Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Email: smm.support@dellin.ru
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(863)
Сортировать:
Толмачева Зоя
Город: Москва
09:20 07.03.2014
Отрицательное впечатление
1. Где на сайте прописаны условия работы с данной компанией?
2. Почему оператор, который принимает заявки даже не предупреждает о том, что, если мы не скажем волшебную фразу "объединить заявки", то тогда счет за экспедирование размножится на всех клиентов, которым отправляются грузы. При этом, услуга произведена одна, а именно забор грузов (трех грузов), одновременно, по одному адресу. Так почему выставляется счет всем трем клиентам за экспедирование по Москве?? Что это за условия такие? Получается, что они заинтересованы в том, чтобы не предупреждать о таких вещах клиентов, чтобы вместо одного счета выставлять сразу три, при том, что услуга только одна! Это, мягко говоря, не честно. Это преднамеренное не информирование клиента.
3. Почему, после того, как разобрались в чем ошибка, у этой компании нет возможности, перевыставить счета нашим заказчикам? Почему сначала им выставили каждому по 580х2? ШЕСТЬ СУММ за ОДНО ЭКСПЕДИРОВАНИЕ!
И это еще только начало.
Ответить
Евгений
Город: Москва
23:09 05.03.2014
Отрицательное впечатление
Посоветовали деловые линии, как быстрый перевозчик, думал за 2 дня и без проблем. При отправке не смог узнать номер паспорта получателя. Посоветовали отправить на свое имя - временно! А потом типа позвоните по телефону и все исправят. Позвонил + прибавили мне проблем, надо зайти на какой-то сайт, откопировать заявление, написать заявление, приложить копии документов моих и на груз и потом только отправить на почту в итоге, т. к. нужна была быстрая доставка. Теперь товар повис в том городе. Учитывая то, что еще и все работают в рабочее время. Оценка сервису 2. Работают иммигранты. Всем там наплевать на целостность товара. Чуть ли не пришлось заставить сделать упаковку деревянную. И 2-ки бы не дал, если бы не быстро возили. А консультант если бы рассказал, что да как, по-человечески сказал о таком геморрое, я бы даже не стал отправлять.!
Ответить
Оксана
Город: Москва
21:57 02.03.2014
Положительное впечатление
Мелкий груз доставили в целости и сохранности, выдача была произведена без какой-либо путаницы, проволочек и неточностей. Работой компании довольна.
Ответить
Евгений
Город: Москва
10:23 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказал доставку груза наземным транспортом Набережные-Челны - Нарьян-Мар.
Груз отправили почему-то через Архангельск, хотя через Сыктывкар, Питер либо через Москву гораздо ближе.
Доставили груз до Архангельска и там на терминале лежит уже 2 недели. Говорили груз отправляют по пятницам, и в пути 10 дней, по прибытию в город мне позвонят. Первую пятницу груз не был отправлен, сказали, что не могли до меня дозвониться (я их поставил в известность, что меня не будет в городе до субботы), во вторую пятницу опять груз не был отправлен, на сей раз мне сообщили, что груз отправляют уже ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ и в пути 10 дней, по прибытию мне позвонят. Буду ждать понедельника и узнаю отправили или нет. Так же шокирует и цена доставки - 26 кг. за 4000 р. В то время как другие компании по этому же маршруту доставляют за 25 руб/кг. наземным транспортом и за 150 руб./кг. авиа.
У ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ выходит 153,8 руб/кг. наземным транспортом.
Ответить
Роман
Город: Москва
15:55 26.02.2014
Положительное впечатление
Впервые заказал товар с доставкой через Деловые линии из Москвы.
Из минусов: на сайте нет статуса груза.
Вернее есть, но всю неделю писали - Ждёт отгрузки, что напрягало, уже думал звонить.
Но 26.02.14, как и обещали предварительно, раздался звонок: Груз пришёл, забирайте.
Приехал в терминал ~ 10 мин. и колеса в машине.
Я доволен.
