Отрицательное впечатление
Филиал банка Эксперт в г. Н. Новгороде – совковый банк, напоминает худшие образцы сберкассы советского периода. При отсутствии желающих открыть вклады, его открытие и внесение денег в кассу заняло 45 минут. При этом сотрудницы банка откровенно бездельничают, хамят в ответ на замечания. Клиенты им совершенно не нужны. Просто мешают валять дурака… Книга жалоб и предложений отсутствует, также как и управляющая филиалом, рабочий день которой заканчивается задолго до его официального окончания. Глядя на своего руководителя также перестают работать и подчиненные.
Три сотрудницы-бездельницы валяли дурака (болтали на отвлеченные темы и т. п.), собравшись вместе. Наличие очереди клиентов их совершенно не смущало. Из трех касс работала лишь одна. Но работать никто из бездельничающих сотрудниц не хотел. Более того, в ответ на замечание одна из них (в красном) заявила: «А Вы пришли в неудачный день! Сегодня 20-е и многие платят потребкредиты». Мысль о том, что в такой день должна быть должным образом организована работа и надо работать, а не стоять болтать, в её голову вместиться не смогла.
Если руководство банка читает данный отзыв, прошу рассмотреть соответствие занимаемой должности управляющей филиала и её починенных бездельниц, фото которых могу представить руководству (представиться эти сотрудницы отказались).
