Здравствуйте! Месяц назад позвонила в службу клиента банка и попросила помощь в снижении годовой процентной ставки, мне задавали кучу вопросов, что то там подсчитывали, на, что ответили, что да, в моём случае это реально, поэтому я должна написать заявление и оплатить 2000 руб. Я все так и сделала. Сегодня получила отказ банка! За три года являясь клиентом банка не имела ни одной просрочки, ипотеку оформляла будучи одна с двумя детьми через год вышла замуж и потеряла работу, потом выявились серьёзные проблемы со здоровьем младшего ребёнка, и вот уже как два года четыре раза в год проходим реабилитации с ребёнком на работу никуда не берут, никого не устраивают долгие и частые больничные, муж соответственно оплачивал ипотеку всю сам, но его организация стала банкротом и он тоже остался без работы, устроиться пока не получается.
На сегодняшний день наша семья признана официально малоимущими. Для нас даже 1000 руб. в месяц это деньги, а получается, что я оплатила 2000 банку, просто потому, что поверила им на слово, сейчас очередной платёж по ипотеке и страховка годовая, которая составляет 12 500 в год, что тоже огромная сумма, потому, что такие требования банка по страхованию, хотя наши соседи живя в таких же домах и имея ипотеки в других банках платят в среднем от 1600 до 5000 руб. в год за страховку. Пожалуйста, может руководство банка услышит меня здесь и хоть как то поможет нам в нашей ситуации!