Ответить
Михаил
Город: Москва
13:36 19.02.2014
Отрицательное впечатление
Приписывают простой и без объяснений упаковывают стрейч-пленкой. Стоимость простоя часа - больше стоимости перевозки! По их нормам 1,5 тонны ручной погрузки в 1 час уложиться нереально 2-мя грузчиками. Стоимость пленки в 500 руб. Два оборота не укладывается ни в какие рамки. Работать даже под угрозой расстрела больше не буду с Деловыми линиями. Кто хочет попасть с ними? Добро пожаловать!
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
10:45 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Навязывают доп. услуги! Обрешетка, доставка до двери и тому подобное. Теряют и портят груз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!
Ответить
Алексей
Город: Москва
10:36 14.02.2014
Отрицательное впечатление
Ужасная ТК, очень безответственная. Пишем письмо - претензия, об отказе работы с ними, и выводом всех клиентов(работали лет восемь до этого, но то, что там происходит в последнее время, года два, необъяснимо).
Ответить
Алена
Город: Москва
18:39 10.02.2014
Отрицательное впечатление
Был сделан заказ груза на дом, заявку оформили 7.02 на 10.02 доставка с 9.00 до 13.00, груз не привезли, в 15.30 звоню оператору и он подтверждает, что доставка на сегодня - ждите! А в 18.20 звоню опять оператору и он говорит что доставка будет завтра, у них произошли изменения в 17.55, и от доставки я не могу отказаться, и приехать самой забрать свой груз (они работают до 22.00), так как отказы возможны до 18.00! И на мой вопрос, собирались ли они меня предупредить о том, что изменен день доставки, они сказали.
Ответить
Ирина
Город: Москва
14:17 10.02.2014
Отрицательное впечатление
Хочу предостеречь от желания воспользоваться услугами данной компании, так как есть более дешевые и с меньшим сроком доставки. Как оказалось срок доставки у них 30 дней! Это выяснилось после того, как две недели не могли получить свой груз.
Ответить
ООО "СтоунЛайнПермь"
Город: Москва
08:52 06.02.2014
Отрицательное впечатление
Грузы теряют, деньги вернуть практически не возможно, еще столкнулся с бюрократией.
Ответить
Андрей.
Город: Москва
15:49 05.02.2014
Отрицательное впечатление
Сервис по отслеживанию груза никакой! Груз отправлен - ждите.
В других компаниях видно движение груза и сроки!
Ответить
Александр
Город: Москва
13:08 04.02.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Вы просто можете разорваться от ужаса и злости, если груз вам дорог и вообще нужен, а если нужен срочно и от него что-то зависит, тогда конец вашей нервной системе. При отправке грузов автотранспортом из Москвы до Нового Уренгоя груз идет уже месяц и неизвестно где он находится и когда будет. А возможно, и потерян. От этого груза зависит карьера, ну и дальнейшая судьба многих сотрудников, и вообще компании в целом. Дозвониться до менеджеров не реально, если дозвонились, то не факт, что поможет разобраться, может только еще больше запутать. Поднимают трубку только диспетчера, которых очень много, каждая говорит свою версию. Похоже врут все. Понять где твой груз и когда не то, что получишь, а даже когда отправят, скажем с промежуточного терминала (если он там) невозможно.
Груза нет.
Ответить
Андрей
Город: Астрахань
21:11 02.02.2014
Положительное впечатление
Обратился к компании "Деловые линии", чтобы отправить груз родственнику. Очень быстро оператор по телефону посчитала стоимость и срок доставки. Когда приехал на терминал, чтобы отправить, стоимость и сроки совпали. Приятно удивило это, так как ожидал, что процентов на 20 точная цена будет выше. Отправил, ушло на все про все около 15 минут. Точно в указанный срок было доставлено родственнику. Его заранее предупредили о доставке, чтобы он оказался дома.
