Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(863)
Сортировать:
Александр
Город: Москва
11:43 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Купил кое-чего на разборке и отправили мне запчасть через Деловые линии. Что интересно, у них из Питера до Ижевска цена 300 руб. (это 1100 км.), а из Ижевска до Глазова уже 600 рубликов (180 км.). Цены! При этом машина ходит 1 раз в неделю!
О том, что груз уже в Ижевске мне НЕ СООБЩИЛИ, пока сам не позвонил узнать, где потерялась посылочка. В итоге машину пропустил, а следующая только через неделю!
Уж поверьте, даже наша почта работает быстрее!
Претензию отправить - кучу документов надо, в клиентском центре ничего путного не говорят.
И, что более всего поразило, это то, что доверенность на получение груза от физ. лица надо заверять у нотариуса, а это еще 500 рубликов.
В общем, никогда ни на каких условиях сталкиваться с этой фирмой не буду и никому не советую. Кстати, это же посоветовали и в клиентском центре:)
Сергей
Город: Москва
17:36 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Хотел отправить документы данной компанией, закончилось все на стадии заказа, когда оператор не принял описание груза в виде: "20 листов формата А4", а раз 5 повторила, что им нужны точные параметры высоты ширины и глубины груза. Или человек никогда в руках лист А4 не держал или я разговаривал с искусственным интеллектом. Крайний идиотизм.
Дмитрий
Город: Москва
09:55 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Первый опыт работы с Деловыми линиями гарантирует, что второго - не будет.
Отправили груз (пакет на 1 кг.) из Питера в Алма-Ату. Доставка "До двери". Обещали доставить в течение 10-11 дней. Попросили 2300 руб. при получении.
1. Отгружен 09 января 2014, получен 28 января 2014.
2. Утро 28 января. Звонок. Меня просят приехать и забрать посылку и не забыть про оплату. На мой вопрос о доставке "До двери", следует ответ, что человек город не знает, его привезли и оставили по такому-то адресу и, как добраться до меня, он не имеет ни малейшего понятия, но долго ждать не сможет, а потому просит забрать свой груз в самое ближайшее время.
Не знаю как для России, но у нас в Казахстане такие "Линии" "Деловыми" назвать просто не осмелятся.
Преданный поклонник вашей компании
Город: Москва
15:13 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Доставка груза которая стоит обычно 5000 рублей - от точки А в точку В - из источника других компаний конкурентов.
А эти "жлобы" из некой транспортной компании- деловые рас-такие все деловые еще и линии да и родной Кубани оценили в 42820 рублей - это не опечатка! НАРОД!
Это правда -"Деловых Линий Кубани"!
А кто-то там еще пищит в отзывах положительного о этой транспортной, что якобы совсем не дорого!
Значит "босота" какая-то, которую разводят на все сто!
Это в какой прогрессии увеличивается цена в "какой-то" положительной! Ну, а отзыв отрицательный!
Я вам скажу больше, доставка груза из точки А в точку В составляет 41-42 км, это что получается, несут на руках груз, молодцы еще раз!
Airat
Город: Москва
11:20 24.01.2014
Отрицательное впечатление
Постоянно обвешивают при заборе груза от отправителя. Потом с большим трудом возвращают деньги. Периодически теряют груз. Персонал грубый и туговатый на ум.
АЛЕКСАНДР
Город: Москва
06:52 24.01.2014
Отрицательное впечатление
Они не заботятся о скорости. Ждал посылку из Иркутска. Отправили ее 09.01.2014 в г. Уссурийск. Заявлено было от 7 до 9 рабочих дней. Во Владивосток груз пришел 19.01.2014 и до Уссурийска они везли 5 дней. Это целых 100 км ******. Какой сервис.
Антон
Город: Москва
19:22 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Я подал в суд на ООО Деловые Линии, по поводу хищения моего груза. Пришлось нанять адвоката в Питере. Суд удовлетворил мой иск. Жду вот теперь деньги от Деловых. Надо проучить воров.
Газинур
Город: Москва
12:10 22.01.2014
Отрицательное впечатление
Это караул! Заказал тепловентилятор по цене 1650 р. весом 5 кг., его доставка обходится до г. Лабытнанги 7300 р. За эти деньги по этому же маршруту едут 2 человека.
