Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(887)
Сортировать:
Любовь
Город: Самара
16:40 12.04.2020
Положительное впечатление
На днях воспользовалась экспресс-перевозкой с курьерской доставкой от адреса до адреса. Посылку нужно было срочно отправить из Москвы в Волгоград. Очень удобно и очень быстро. Ни мне, ни получателю даже не пришлось выходить из дома. С утра оформила заявку на сайте. Курьер забрал ее в тот же день, доставили за 3 дня. Цены адекватные. Конечно, не дешево, но за комфорт и скорость не жалко.
Илья Сорокин
Город: Санкт-Петербург
23:08 07.04.2020
Положительное впечатление
У меня свой автосервис. Обслуживаем преимущественно корейские и японские иномарки. Доставку оригинальных запчастей наладили с помощью ТЭК «Деловые линии». Работаем с ними около шести месяцев. Удобно, нет необходимости держать в штате водителя-экспедитора и гонять собственный транспорт. Срывов сроков не бывает, грузы приходят вовремя, если возникают проблемы, все решается оперативно. Специалисты «Деловых линий» доступны для связи 24 часа в сутки. Рекомендую эту компанию тем, кто ищет подобные услуги.
Валерий
Город: Пермь
13:17 03.04.2020
Положительное впечатление
Получал на терминале посылку из Кирова. Первый раз пользовался подобной услугой.Вышла неувязочка. Родственники указали в накладной старые паспортные данные. Ну, думаю всё. Встрял надолго. Спасибо сотруднику на выдаче Павлу Игнатову. Не отмахнулся от моей проблемы, решил вопрос, груз я получил.
Алина
Город: Белгород
00:05 17.03.2020
Положительное впечатление
Первый раз пользовалась услугами «Деловых линий». Хочу рассказать, как это было. Очень важную для меня посылку весом 5 кг. из Самары в Белгород доставили, как и обещали, за 6 дней (2-8 февраля). В общей сложности я заплатила 570 рублей. В эту сумму вошла страховка сроков перевозки и сохранности груза и стоимость упаковки. Заказ сделала в личном кабинете на сайте. Все понятно, доступно, легко разобралась во всем сама, даже не пришлось задавать вопросов. На оформление ушло не больше 10 минут. И еще плюс ─ терминалы у нас работают без выходных, и я без проблем сдала груз в воскресенье. Доставку от адреса до адреса делать не стала, решила сэкономить, поскольку для меня съездить и сдать посылку не проблема. Первый блин оказался не комом. Впечатления от работы организации только положительные.
Елена
Город: Санкт-Петербург
12:40 25.11.2019
Отрицательное впечатление
Давно работаю с транспортными компаниями, но с Деловыми линиями стараюсь не работать, только по необходимости. Постоянно обманывают с объемами, деньги пытаются взять за все что можно, даже за смс уведомления, которые приходят на эл. почту (в других компаниях эта услуга бесплатна), Последний раз вообще потеряли товар, нашли его только через полторы недели, хотела оставить претензию, сказали что это делается только на их сайте, только сайт сделан так, что бы у человека отбить все желание это сделать. Регистрирует только как физ. лицо (а накладная на ИП), что бы зарегистрировать как ИП надо написать заявление и отнести к ним лично, после этого присылают доступ в личный кабинет. Только и после этого я не смогла отправить претензию, потому что на сайт как ИП я зайти не смогла.
Рустам
Город: Уфа
01:04 24.11.2019
Положительное впечатление
У меня свой автосервис. Обслуживаем преимущественно корейские и японские иномарки. Доставку оригинальных запчастей наладили с помощью ТЭК «Деловые линии». Работаем с ними около шести месяцев. Удобно, нет необходимости держать в штате водителя-экспедитора и гонять собственный транспорт. Срывов сроков не бывает, грузы приходят вовремя, если возникают проблемы, все решается оперативно. Специалисты «Деловых линий» доступны для связи 24 часа в сутки. Рекомендую эту компанию тем, кто ищет подобные услуги.
Дмитрий
Город: Екатеринбург
19:29 16.11.2019
Положительное впечатление
ТК «Деловые линии» очень помогли мне. Пересылал с ними документы партнеру по бизнесу в Армению. Все пересылочные сервисы, которыми пользовался ранее на порядок ниже. Сотрудники вежливые, доставка быстрая, цена разумная. Утром подал заявку на доставку с адреса до адреса. После обеда курьер забрал пакет из моего дома. При мне упаковал, оформил накладные, сделал опись. Весь путь следил по смартфону. По итогу в Ереване мой пакет доставили меньше, чем за неделю. Реальный, грамотный сервис. Շնորհակալություն!
