МегаФон

Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Написать отзыв про МегаФон
 
Отзывы клиентов о компании МегаФон(993)
Сортировать:
Дмитрий Юрьевич
Город: Москва
18:17 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Пользуюсь Мегафоном около пяти лет, купил аппарат и симку к нему, аппарат и настройки не менял. Всем был в целом доволен (особенно тарифом) до марта 12-го года, когда обратил внимание на частое и крупное списание средств. Думал разное, мало ли что бывает. В июле оказалось, что с моего счета три месяца практически ежедневно списывали по три-четыре рубля за интернет-услуги, хотя инетом я не пользовался в тот период ни разу. Переписка с Мегафоном ни к чему не привела, стоят насмерть. Говорят, обновления Вам слали, и всё тут. Когда говорю, что я их не просил об этом, ссылаются на п. 10.1 «Условий указания услуг связи ОАО Мегафон», где клиент всегда НЕ прав. Билайн в подобной ситуации без споров всё вернул, чем приятно удивил. Так что проверяйте баланс средств в "личном кабинете". (Вся переписка у меня сохранена. Списания: апрель - 390.29 руб. счет 2594443180; май - 297.18 руб. счет 2609578555; июль - 288.16 руб. счет 2647795425, в июне меня пожалели).
Гульназ Фаритовна
Город: Уфа
17:07 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Каждый раз пропадают деньги со счета, оператор объясняет это тем, что мы подключаем услуги, хотя подключений нет. И вообще, куда пропали все операторы, чем они заняты, сдиранием денег?! Сколько симок уже поменяли! Куда жаловаться?!
Наталья Владимировна
Город: Белгород
18:37 02.01.2014
Отрицательное впечатление
Бардак полнейший, пользуюсь связью уже около года и ни разу не смогла связаться с оператором, только одно и слышишь в ответ: "Все операторы заняты". Для чего мне такая связь, а пишешь СМС - получаешь в ответ, что обращение принято и будет рассмотрено, независимо от текста. С оператором МТС пусть через пол часа, но можно связаться.
Игорь
Город: Москва
21:40 01.01.2014
Отрицательное впечатление
Я живу в Гусь Хрустальном. Мегафоном интернет пользуюсь давно, у меня возникли проблемы с оплатой. Приехал в центр, ул. Калинина, номер дома извините не знаю, в магазин мегафон. Там работают молоденькие девушки, я понимаю, может чем моложе тем лучше, клиентов завлекают, но как работники полный ноль. Объяснить ничего не могут, друг у друга спрашивают, мало того звонят другой смене чтоб узнать как поступить. Честно скажу, не буду описывать причину приезда в офис. Но погоняли они меня будь здоров. Одна говорит одно, другая другое. Может стоит задуматься о наборе кадров.
Елена
Город: Москва
21:31 01.01.2014
Отрицательное впечатление
Да! Все познается в сравнении! Отвратительное отношение к клиентам! До оператора не дозвониться! Узнать какую-либо информацию нереально! И так из раза в раз! Пожалела, что оплатила в начале месяца свой тарифный план. В следующем месяце-точно буду прощаться! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Терпение лопнуло!
РОМАН
Город: Москва
13:03 01.01.2014
Отрицательное впечатление
Убеждался неоднократно, что сами операторы списывают мои деньги которые дополнительно лежат на моём счёте. Я всегда остаток счёта ВЫБИВАЮ из них. ДЕРИТЕСЬ С НИМИ и всегда проверяйте остаток.
Сергей
Город: Москва
02:04 01.01.2014
Отрицательное впечатление
За час до Нового Года пополнил счет на 200 р., после 12.00 пытаюсь звонить - на счете минус 44630 р.! Это как?! До оператора не дозвониться, кроме как по блокировке счета, переводит типа "на специалиста по общим вопросам" и тишина. Потом короткие гудки.
Аноним
Город: Саратов
09:13 30.12.2013
Отрицательное впечатление
29.12.2013 г. в саолоне-магазине Мегафон г. Саратов, Энтузиастов, 20в1 (стадион Волга) приобрела Планшетный компьютер Login 2, попросила продавца подобрать чехол. Продавец все принес и пробил по кассе. На мой вопрос, где все чеки, она ответила, что все в упаковке. Позже дома, я обнаружила, что продавец, обманным путем, пробила по кассе только планшет и сим карту, а чехол она продала по товарному чеку (это при том, что касса исправна и она все там пробивала). Вопрос к руководству: У вас новый вид бизнеса, грабить компанию и обманывать покупателей, за счет получения дохода нелегальным путем????
Андрей
Город: Москва
21:42 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Ушло со счета около 300 р. Положил деньги на счет с карты. Через неделю на счете 12 рублей. Я столько не звоню. Набрал *512# подключено чего-то "информационно-развлекательные услуги" и услуга везде Москва, которую отключал месяц назад. В службе поддержки с человеком поговорить нереально, только робот. Как они деньги со счета снимают не могу понять. На новый год мегафону подарок, ухожу на билайн.