Алтынов Игорь
Город: Москва
14:03 21.01.2014
Отрицательное впечатление
Жду сегодня груз из Москвы. Не дождался, звоню им, оказывается напрасны ожидания. Груз заблокирован на выдаче. Причина - задолженность отправителя перед ДЛ. При чем здесь я? Номер директора по телефону не дают, пришлось ехать. Оказывается они вовремя не смогли сделать забор из Москвы, человек привез им груз сам, на след. день ему звонит водитель и говорит, что едет за грузом. На основании каких юридических актов, норм и законов они удерживают чужую собственность они не сообщают. Единственное, что интересует их руководство - это почему клиент называет их мудаками и гомосексуалистами. Претензии клиентов никому не интересны. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними если не хотите терять нервы, время и деньги.
ВЕГЕНИЙ
Город: Москва
01:10 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Водитель придрался к доверенности и увез груз обратно на склад. В итоге попали на повторный привоз за 2000 руб. Хотите испортить настроение и попасть на деньги - прошу пожаловать на Деловые линии.
Владимир
Город: Москва
20:05 14.01.2014
Отрицательное впечатление
Сделал заказ на палетный борт +дополнительную упаковку рано радовался прошла запчасть в жесткой упаковке и наверно, для своего успокоения сверху запчасти маленький клочок картона вся краска истерта местами до металла ужас.
Александр
Город: Москва
13:18 09.01.2014
Отрицательное впечатление
Следующий груз с кем угодно, но не с вами. Все эти хорошие отзывы не о "Деловых линиях"! Всё очень грустно. Я негодую. Груз из Москвы до Саранска (700 км) с 21.12.13г. до сего дня 09.01.2014г. так и не дошел. Если бы это происходило не в нашей стране, давно бы засудил их. Хочется пожелать руководству компании-Закройтесь или начинайте работать!
Александр.
Надежда
Город: Москва
10:33 03.01.2014
Положительное впечатление
3 года назад переезжала из Москвы в другой город. Компания быстро и качественно доставляла груз. Сейчас возвращаюсь снова в Москву и хочу опять воспользоваться этой компанией.
Александр
Город: Астрахань
22:46 28.12.2013
Положительное впечатление
Работаем уже больше года. Используем для перевозок в сегменте от 10 кг и больше. По сравнению с остальными подобными компаниями - самая достойная и качественная. Быстро, четко, качественно. Огромная филиальная сеть, любые регионы. Очень качественный подход с персональным менеджером. Всем довольны. А для экспресс-почты до 10 кг есть другие узкоспециализированные компании.
Александр Львович
Город: Астрахань
22:37 28.12.2013
Отрицательное впечатление
Груз утерян. Выплата ущерба - борюсь два месяца, запускают дурочку. С частного лица требуют печать на запросах юристам.
ВАЛЕНТИНА
Город: Москва
19:11 28.12.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня позвонили с московского номера сказали груз пришел (сегодня суббота, они работают до 14.00), но так как большая загруженность офис и склад будет работать до 18.00. Нахожусь я в городе Серлитамак. У меня сменная работа 2 через 2. В понедельник и вторник работаю, а потом выходные 10 дней. Бесплатное хранение по 8 число, кроме меня никто получить груз не может, нужна нотариальная доверенность. Сегодня "кровь из носа", но нужно забрать, там и на подарки весь груз был. Как угорелая мчалась через весь город по жутким новогодним пробкам, и что я увидила, когда приехала в ТК - ничего и никого. Они, как оказалась, работали до 14.00, как и обычно. С утра Деловые линии работают с 9 часов. Я им звонила с 9 до 14.00, никто трубку не брал. Честно сказать, очень растроена по этому поводу. Очень и очень надеялась. Большая просьба руководству - отмените вы эту доверенность нотариальную. На мой взляд это глупость. Раньше за меня супруг получал груз по моему паспорту. Все было легко и просто.
Евгений
Город: Москва
18:21 28.12.2013
Отрицательное впечатление
Заказал груз и черт дернул через эту компанию, почта России лучше бы справилась. Доставка через одно место, когда им удобно. Никому не советую.
Михаил
Город: Абакан
16:09 28.12.2013
Положительное впечатление
Уже не первый год пользуемся услугами "Деловые линии" - и всё нормально - неразрешимых ситуаций и проблем не возникало. Да, тоже были ситуации с нарушением упаковки и частичной "порчей" груза, НО! реально критичных проблем никогда не было. К тому же оперативности и "выдержке" сотрудников порой можно позавидовать. Нормальная компания.