Алина Фетисенкова
Город: Санкт-Петербург
05:04 04.11.2019
Положительное впечатление
Устроили переезд на новое место. В нашем городе нет Деловых линий, только в областном центре. Но по деньгам прикинули, что дешевле будет самим отвезти коробки в офис а потом отправить в новый дом. В офисе нашли отзывчивых женщин, которые сразу откликнулись на нашу проблему, посоветовали доставку прямо до адреса. Так дешевле, и поднимают сразу на этаж. Грузчики помогли перенести вещи из машины на склад. Там нам еще раз все упаковали, то, что было негабаритное или без коробки. Очень боялись за бытовую технику и сервиз, но к счастью все доехало благополучно, некоторые коробки помялись, но внутри ничего не пострадало. Следили на сайте за грузом, где он находится и через сколько будет на месте. Очень удобная функция, точно ничего не потеряется. От Деловых Линий остались только положительные впечатления."
Ринат
Город: Москва
20:03 30.10.2019
Положительное впечатление
Заказывал доставку груза через разные конторы. У каждой свои плюсы и минусы. В итоге последний год работаю только через Деловые линии. А курьезность ситуации в том, что ими заинтересовался в последнюю очередь, начитавшись негатива в интернете. Потом понял, кто больше всех работает, того и обсуждают. А насколько справедливо лучше убедиться на собственном опыте. Много экспериментировать для этого не нужно. Одного раза вполне достаточно. Эта ТК свою репутацию бережет, клиентов ценит, а на случай непредвиденных ситуаций существует страховка. Мне, к счастью, воспользоваться ей еще не пришлось, а вот знакомому сибиряку оплатили пятидневную задержку груза в полном объеме. Причем задержка была по объективным причинам, заносы на дорогах. Еще подкупает, что периодически действуют разные акции. На данный момент, к примеру, это «Доставка по воздуху и земле из Москвы по одной цене». Пока есть возможность, активно ей пользуюсь. И тем, кто это читает, рекомендую."
Егор
Город: Екатеринбург
12:34 17.10.2019
Положительное впечатление
Заказал на фирме автошторы. Доставку оформил бесплатную. Месяц шли, так их и не увидел. Деньги правда вернули, и предложили заказать еще раз, но с платной доставкой деловыми линиями. Пересылка мне обошлась почти в 500 рублей, дополнительную страховку брать не стал. Настроился на еще одно длительное ожидание, но пришлось удивиться. Оказывается груз можно без проблем получить не то что за неделю, а за два дня. И без всяких проблем. Я оставлял личный номер, поэтому в день доставки перезвонил оператор, сказал, что можно забирать шторки или оформить доставку до дома. Решил никуда не ездить, тем более, что доплата небольшая, столько же на бензин уйдет. На следующее утро уже примерял покупку на машину. Теперь понимаю, что проще доплатить, чем надеяться на бесплатный сыр в мышеловке. Хочу зимой заказать резину новую, скорее всего опять с деловыми линиями.
Максим Антонов
Город: Санкт-Петербург
10:29 08.10.2019
Положительное впечатление
Присылали мне Деловыми линиями сканеры для офиса. Обычно мы сами возим, но тут далековато выходило. Не успел забрать коробки вовремя, так сначала сообщение на телефон пришло, а потом менеджер сам перезвонил и сказал, что груз уже больше трех дней лежит, и скоро бесплатный период закончится. Нет такого, что с клиентом просто в молчанку играют, а потом по факту выдают счет на дополнительные расходы или за хранение. Потом я сам отправлял кое-какие вещи деловыми линиями. Тоже вполне удобно и быстро. В накладной сразу видно, за что платишь. Правда в офисе втюхивают и страховку и доп обрешетку, но можно просто отказаться, это не обязательно. Есть услуга, когда прямо к дому подвозят и выгружают даже, но по факту это получается почти в полтора раза дороже. Мне сразу по ценам расписали, и я решил, что самому выгоднее забрать, тем более что груз не особо тяжелый. Доставили быстро, если понадобится, обращусь опять в ДЛ."