Александр
Город: Москва
19:22 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Каждый день снимают деньги ни за что, час пытался выйти на оператора, так и не дозвонился, а только наслушался музыки. Всем кто хочет приобрести себе мегафон, не советую!
Евгений
Город: Москва
10:02 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Пользуюсь много лет, но в последнее время ничего не работает. Никому не дозвониться. И выход в интернет стал ужасный. В интернет не выхожу, а трафик куда-то улетает?
Александр
Город: Москва
10:00 25.12.2013
Отрицательное впечатление
Обман по тарификации звонков за границей. Начал разбираться и заметил это, так сразу вернули деньги. А кто не следит - тех обворуют. Вот такая контора. Ребята, надо всем уходить от этой конторы. Что мы здесь пишем - самым большим наказанием для них будет отсутствие клиентов. Действуйте. Сейчас можно забрать номер с собой. Связь никакая, особенно в Москве. Надеюсь они скоро отвалятся.
Дмитрий
Город: Москва
11:24 24.12.2013
Отрицательное впечатление
У меня списывают деньги, хотя все платные услуги отключены. Уже месяц не могу дозвонится до оператора Мегафон, чтобы узнать за что!
Оксана
Город: Сергиев Посад
23:10 22.12.2013
Отрицательное впечатление
В салоне "Мегафон" на вокзале где АТАК, продают под видом нового телефона б/у. Купила ребёнку новый телефон в подарок, мало того он был полностью разряжен, так ещё с чужими фотографиями и чужими номерами телефонов, как потом оказалось! Обратилась опять в этот-же салон, и мне сказали, что надо делать экспертизу 20 дней! Вот так подарочек получился НОВОГОДНИЙ! Я в шооооокееееееее.
Ольга
Город: Москва
22:41 21.12.2013
Отрицательное впечатление
В Ярославской области приобрела сим-карту со связью Мегафон, приехала с ней в Республику Коми. каждый день с счета снимают по 8 руб. Теперь на счете -300. Сим-кой пока не пользуюсь, а деньги снимают. Обращалась в салон связи, там мне сказали не чем не могут помочь, обращайтесь по телефону, по которому я даже не могу дозвониться. Мой номер тел.: 89301209343. На данный момент я хочу полностью отключиться от этой связи. Надеюсь, если компания сотовой связи мегафон не хочет портить себе репутацию, то найдет выход из сложившейся ситуации и примет меры.
Александр
Город: Москва
08:49 21.12.2013
Отрицательное впечатление
За последние два дня (20 и 21 декабря) не совершил ни одного звонка, не отправлял СМС, не выходил в интернет. Тем не менее за это время сняли 40 руб (2 раза по 20 р). И не знаю сколько еще снимут. И это уже не в первый раз! Проверял список подключенных услуг - их нет! Вопрос: кто УКРАЛ мои деньги? И кто мне их ВЕРНЕТ? Сколько можно грабить людей? Вы там в своем мегафоне вообще оборзели? И еще: глубоко неуважаемые работники мегафона - подключайте себе свои услуги на коротких номерах и отваливайте СВОИ деньги СВОЕЙ гребаной компании.
Сергей Еремин
Город: Белгород
23:50 20.12.2013
Положительное впечатление
Крутой телефон МегаФон SP-A5, я купил его за 1990 р., так же как логин, а так он стоит за 4990 р. Достоинств много, недостатков нет.
Кирильчик А. А.
Город: Белгород
23:48 20.12.2013
Отрицательное впечатление
10 мая 2013 купил себе телефон МегаФон U8230. Купился на цену и его возможности, но сразу догадывался, что есть подвох. Сначала все нравилось, не мог "нарадоваться", но вот спустя две недели пришлось сдать его обратно в салон на ремонт, либо чтобы вернули деньги. Телефон стал разряжаться буквально за пять минут, и перестал заряжаться. В салоне сказали, что решат мою проблему в течение 45 дней, а в это время как хочешь так и ходи без телефона. Я думал это только у меня так произошло, но теперь почитав все отзывы понял, что это не телефон а.., слишком много на себя взяли создатели этого телефона. Сначала доработайте, а уж потом продавайте людям.
Константин
Город: Москва
12:51 20.12.2013
Отрицательное впечатление
Снимают деньги со счёта не за что. Дозвониться в службу поддержки нереально. Хорошо бы их закрыть (без них лучше).
Алексей
Город: Москва
16:46 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Мегафон! Замени себе гудок, а мне верни мои деньги, за подключенную без моего согласия услугу. Операторы натасканы как развести абонентов, а не оказывать помощь.