Антон
Город: Абакан
16:06 28.12.2013
Отрицательное впечатление
Очень плохо организована работа по доставке, груз получил частично, а остальную часть груза не доставили и не могут объяснить куда пропала. В общем бардак.
Марат Сафин
Город: Ставрополь
22:52 27.12.2013
Положительное впечатление
Работаю с компанией чуть больше полугода. В целом оказываемыми услугами и сервисом доволен. Отдельное спасибо менеджерам - за то, что всегда приходят на выручку и помогают решить спорные вопросы.
Светлана Бережная
Город: Ставрополь
22:42 27.12.2013
Отрицательное впечатление
Очень плохо организована работа по доставке, груз получил частично, а остальную часть груза не доставили и не могут объяснить куда пропала. В общем, бардак.
Vladislav
Город: Москва
22:44 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
12:55 25.12.2013
Отрицательное впечатление
Была заказана доставка груза из Волгограда в Петрозаводск. Доставка прописанная в этой компании 5 дней. Груз отправлен 3 декабря, а сегодня уже 25, о месте нахождении груза никто ничего сказать не может. Ответ одинаковый везде "Груз в пути". Когда закончится его путь никто не говорит, на претензии у компании никакой реакции. Просто молчат и всё.
Сергей
Город: Москва
12:07 22.12.2013
Отрицательное впечатление
Ульянова Елена Анатольевна
Город: Москва
20:05 20.12.2013
Отрицательное впечатление
14.12.2013 накладная №13-00273570272 отправила семь мест. Заказала воздушно-пузырьковую пленку и обрешетку. Груз не упаковали никак. Вообще никак. Так семь мест и привезли в Мурманск из Москвы. В итоге, телевизор помят и не работает. Объяснений никаких добиться не могу.
Уля
Город: Москва
19:56 20.12.2013
Отрицательное впечатление
14.12.2013 г. отправляла семь мест из Москвы в Мурманск. Доставили вовремя. Заказала упаковку в воздушно-пузырьковую пленку и обрешетку. Упаковку не сделали вообще. Никакую! Телевизор помят и не работает. От компании никаких объяснений добиться не могу.
Сергей
Город: Москва
14:16 20.12.2013
Отрицательное впечатление
Груз сдан в ТК в ночь с 10 на 11 декабря, отправка из Москвы в Краснодар. У других транспортных даже при плохих погодных условиях такая доставка составляет максимум 4 суток. На сегодняшний день груз не доставлен, сегодня впервые менеджер по телефону пообещала доставку 24 декабря, т. е. 2 недели доставки для расстояния в 1300 км по практически идеальным дорогам. До этого 4 или 5 звонков было, говорили "нет информации о сроках. Как придёт, оповестим" и больше ничего.
Неоднократно сталкивались с несоответствием цены в калькуляторе и фактической. Разница не 5-10%, а 2-3-кратная. Объясняют негабаритностью груза. Сейчас существуют математические модели вселенной, а они не могут сделать нормальный расчёт. Стараемся не отгружать Деловыми линиями, только в случае крайней настойчивости клиентов.
Юрий Карасев
Город: Москва
13:36 20.12.2013
Положительное впечатление
Работаем уже больше года. Используем для перевозок в сегменте от 10 кг и больше. По сравнению с остальными подобными компаниями - самая достойная и качественная. Быстро, четко, качественно. Огромная филиальная сеть, любые регионы. Очень качественный подход с персональным менеджером. Всем довольны. А для экспресс-почты до 10 кг есть другие узкоспециализированные компании.
ЗАО Фармгид - Оксана
Город: Москва
17:51 19.12.2013
Положительное впечатление
ЗАО "Фармгид" давно сотрудничает с Деловыми линиями и очень довольны, что можно работать с прикрепленными менеджерами. Максим зарекомендовал себя как оперативный, понимающий свое дело сотрудник. При возникновении проблем - они решают быстро и адекватно.
Благодарим его и Вашу фирму за отличную работу.
Александр, ООО "Союзгруп"
Город: Москва
17:31 19.12.2013
Положительное впечатление
Работаю с компанией чуть больше полугода. В целом оказываемыми услугами и сервисом доволен. Отдельное спасибо нашему менеджеру - Максиму Шафиру - за то, что всегда приходит на выручку и помогает решить спорные вопросы.
Похожие компании