Анатолий
Город: Санкт-Петербург
09:20 06.10.2019
Отрицательное впечатление
Мне не понятно как можно так перевозить грузы за которые клиент Вам оплачивает как услугу и при этом ставит маркировку.Что на него не ставить другие грузы.А самое ужасное пришла машина 1 октября спереди стоял груз клиента которому он предназначался после того как Я получу свой товар.Ящик огромный ни чем не был закреплён,при перевозке скорее всего болтался и ездил по всей машине.Разбил мой груз,повредил товар.Это что совсем без мозглые люди так обращаются с грузом который застрахован.И почему нельзя было все мои 5 мест доставить аккуратно одной машиной.Гоняемся за экономией,а страдает клиент.Нужно уважать клиента,деньги Вы берёте не маленькие за доставку.А работаете отвратительно
Expsef
Город: Кемерово
23:56 19.09.2019
Положительное впечатление
Перевозка и таможенная очистка сборных и контейнерных грузов из стран Азии:

- доставка всех видов грузов из Азии;
- таможенная очистка груза любой сложности;
- минимальные сроки доставки грузов
- минимальные тарифы и ставки (оптимизация).

Для расчёта стоимости направьте запрос на эл. почту edem@vovlad.ru
Ярослав
Город: Москва
12:26 16.09.2019
Отрицательное впечатление
Для экономии своих нервов НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК Деловые линии. Заказывал доставку из Москвы в Магнитогорск, куда уж круче - и в жесткой упаковке, и со страховкой. Всё оплатил. Результат - привезли половину битого товара (стеклянные бутылки с водой). И хоть результат очевиден - не оказали услугу качественно - всё перенаправлено на внешних юристов, а там одни автоответчики письма, дайте то , дайте это, не нравится то, не те печати и пр. А это всё связано со стороной продавца, которые тоже не обязаны под них прогибаться. Денег своих Вам не видать, если что то произойдет с грузом. Претензия тупо висит уже почти 2 месяца, а цена вопроса чуть больше тысячи рублей.
Екатерина
Город: Балашиха
10:37 28.08.2019
Положительное впечатление
Я не в курсе как и где "Деловые линии" отхватили такого замечательного сотрудника, может за какие-то особые заслуги их наградили, не знаю, но то, что Мария Гладкова чудо-это факт!
Поближе к делу. Мне отправили посылку из Ростова-на-Дону и её доставка ооочень усложнилась ввиду странных и нелогичных действий отправителя. Обратилась к Марии и она не отмахнулась от меня всякими зомбическими: "мы сожалеем, но ничем не можем помочь", а помогла решить затруднение без дополнительной потери денег, нервов и времени(и того и другого, и третьего излишков явно нет).
Посылка моя пришла в срок и целая, а Марии и сотрудникам, сопричастным к моему отправлению я бесконечно благодарна за заботу и профессионализм! Самая трогательная и ценная помощь-это ведь не когда человек помогает от того, что должен, а когда помогает, потому что хочет.
"Деловым линиям" сердечно спасибо!
P. S. Берегите добрую Фею Марию, пожалуйста)
Надежда
Город: Кемерово
06:42 02.08.2019
Положительное впечатление
Впервые воспользовалась услугами деловых линий в тот момент, когда переезжала. Нужно было перевести большое количество сумок, некоторую мебель со старой квартиры в новую, а когда искала компанию доверить это дело обычным шабашникам не смогла – мало ли что, потом сама окажусь виновата.
В деловые Линии позвонила в первую очередь и на них остановила выбор, так как сразу устроила стоимость, которую они озвучили за услуги доставки и выгрузки товара, плюс там еще акция была на перевозку больших объемов, и девушка по телефону сказала, что мы как раз под нее попадаем и можем значительно сэкономить. Я особо в такие подарки судьбы не верю, но все оказалось правдой. Доставили очень за дешево, все было аккуратно, нигде упаковка не нарушена и не помята. Не ожидала, что отнесутся к сумкам с тряпками с такой ответственностью, они меня просто поразили своим профессионализмом.
Рейтинг: рекомендую
Наталья
Город: Улан-Удэ
00:21 19.07.2019
Положительное впечатление
Работаю торговым представителем мебельной компании, нам часто нужно доставлять образцы мебели в разные города, а руководству пока выгоднее пользоваться услугами транспортных компаний, чем купить собственную машину и нанимать водителя. Сначала сотрудничали с одной транспортной компанией, которая предлагала чуть ли не бесплатно свои услуги, но через месяц увидели выставленный счет и отказались от сотрудничества, так как реальные цифры в разы отличались от предварительных.
В Деловые линии обратилась по совету коллеги, она уже давно работает с ними, и ничуть не пожалела, обращаясь к ним, я уверена, что все мои шкафы, за которые я несу ответственность, доедут до места назначения в целостности и сохранности, при этом по деньгам не обманут, сотрудники всегда четко озвучивают стоимость.
