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания, отправлен был груз по направлению Бийск-Краснодар, прибыл позже назначенных сроков, НЕ ПОЛНОСТЬЮ, при отправке оценили в копейки. Начал разбираться - с оператора на оператора перенаправляют, не приложили усилий по розыску недостающей части груза, грузополучателю не разъяснили даже, как составить претензию, не советую с ними работать!
Наталья
Город: Тюмень
21:46 10.09.2013
Отрицательное впечатление
Отправляла несколько раз груз из Москвы этой компанией, каждый раз проблемы, а именно:- товар приходит на терминал Запад через недели и больше и то после моих неоднократных звонков! после прихода в Екатеринбург, а в последний раз они вообще заявили, что перемещение им запретили, мол приезжайте на Промышленный, после того как я им напомнила, что в сопроводительных доках указан склад на Походной, привезли. Меняют условия доставки как им вздумается.
Брак каждую доставку! Сейчас написала претензию на сайт (почему то я должна этим заниматься?) хотя от них есть акт о браке, теперь вот жду возврата денег и говорят не меньше месяца! В общем, много чего неприятного с ними натерпелась! Не советую к ним обращаться.
Алексей
Город: Тюмень
06:34 05.09.2013
Отрицательное впечатление
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т. к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: за груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают. Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.
Артем
Город: Тюмень
07:17 04.09.2013
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Тюмень
11:50 30.08.2013
Отрицательное впечатление
Потеряли груз. Чтоб написать претензию, нужно собрать столько бумаг, что ну его на хрен этот груз (думаю этот список не случаен).