МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ

Хочу выразить неоднозначное отношение. Купили тур в Сочи 9-22 августа. С самого начала впечатление было омрачено условиями проезда. Автобус Setra не выдерживает никакой критики - грязь, мусорные отсеки забиты мусором, на откидных столиках жев резинка и пр. Автобус и в техническом плане развалюха, кресла не все откидывются, подлокотники выломаны, каучук вырван. Водитили, Геннадий и Сергей, первую дверь не открывают на остановках, остановки затянуты от 20 мин до1 часа. В ответ на обоснованные претензии пассажиров грубят и отвечают, что нечего было экономить деньги, надо было на самолете лететь, раз не нравится, На обратном пути высадили не на Комсомольской, а на Коломенской, где многим совсем неудобно. Такая транспортная компания и такой раздолбаный транспорт и поведение водителей вредят имиджу компании. Пусть проезд будет чуть дороже но, в комфортных условиях. Я ездила за те же деньги в Анапу в прекрасных автобусах. Проживание в "Бризе" в Адлере вполне достойное. Прошу учесть эти замечания, это мнение всех пассажиров данного рейса
С уважением, Наталья.

Очень замечательная фирма "Магазин путешествий", совершили с ней много совершенно замечательных экскурсий, еще больше неосвоенных туров. НО! 20-21 августа 2016 года прекрасно расписанный на страницах каталога тур "лето на Волге" оказался "отдыхом" в автобусе: 1 день выезд из Москвы в 7.30 и первая экскурсия в Щелыково в 17.00! Как Вам 10 часов езды? Не в Новгород, не в Псков, а в костромскую область? отменена поездка на ювелирную фабрику, но откуда-то взялся не заявленный обед в Иваново. Никакой обзорной экскурсии по Кинешме не было, на 2 день тура сокращенное время в Плесе, обеда там тоже не было, а был в Приволжске. Плюс автобус оставляет желать лучшего, а так же не работающий микрофон, отсутствие фильмотеки для просмотра во время длительных переездов, гид покинула рабочее место (т. е. группу) в Иваново. Вопросы к руководству компании "МП": Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не состоянии объяснить, что и почему она меняет в путешествии? Вот уж воистину лучше меньше, да лучше!

Экскурсия (13.08.2016г.) не понравилась. К месту сбора мы подошли в 7-15. Стоит автобус без опознавательных знаков. На вопрос "Это экскурсия Пояс Богородицы?", ответ утвердительный. Сели, ждем. Отправление в 7-30. За 5 минут до отправления выясняется, что автобус не наш! Это оказывается двухдневная экскурсия (и кстати она отправлялась позже нашего автобуса). Причем из нашей группы несколько человек уселись в этот автобус. Хорошо, что вовремя разобрались. Автобус хороший. Правда сидели мы в самом конце и периодически включаемый кондиционер дул как раз в нашу сторону, что и сказалось уже в следующую ночь ( ( ( продуло плечо. Гид представилась, как Гузель, дала свой мобильный на всякий случай. Но, к сожалению, организатор она никакой. Экскурсия неинтересная. Читала по бумажке. Когда же говорила своими словами, то запиналась и была как-то не уверенна. В автобусе было 44 человека. Подъехали мы к месту первой нашей экскурсии и нас разделили на две части. Первая часть пошла в музей кукол Берегина, а вторая в церковь Тихвинской иконы Божией Матери. Музей кукол пыльный, запах какой-то захтлый, жутко душно и темно, кукол не разглядеть. Очень много кукол советских времен - кто помнит - Даши-Маши с нейлоновыми волосами и пластмассовыми ресницами, зачем они в музее кукол Берегиня? Это же музей народной куклы! Хозяйка всю экскурсию, а это 40 минут, вела какую-то пропаганду - в джинсах рваных не ходите, здоровья не будет, иголки в катушках не храните, здоровья не будет, не бранитесь здоровья не будет! Зачем все это? Мы пришли посмотреть на народную куклу и послушать про нее. Церковь Тихвинской Божьей Матери понравилась, особенно территория - все в цветах. В самой церкви велись какое-то ремонтные работы. Экскурсию вела служащая церкви. И опять неинтересно. Дальше мы отправились в Спасо-Преображенский Воротынский монастырь. Экскурсию там вела матушка Серафима и, наверное, она рассказывала интересные вещи, но группа большая, голос у нее очень тихий и те кто не успел подойти поближе ничего не услышали. Обидно. В храме небольшой магазинчик с церковными товарами: свечи, иконы и т. д. Купили свечи, хотели поставить за здравие и за упокой, помолиться у икон, но служащая церкви сказала фразу, которая меня убила наповал: зачем сейчас жечь свечи, в семь часов вечера будет служба, вот тогда и зажжем. Просто шок! А потом нас повезли обедать. Водитель заблудился, и кружил по городу. Обедать нас привезли на горнолыжную базу Квань. Открытая веранда. А на улице 19 градусов, хоть и солнечно, но очень ветрено. Вид в веранды, конечно, замечательный, но пронизывающий ветер испортил настроение. А еще больше его испортила организация нашего обеда. Работала одна официантка (напомню, нас 44 человека). О бегала с двумя тарелками от стола к столу. Все блюда были холодными, кроме чая))) Оооочень долгое обслуживание и недовольные официанты. Далее была обзорная экскурсия по городу. Не запомнилось ничего! И не потому, что нечего смотреть! А потому что: посмотрите направо, мы проехали памятник тому-то, и опять посмотрите направо мы проехали храм такой-то! А мы сидели слева и, соответственно, кроме тротуаров и магазинов ничего не видели! Потом наша гид обещала нам показать кафедральный собор, в итоге мы прошли вдоль забора и все! Она нас привела к краеведческому музею, мы вошли во двор, потолкались там и ВСЕ! Дальше мы поехали к диараме Стояние на Угре. Должны мы были туда приехать в 17-00. В итоге приехали в 17-45. Диарама интересная. Но в здании очень душно. Мы посмотрели и решили выйти на улицу. Служащая музея устроила нам допрос, куда это мы собрались, экскурсия еще не кончилась. Мы уже порядком услали и этот допрос вывел меня из себя. Разве это обязаловка? Если мне неинтересно, почему я должна там находиться? А дальше была дорога домой. И огромное спасибо нашему водителю Игорю за то, что он так быстро доставил нас до Москвы. Вы ехали из Калуги мы почти в семь вечера, в Тропарево были в 21-10. Мы уже думали, что приедем часов в одиннадцать вечера. А вот экскурсоводу спасибо сказать не за что, как и Магазину путешествий! Все очень затянуто, хотелось динамичной и интересной программы. В Калуге есть много церквей и храмов не менее интересных, чем те, которые нам показали. Есть храм Калужской Божьей Матери, Храм Иоанна Предтечи и т. д. и почему бы не включить программу посещение некоторых из них? Все предыдущие экскурсии (организатор не Магазин путешествий!) я запомнила, будто они были вчера, а в этот раз кроме потерянного времени и денег больше нечего вспомнить!