Ответить
Саша
Город: Астрахань
21:08 02.02.2014
Отрицательное впечатление
Очень плохо организована работа по доставке - груз получил частично, а остальную часть груза не доставили и не могут объяснить куда пропал. В общем, бардак.
Ответить
Ольга
Город: Москва
16:48 01.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Давыдов Константин
Город: Москва
12:04 01.02.2014
Положительное впечатление
Сотрудничаю с Деловыми линиями уже 6 лет. Серьезных проблем не возникало за весь период работы, мелкие накладки устранялись за 10 минут. Низкие цены и быстрая доставка. Надеюсь на продолжение сотрудничества.
Ответить
Антон
Город: Абакан
23:52 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Хочу предупредить всех, кто когда-нибудь решит воспользоваться услугами этой конторы. Под разными предлогами сотрудники отделения задерживают выдачу поступившего на склад груза уже в течение 4-х суток. Поскольку за каждые дополнительные сутки хранения груза (свыше трех) контора требует оплаты в размере 150 руб., по-видимому, такая практика поощряется.
Ответить
Царева Ольга
Город: Подольск
23:39 31.01.2014
Положительное впечатление
Работаем с 'Деловыми линиями' уже больше года, отправляем грузы из Москвы в 18 городов России. Нравится оперативность в доставке (есть с чем сравнить), а также работа менеджеров. Горячая линия действительно работает, и бухгалтерия очень четко отслеживает все документы.
Ответить
Евгения
Город: Дзержинск
17:34 31.01.2014
Положительное впечатление
Компания ООО "Луна-парк" в лице ген. директора выражает благодарность за четкую, оперативную и слаженную работу. Компания "Деловые линии" отличный партнер по бизнесу, который способствует развитию нашей компании. За продолжительное время работы у нас не возникало нареканий к "Линиям".
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Ответить
Полина
Город: Москва
17:19 31.01.2014
Положительное впечатление
Очень часто пользуюсь услугами компании 'Деловые линии'. Грамотный персонал и налаженная работа этой компании, позволяют отправить груз в любую точку России, с минимальными потерями времени. Советую!
Ответить
ООО "Артишок Декор"
Город: Москва
15:57 31.01.2014
Положительное впечатление
Больше года работаю с Деловыми линиями. За этот период убедился в том, что компания делает ставку на улучшение сервиса по предоставляемым услугам. Современная организация ориентированная на клиента, при приемке грузов - применение компьютерных технологий, распределение обязанностей сотрудников, современный и удобный терминал на ул. Лобненской в г. Москва - все эти факторы обеспечивают быстро сдавать грузы. Оформление документов на груз также отлично организованно - операторы всегда помогут, подскажут и все опять-же быстро и профессионально. Надеюсь компания Деловые линии и дальше будет развиваться в этом ключе, особенно в регионах. Удачи и успехов Вам.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
14:15 31.01.2014
Положительное впечатление
Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая, надежная и удобная это Деловые линии. Никаких больших принципиальных нареканий в течение уже года. Одним словом удобно и надежно. Удобный сервис можно отслеживать груз. Сотрудники профессионалы находят подход к таким клиентам как мы, удобно, что за каждой компанией закреплен менеджер, с которым можно настроить работу так, чтобы все были довольны.
Ответить
Марина
Город: Москва
12:37 31.01.2014
Положительное впечатление
Услугами транспортной компании ООО «Деловые Линии» пользуюсь давно, отправляем грузы по всем регионам России. Работать с компанией нравится. Приемлемые цены на грузоперевозку. Менеджеры всегда находятся на связи и в любой момент готовы помочь в решении любого вопроса.
Спасибо!
Ответить
Андрей
Город: Ставрополь
23:02 30.01.2014
Положительное впечатление
Работаем с "Деловыми линиями" с 2011 года, довольны и ценами, и сервисом. Груз доставляется точно в срок. Очень удобно, что с нами работает отдельный менеджер, всегда вежливый, профессиональный и внимательный сотрудник.