Василий
Город: Москва
14:37 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Сделайте возможность связываться непосредственно с торговой точкой. На сайте интернет-магазина указано наличие товара по торговым точкам с разбивкой на "достаточно", "мало" и "последний экземпляр". Посетив несколько торговых точек с пометкой "достаточно" и "мало", я убедился, что нужного мне товара нигде не оказалось. Чтобы не тратить время - я решил прозвонить точки, где указано, что товара достаточно. Но: дозвониться на ТТ невозможно, и вообще соединиться с оператором НЕВОЗМОЖНО, везде автоматическое меню, не предусматривающее связь с конкретной торговой точкой. Зачем писать что товар есть если его нет? Сделайте возможность узнать реальное наличие товара.Ваша компания, не уважает своих абонентов и покупателей, СТЫДНО товарищи.
Любовь
Город: Москва
13:05 16.12.2013
Отрицательное впечатление
14.12.2013 г. был куплен планшет за 5 тыс. руб. в салоне связи мегафон Москва на Ленинском проспекте, 101. Вечером по прибытии домой он даже не включился. 15.12.2013 г. мы пошли в магазин чтобы вернуть бракованный товар, но продавцы не стали нам делать возврат, а предложили сдать его на экспертизу. Но экспертиза должна проводиться по прошествии 14 дней, если уже идет время гарантии. Дозвониться до них не возможно, т. к. по бесплатному их номеру отвечают только роботы. Безобразие полнейшее. Отвратительная компания и такое уже второй раз. В прошлый раз купили у них телефон мобильный Нокиа, и тоже сломался меньше чем через 1 год, хотя до этого всегда телефоны мобильные брали в Связном и Евросети и все всегда было хорошо! С таким сервисом и серыми телефонами которыми торгует эта компания они скоро потеряют всех потенциальных клиентов и обанкротятся!
Елена
Город: Москва
19:01 07.12.2013
Отрицательное впечатление
Пенсионер
Город: Москва
12:17 05.12.2013
Отрицательное впечатление
Друзья, кто хочет связаться с этой компанией, ЗНАЙТЕ эта фирма сборище шарлатанов и жулья. Старую МегаФоновскую сим-карту лучше разрезать или сжечь. У них всё построено на обмане людей, особенно тех, кто не очень силён в Интернете, ПК, модемах и прочих прибамбасах.
Юрий
Город: Москва
15:17 04.12.2013
Отрицательное впечатление
Абонентку снимают 1500руб/мес, а связи нет - БЕЗЛИМИТ называется. Москва. Работаю в бизнес-центре пер. Орликов. Нет связи с конца лета вообще, только смс после перезагрузки смартфона. Сколько важных звонков я не смог сделать и сколько пропустил! Слов нет - просто побить уже в физическом плане охота всю компанию поодиночке. Операторы каждый день обещают, что завтра базовые станции (все три в районе сломаны!) будут отремонтированы. При этом абонентка списывается ежедневно по 50 рублей. Связи нет. Потом дома всю ночь разговариваю с любым межгородом, чтоб хоть как-то использовать мой безлимит. Короче Мегафон - ГОмНО. Не отвечает ни за связь ни за обещания (ежедневные в течении 3-х месяцев) о "завтрашнем" ремонте.
Ирина
Город: Москва
00:13 03.12.2013
Отрицательное впечатление
Дозвониться до службы вообще нереально. Отвратительное отношение к клиентам! Автоответчик постоянно говорит, что специалист ответит более чем через 10 минут. В течение 20 минут слышала одну и ту же фразу. Причем время ожидания не уменьшилось ни на минуту. В итоге, через 20 минут отключилась так и не дождавшись ответа "специалиста". И так постоянно. Особенно "нравится" фраза: "Ваш звонок очень важен для нас".
Татьяна
Город: Москва
11:05 02.12.2013
Отрицательное впечатление
Такой наглости не встречала ни в одной компании связи. В 9 утра положила на счет 150 руб., через час осталось 95 руб., никому не звонила, никому не писала смс, куда деньги делись - не понятно. До операторов не возможно дозвониться. Сегодня ухожу из мегафона и никогда больше этой связью не буду пользоваться, чего и всем желаю.
Александр
Город: Лобня
19:26 01.12.2013
Отрицательное впечатление
Почему я не могу никому позвонить при балансе 2500 тыс. рублей. Звонил в сервисную службу, проблему там решить не могут. Тут возникает вопрос, зачем они там сидят.
Сергей
Город: Москва
21:50 29.11.2013
Отрицательное впечатление
Виктор
Город: Москва
19:54 27.11.2013
Отрицательное впечатление
Купил симку в навигатор, с безлимитным интернетом. Сначала подключали какие-то видео звонки и списывали деньги, а теперь списали больше 500 рублей за интернет. Обратился к оператору - в чем дело и получил ответ, что списали деньги правильно, т. к. якобы у меня не был подключен безлимитный интернет никогда - вот так ДЕЛАЮТ ЛЮДИ ДЕНЬГИ.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск межевой
Похожие компании