Наталья
Город: Улан-Удэ
00:17 19.07.2019
Положительное впечатление
Работаю торговым представителем мебельной компании, нам часто нужно доставлять образцы мебели в разные города, а руководству пока выгоднее пользоваться услугами транспортных компаний, чем купить собственную машину и нанимать водителя. Сначала сотрудничали с одной транспортной компанией, которая предлагала чуть ли не бесплатно свои услуги, но через месяц увидели выставленный счет и отказались от сотрудничества, так как реальные цифры в разы отличались от предварительных.
В Деловые линии обратилась по совету коллеги, она уже давно работает с ними, и ничуть не пожалела, обращаясь к ним, я уверена, что все мои шкафы, за которые я несу ответственность, доедут до места назначения в целостности и сохранности, при этом по деньгам не обманут, сотрудники всегда четко озвучивают стоимость.
Виктория Петчина
Город: Санкт-Петербург
14:14 11.07.2019
Положительное впечатление
Могу отзываться о компании Деловые линии только положительно, потому что благодаря им мне удалось быстро получить необходимые вещи. Случилось все достаточно неприятно – приехала к брату в гости, а на вокзале украли чемодан, в котором лежал ноутбук, телефон, камера, в общем вещи не самые дешевые. Пока я гостила у брата поиски не давали результатов, а вот после того как я уже уехала на сессию, позвонили из полиции и сказали, что найдено все, кроме камеры. Я была счастлива, тем более что подготовка к сессии без ноутбука не предвещала ничего хорошего.
Брат забрал мои вещи и отправил их ТК. Доставили все уже через три дня, без повреждений. По цене вышло нормально – мне было бы значительно дороже покупать билет туда-обратно и забирать самостоятельно.
Прошло уже почти две недели, а у меня эмоции до сих пор зашкаливают, потому что не ожидала, что транспортной можно так быстро доставить вещи из одного города в другой.
Элина
Город: Астрахань
11:57 07.07.2019
Положительное впечатление
Я обратилась в транспортную компанию, потому что попала в сложную жизненную ситуацию. Ребенка на пешеходном переходе сбила машина, было очень серьезное повреждение внутренних органов, переломы, в общем все не совсем хорошо, радовало только то, что дочь жива.
Постепенно пришло время выписываться из больницы, и как выяснилось нужна была кровать для лежачих больных, потому что был поврежден позвоночник. естественно в Астрахани такого нет, поэтому искала по Московским магазинам. Оказалось, что не все магазины могут доставлять такой груз – нет специализированных машин. В одном из интернет-магазинов девушка консультант посоветовала связаться с транспортными компаниями. В деловых сразу сказали, что помогут. Все произошло очень быстро, меньше, чем через неделю, как раз к выписке, за что им очень благодарна.
Рейтинг: Рекомендую
Ксения
Город: Волгоград
11:37 07.07.2019
Положительное впечатление
Отправляла груз этой компанией, онлайн можно следить за ним - это очень удобно
Андрей
Город: Уфа
10:17 03.07.2019
Положительное впечатление
Познакомился с работой Деловых Линий еще в тот момент, когда работал кладовщиком – мы всегда отправляли компьютерные кресла клиентам пользуясь услугами этой транспортной компании. На данный момент у меня своя небольшая мастерская по перетяжке мебели и дальнейшей ее перепродаже, вот решил также пользоваться услугами Деловых, так как видел, насколько четко у них разделены обязанности между сотрудниками, отсутствует какая-либо путаница, документы оформляют безупречно и грузы довозят нормально – нет никаких мятых коробок.
Полностью доволен работой компании, не собираюсь менять их ни на одну другую, все устраивает. Спасибо за качественную работу, доброжелательность со стороны сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Анюта Овсянникова
Город: Краснодар
20:30 05.06.2019
Положительное впечатление
Руслан Дробыш
Город: Бийск
08:48 01.06.2019
Положительное впечатление
Занимаюсь поставками товаров для дома. Бизнесу уже около 6 лет. Работал с несколькими транспортными компаниями. Цена, примерно, у всех одинаковая, у «Деловых линий» чуть дороже, но вот качество и сроки доставки, а также сеть покрытия у них более приемлемые, груз, на нашем терминале, можно получить круглосуточно. По моему основному направлению Москва – Ижевск доставка идет 3, максимум 5 дней. Ни разу не было случая не только повреждения товара, но и даже нарушения упаковки. До дверей склада разгрузка бесплатная. Из недостатков отмечу лишь то, что у нас в Ижевске нет прямого телефона, если что-то нужно выяснить приходится звонить на общий телефон контактного центра 8-800. Но, действуют они оперативно. Недавно пришлось срочно переоформить груз, добавить кое-какие позиции (со склада он еще не ушел). В эту смену работала Татьяна Иванникова. Все организовала быстро, четко, груз пришел с дополнительными позициями. Планирую продолжить сотрудничество.
