Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с Деловые линии

Уже не раз обращалась в «Деловые линии», и каждый раз все проходило отлично: сроки соблюдали, грузы приходили целыми, без задержек и лишних вопросов. Большой плюс, что компания работает по всей стране. Нравится сайт, там удобно отслеживать доставку, можно скорректировать информацию, даже когда груз в пути.

Рейтинг компании:

Другие названия:

грузоперевозки

Телефоны:

8 (800) 100-80-00

Адрес:

Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2

Email: smm.support@dellin.ru

Сайт: dellin.ru

Сфера деятельности:

Транспортные компании, грузоперевозки

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Электросталь Бийск Октябрьский Пушкино Мичуринск

Похожие компании

Череповецкая автоколонна №1456

ТК ПЭК

РЖД

РесурсТранс

Мострансавто

Кубаньпассажиравтосервис

ЖелДорЭкспедиция

ГрузовичкоФ

Глобал Логистик Транспорт

Главдоставка

Газелькин

Shop-Logistics

Major Express

General Cargo

DPD

Cargotogo

Компания просмотрена: 260994 раза

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.

Рейтинг компании:

Другие названия:

грузоперевозки

Телефоны:

8 (800) 100-80-00

Email: smm.support@dellin.ru

Сайт: dellin.ru

Сфера деятельности:

Транспортные компании, грузоперевозки

Адрес:

Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2

Написать отзыв про Деловые линии

Имя

Общее впечатление

Текст отзыва

Город

Отзывы клиентов о компании Деловые линии(886)

Сортировать:

Виктория

Город: Москва

22:14 18.07.2013

Отрицательное впечатление

Мы, ООО "Платт", получили груз в Тюмени, груз в мешке, мешок порезан, мы напрямую направились к менеджеру по претензиям на месте решать вопрос. Менеджер нас уверил, что сейчас необходимо зафиксировать повреждение упаковки и потом, выдал список документов для выставления претензии. Собрав все документы, написали претензию, все четко описали, сделали фото, кучу ненужных документов, не понимаю почему мы должны доказывать, что этот товар нами оплачен, какое отношение это имеет с сделке по доставке товара, зачем ДЛ сует нос в наши отношения с поставщиком, видимо для того, чтобы люди просто не хотели связываться с возмещением ущерба.
В ответе на претензию нам было отказано, потому, что мы на месте не составили акт о повреждении товара, а на вопрос, почему ваш менеджер ввел в заблуждение нас на месте, так никто и не ответил. Они очень просят переписываться с ними официально, изматывая сухими официальными отписками. Очень неудобно, что нет конкретного телефона, а только многоканальный, где специально обученные "болванчики" повторяют пару-тройку заученных фраз, не могут проявить инициативу и не имеют желания помочь клиенту.
Работали с этой фирмой 2,5 года, было огромное количество косяков, но, то времени не было с ними связываться, то сил, да и сейчас, сумма претензии небольшая, всего 800 рублей, но накипело и душит аж, такая несправедливость, что вот так просто можно взять чужой груз, испортить его и потом тупо переписываться, чтоб человек отстал. Не берегут клиентов, 2-х летнее сотрудничество ими совершенно не ценится, после закрытия "Грузовозофф", видимо клиентов хватает и не нужно заботиться о сервисе.
Так же настораживает, что они вымогают деньги, а именно, они получают груз от отправителя с платным заездом на их территорию, но не акцептуют у клиента-получателя счет на оплату этих услуг, а потом не выдают получателю груз, принуждая его оплачивать этот пресловутый заезд, в этом случае идет расчет на то, что проще оплатить и не бодаться, а получить свой груз и ехать на работу, но как же мое право самой выбирать те услуги, за которые я хочу платить, а за какие нет?
Далее, они выдают грузы в выходные дни, получаем коробки со вскрытым фирменным скотчем поставщика и с прямым доступом к грузу, сверху, конечно, заклеили обычным скотчем, но он легко отлеплялся, пошли сразу к менеджерам, чтобы вскрывать и считать, а она говорит, что менеджер по претензиям в выходные дни не работает и мы можем сейчас оставить груз у них, а в будни приехать и решать уже с манагером вопросы по вскрытию и пересчету. На мой резонный вопрос, какие гарантии, что я оставлю вскрытый груз далее лежать у них на складе и его не продолжать разворовывать, и потом, вообще, не получится найти концы, уже остатков груза, она ответила, что не уполномочена давать никаких гарантий) И поскольку коробка была больше полная, чем пустая, то мы решили не рисковать, обошлось потерей всего пары футболок - НОСИТЕ НА ЗДОРОВЬЕ!
Но в этот раз мы решили не спускать этот произвол и пойти до конца, все по полной программе: Роспотребнадзор, газеты, соц. сети, официальная переписка, которую они жаждут и прочее. Присоединяйтесь! Расскажите друзьям! На нашем месте может быть каждый!