06.08.2016 совершили экскурсию по маршруту Мещерские дивы. Экскурсовод была Елена (назвала только свое имя). Первый раз столкнулись с некомпетентным и глубоко равнодушным экскурсоводом. Текст в основном читала по книге, а если говорила своими словами, то сразу резало слух плохое знание русского языка, полное незнание склонений и падежных окончаний, а некоторые ее выражение вводили в ступор, как например: НЕВОСПОЛНИМЫЙ ВРЕД. Путалась в датах и исторических личностях. Постоянно повторялась и сбивалась в рассказе.
На остановках группе внимания почти не уделяла, все время была занята своим спутником. При отправке автобуса не пересчитывала количество туристов, один раз чуть не оставили двух пассажиров, часть туристов не пошла на водную экскурсию, а отправилась купаться, при чем в состоянии алкогольного опьянения. Не могу сказать, знала ли она об этом, т. к. в очередной раз не удосужилась пересчитать людей на кораблике, и не подумала о возможных трагических последствиях подобного купания. Не соблюдала время отведенное для самостоятельных просмотров туристами, являлась с опозданием, много времени уделяла шопингу, а не экскурсиям, так мы на 45 минут опоздали на теплоход из-за незапланированных по программе посещение, в частности сувенирной продукции, а из-за закупки местного шоколада, приобрести который она настоятельно рекомендовала всем ( в Москве он продается по значительно низкой цене, о чем она умолчала), мы очень поздно выехали в Москву (еще и дополнительно 10 минут ожидали, когда явится наш водитель), татарский обед был затянут, долго ожидали смену блюд, приборы были с остатками засохшей пищи, кстати цена обеда не соответствует качеству и количеству блюд, так, что не рекомендую оплачивать 500 рублей за обед, когда бизнес-ланч в этом же кафе (мало чем отличается от заказанного обеда) стоит до 150 рублей. В итоге всего этого мы выехали в Москву в 19-30, и дальше выяснилось, что повезут нас не до обещанной станции Волгоградский проспект, а до Котельников (одна из туристок изъявила желание выйти именно на этой станции), дорогу к которой водитель не знал и навигатора у него не оказалось (кстати, при выезде из Москвы водитель долго плутал, а пассажиры дружно помогали ему выехать на нужную дорогу), к метро Котельники автобус подошел в 12-30, заявленная экскурсия на 15 часов, продлилась 17 часов 30 минут, при чем пробок на дороге ни в одну из сторон не было. В результате чего, мы опоздали на пересадки в метро (нам нужно было сделать две) и так как денег на такси у нас не было, вынуждены были идти пешком через пол Москвы.
P. S.: Когда экскурсовод пустила по рядам листок с проставлением оценок ее деятельности, многие отказались ставить какие-либо оценки, оставив строчки пустыми.