Ильдар
Город: Махачкала
21:27 18.05.2019
Положительное впечатление
Антонина
Город: Москва
10:11 28.04.2019
Положительное впечатление
Муж заказывал автомобильные двери, до этого зимнюю резину – доставка очень порадовала, хотя изначально вообще не думали, что будем пользоваться услугами Деловых Линий.
Компаний, которые занимаются доставкой в городе очень много, но когда задаешь конкретные вопросы, то пытаются или отмолчаться, или оправдаться, что «Такие условия у всех».
Позвонили ДЛ в последнюю очередь и только там менеджер ответила четко и по делу, не лила воду о том, какие они прекрасные и беспроблемные, сразу предупредила, что от форс-мажоров никто не застрахован, но груз можно застраховать.
Четка рассказала какие сроки, как можно забрать заказ, ответила так, как мне хотелось это услышать.
Считаю, что компания работает отлично, за короткий период сотрудничества вопросов не возникло, трудностей тоже.
Тамара
Город: Москва
08:58 24.04.2019
Положительное впечатление
Являюсь сотрудницей крупной компании, постоянно приходится общаться с сотрудниками Деловых Линий и уточнять различные рабочие моменты, которые касаются доставки нашего товара. Радует то, что если я позвонила менеджеру, то решению любого вопроса он берет на себя, а не говорит о том, что нужно перезвонить по другому номеру или обратиться к другому специалисту.
За все время работы (около двух лет) недопонимание случилось только один раз и то по нашей вине – отправили новенькую сотрудницу, чтобы она оформила доставку на пункте ДЛ, а она указалп толи не тот адрес, то ли просто не понял, что от нее хотели, но в итоге наша посылка уехала совершенно по другому адресу.
Естественно, мы сначала начали звонить в Деловые Линии и утверждать, что это они все перепутали, пока девочка, которая отправляла не призналась сама, что называла тот адрес, на который посылка и уехала. Извинились, продолжаем сотрудничать. В ДЛ теперь отправляем только проверенных сотрудников.
Василий
Город: Нижний Новгород
07:21 16.04.2019
Положительное впечатление
Заказываю для своего магазина автомобильные запчасти через ДЛ. Сотрудничаем уже полгода, пока проблем не возникло. Сотрудники всегда стараются озвучивать корректные сроки доставки товара или заранее предупреждают о возможных задержках. чтобы я уже скорректировал свои планы.
До этого работал с другой транспортной, которая очень часто срывала сроки доставки то на неделю, то на месяц, а для маленького магазинчика это довольно убыточно.
Мне нравится то, что можно не только заказать курьерскую доставку, но и попросить кого-либо забрать из пункта самовывоза товар, если у меня не получается – сообщил данные человека, предупредил сотрудников Деловых Линий и все!
Очень удобно, что могу самостоятельно отслеживать, где находится моя посылка через сайт. Рекомендую
Марат
Город: Казань
13:02 12.04.2019
Положительное впечатление
Два с половиной года заказываю комплектующие к мобильным телефонам, которые использую в собственном АСЦ. Деловые Линии доставляют мой заказ точно в срок, поэтому я теперь не подвожу клиентов, которые ждут, когда их аппарат будет отремонтирован и могу называть срок плюс минус день.
Изначально ездил в другой город за запчастями самостоятельно, считая, что услуги деловых линий слишком дорого обойдутся, но потом сел и посчитал, что я трачу на бензин деньги, плюс время, плюс еды в дорогу купить, дороговато получается, понял, что дешевле заплатить и спокойно ждать пока все привезут.
Ни разу не обманули с датой доставки! Всегда все вовремя. Курьеры вежливые, менеджеры тоже очень приветливо общаются по телефону. Жалею, что раньше не начал пользоваться услугами транспортной компании.
Дмитрий
Город: Москва
13:01 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Не компания, а бардак!
Приходится звонить по 5 раз по одному и тому же вопросу
Приходится часто с ними работать и это постоянные проблемы,так же работаем еще с ТК CDEK проблем почти нет,а если и возникают решаются они в течение телефонного разговора,а не в течение 7 дней как у "Деловые Линии"
Похожие компании