Ответить
Самсон
Город: Ставрополь
23:01 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Постоянно обвешивают при заборе груза от отправителя. Потом с большим трудом возвращают деньги. Периодически теряют груз. Персонал грубый и туговатый на ум.
Ответить
Игорь
Город: Москва
17:04 30.01.2014
Положительное впечатление
Добрый день! Наша компания ООО «Компания Индиго» работает с компанией «Деловые Линии» уже на протяжение 10 лет давно и взаимовыгодно!
Особенно хочется отметить сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика компании «Деловые Линии». Все вопросы и проблемы по доставке груза легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию.
Пробовали работать с другими транспортными компаниями, но при прочих равных условиях «Деловые Линии» выигрывают своей надежностью и уверенностью в организации, процесса доставки грузов.
С уважением,
Начальник склада ООО «Компания Индиго».
Ответить
Иванова Валерия
Город: Москва
16:21 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Работаем долго - 7 лет. За это время, реально, было утеряно 2 груза и один повредили при перевозке. За столь долгий срок сотрудничества, вполне нормальные потери, с учетом того, что груз таки нашли, только нервы потрепали в итоге. С учетом того, что все грузы у нас негабаритные и промаркированы и идут с объявленной стоимостью, странно их потерять "На перегрузах". По поврежденному грузу: 6 месяцев воюем со страховой сами, так как Деловые Линии вопросами по страховке не занимаются. Когда по очередному запросу предоставили очередной "дополнительный" комплект документов - получили обезоруживающий запрос, который повторяет половину уже предоставленных документов, т. е. специально берут клиента на измор, что бы тот забил на законно установленную компенсацию. Кстати, попросили убрать из претензии фразу "со слов перевозчика, груз, неоднократно, роняли со стеллажей". Хохма и только.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:06 30.01.2014
Положительное впечатление
С ТК Деловые Линии работаем очень давно, груз доставляется точно в срок. За время работы с Деловыми Линиями ни разу не было задержек по доставке грузов. Очень удобно, что с нами работает отдельный менеджер Скульт Инна, всегда вежливая, профессиональный и внимательный сотрудник. Онлайн заявки если не через менеджера быстро обрабатываются. Удобно, оперативно, качественно, быстро.
Ответить
Наталья
Город: Москва
11:55 30.01.2014
Отрицательное впечатление
29.12.2014 г. на мое имя пришел груз из г. Благовещенск до г. Орск. Из компании позвонили, что можно забирать. Приехав на склад выяснилось, что посылка весит не 13 кг. как указано в документах, а 11 кг. Герметичность упаковки нарушена (она фактически была открыта, скотч, которым была перемотана коробка порезан, оторван и болтался на весу), что было зафиксировано на фотоаппарат сотрудницей компании. Открыли коробку (хотя и открывать было нечего, она и так была открыта), чтобы посмотреть наличие товара, в итоге, зрелище ужасное, мало того, что недостает вещей, так и то, что осталось в коробке перевернуто, закинуто как попало (как в мусорном ведре). От составления акта сотрудники отказались, мотивируя это тем, что товарной накладной нет и якобы они не могут сверить кол-во груза, а тот факт, что герметичность упаковки нарушена и недостает 2 кг, для них не показатель. Больше услугами этой компанией пользоваться не буду.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Электросталь Бийск Октябрьский Пушкино Мичуринск
Похожие компании
Череповецкая автоколонна №1456
Череповецкая автоколонна №1456
ТК ПЭК
ТК ПЭК
РЖД
РЖД
РесурсТранс
РесурсТранс
Мострансавто
Мострансавто
Кубаньпассажиравтосервис
Кубаньпассажиравтосервис
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция
ГрузовичкоФ
ГрузовичкоФ
Глобал Логистик Транспорт
Глобал Логистик Транспорт
Главдоставка
Главдоставка
Газелькин
Газелькин
Shop-Logistics
Shop-Logistics
Major Express
Major Express
General Cargo
General Cargo
DPD
DPD
Cargotogo
Cargotogo
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию