МегаФон

Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Написать отзыв про МегаФон
 
Отзывы клиентов о компании МегаФон(993)
Сортировать:
Андрей
Город: Кемерово
10:24 10.08.2013
Отрицательное впечатление
Битый час пытаюсь дозвониться до оператора, уже несколько дней подряд не могу с ним связаться. Мегафон стала одна из худших телефонных компаний по обслуживанию абонентов! Зла на них не хватает! Последние два дня мне звонит какой то неизвестный номер (не мегафон), скорее всего мошенники, когда берешь трубку сбрасывают, когда я им перезвонил, включился автоответчик и произнес: "Вы позвонили в компанию МТТ, для авторизации наберите." И после этого я отключился. В день примерно по 70 звонков от них получаю, достали уже! В черный список добавить номер тоже не получается. такое ощущение, что в компании мегафон работают одни идиоты!
Антонина
Город: Санкт-Петербург
12:39 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Пользовалась мобильным интернетом от Мегафон. Решила перейти к другому оператору. Использовала все деньги на счету, интернет сразу же отключили. Я о нем забыла. Но через полгода пришло письмо, что я им должна 1500 руб. Пыталась не реагировать на эти письма, на меня наехала их служба коллекторская. Придется платить за то, чем не пользовалась. Это просто вымогательство!
Наталья
Город: Москва
22:54 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Ужас, 2 часа сидела на телефоне и слушала, как через 10 мин. мне ответят, это такой бардак, какой же это сервис, 2 дня пыталась с мобильного дозвониться, не получилось и с городского тоже самое, ну и Мегафон. Позорище полное, буду менять на Билайн, там такого бардака нет, быстро отвечают, удачи вам, вот так и уходят клиенты.
Елена
Город: Москва
14:46 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Не получала ни одного смс сообщения об окончании срока действия моего тарифа. Когда стали уплывать деньги, пришла в салон и услышала от девочки с пустыми глазами, цвета мутной воды: "Мы сами не знаем, как так получилось, но все абоненты переведены на тариф "Звони за О"! А это уже совсем другие деньги.
Кроме того, постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги, которые они не подключали.
Андрей
Город: Москва
10:50 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Мне много людей говорили, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете.
А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц!
Евгений
Город: Москва
06:32 08.08.2013
Положительное впечатление
Здравствуйте. Я могу сказать, что я один из первой тысячи абонентов которые выбрали ( как сказал Низлобин НИЧТО)) конечно как и у каждой компании операторов, у Мегафон есть свой недостатки, то деньги приходят с задержкой, то в службе поддержки ждешь по 10 мин. Но простите), у меня много друзей пользуются другими операторами связи и поверьте они порой рассказывают.. Ух, голову чешишь, думаешь как это)) такие вещи.:)) Люди, вспомните, а как раньше были без связи? В целом могу сказать, что компания хорошая, на данный момент я пользуюсь 1-им постоянным номером 9-ю номерами для нэта 7-ю модемами этой компании. Иногда возникают проблемы, но немножко терпения и все работает, связь хорошая и в службе поддержки всегда помогут (либо девушка с приятным голосом просто послушает пьяные бредни в пять утра, мол почему.) )) лучше про молчу) Так, что пока сказать плохого нечего не могу, в целом я доволен.
Геннадий
Город: Москва
15:55 07.08.2013
Отрицательное впечатление
Списывают деньги по-тихоньку - дозвониться невозможно. Общаешься с автоответчиком, после 5-10 минут ожидания разрыв соединения. Никогда в жизни больше не куплю Мегафон ни себе, ни детям, ни знакомым - непорядочная компания.
Gar02
Город: Москва
15:41 06.08.2013
Отрицательное впечатление
При положительном балансе в 1000+ рублей, после активации пакета "Интернет М" (6ГБ), сделали мне задолженность - 13200 рублей. Вину свою признали, но баланс мне так и не восстановили. Заявка № 244307385. Кормят завтраками. Дозвон до оператора - от 10 до 25 минут. Ответ один: "заявка взята в обработку СЕГОДНЯ". Как это? Одна и та же заявка - и каждый день берётся в обработку сегодня?
Не решат сегодня - подаю в суд. Кто со мной?
Виктор
Город: Москва
16:37 05.08.2013
Отрицательное впечатление
Вводят своих абонентов в заблуждение, а именно, 1 - при подключении интернета Вся Россия и находясь в Иркутской области с самарской симкой - эта услуга не действует и я сразу ушел в отрицательный баланс, хотя при подключении этой услуги мне оператор сказал, что она будет действовать по всей России. 2 - при нахождении все в той же Иркутской области и позвонив в контактный центр мегафон по 0500 с меня так же удержали денежные средства как в роуминге, 3 - Приехав домой и позвонив по номеру 0500, меня вежливо выслушали, приняли претензию, обещали перезвонить через 7 дней, но так и не перезвонили.
Екатерина
Город: Москва
11:28 05.08.2013
Отрицательное впечатление
Очень разочарована в компании Мегафон! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую составляют более 3000 руб/ в месяц. Я проживаю в Измайловском р-не? г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем я не могу пользоваться ни связью, ни интернетом. Я все понимаю конечно, именно поэтому ждала, когда же все заработает. При этом сотрудники компании уверяли меня каждые три дня, что работы прекратятся воn-вот. И так прошло 3 месяца, а результата нет. Очень жаль, что компания Мегафон так халатно относитесь к своим клиентам. Всего хорошего.
Максим
Город: Москва
15:50 04.08.2013
Отрицательное впечатление
Ужасно дорогая связь. Выехал из Челябинска в Екатеринбург, приехал в этот же день, а списали за входящие звонки полторы тысячи рублей. Такое чувство, что за границей побывал. Очень разочарован, сегодня же меняю оператора.
Ирина
Город: Москва
13:26 01.08.2013
Отрицательное впечатление
Мне на мобильный муж случайно перевел 10000 р. Заметил сразу, написал заявление о возврате. Все приняли. Месяц мы ждали, звонили, заходили. В итоге Мегафон сказал: да-да. Все рассмотрено, скоро вернутся.
Еще через неделю с мобильного списали 10000, но на счет в банке они так и не поступили. Уже 2 недели денег нет ни на мобильном, ни на счете. Мегафон пользуется нашими средствами, а информацию предоставить не может и не собирается. Подозреваю, что скоро придется обратиться в СУД, все-таки не 100 р.
Кривоногова Лариса
Город: Москва
14:02 31.07.2013
Отрицательное впечатление
Лет 5 назад подключили с мужем тариф "Всё включено S": 300 минут на все звонки региона, 25000 МБ интернета и 100 смс за 250 руб. в месяц. Недавно занялись поиском более дешёвого тарифа и увидели тариф " Всё включено S", но с другими, намного выгодными условиями (безлимитка по Мегафону, 100 смс, 100 ммс и интернет и всего за 200 руб. Ничего не поняли - пошли в офис. Оказалось есть старый "Всё включено S" и новый "Всё включено S", т. к. изменились условия тарифа. Название одинаковое, а условия разные, ещё и деньги заплатить пришлось за переход!Очень неприятный осадок остался.
Александр
Город: Москва
12:27 31.07.2013
Отрицательное впечатление
Купил интернет для планшета, (400 руб.) позарился на 3 Гб в мес., спустя 3 дня нет интернета, прихожу ругаюсь, "Ой, извините вам тариф не тот поставили", обещали перерасчёт. Не вернули! Положил ещё раз 400 руб. спустя 4 дня нет интернета, звонил 3 часа, никто не берёт и даже не думает.
Совет, не берите интернет для планшета.
Александр
Город: Москва
11:19 30.07.2013
Отрицательное впечатление
До операторов дозвониться невозможно. Деньги снимают произвольно, особенно за Интернет, даже при отключенных платных услугах. Причем совсем не маленькие деньги. Все, что есть на счете. Оставляют какие-то копейки, при которых, исходящие уже не работают. Пользуются абсолютной безнаказанностью. Это не только со мной происходит. У нас в офисе у четырех человек Мегафон и у всех такие проблемы. Не ходите дети в МЕГАФОН, обчистят.
Карина
Город: Москва
15:42 29.07.2013
Отрицательное впечатление
Прощу принять меры. Не возможно никак дозвониться. Все время все операторы заняты, повторяют объявление и все время нажимаешь на ноль и никак. Я сегодня за 47 минут так и не дозвонилась до центра мегафон. Чем заняты операторы? Неужели как-то нельзя с этим бороться?
Андрей
Город: Москва
21:33 27.07.2013
Отрицательное впечатление
Звонил целый день, чтобы узнать почему незаконно списываются деньги ответ все операторы заняты подождать не предлагают просто включается робот.
Андрей
Город: Москва
21:27 27.07.2013
Отрицательное впечатление
Мегафон снимал в день 1-2 раза по 3 руб за использование развлекательных услуг, которыми я не пользовался в распечатке, кроме продолжительности звонка 1 сек, ни какой информации кроме времени нет. В это время я естественно ни куда не звонил и телефоном вообще не пользовался. При запросе 5 последних платных услуг в виде смс, я получил информацию, что пользовался каждый день информационно развлекательными услугами (последние дни я ни куда не звонил). При запросе на Мегафон о платных услугах, подключенных на мой номер мне сообщили, что их нет.
Виталий
Город: Москва
17:43 27.07.2013
Отрицательное впечатление
Самовольно списывают средства со счёта, без каких либо объяснений. Дозвониться до оператора невозможно. По электронной почте - не отвечают. Полный игнор. Попрощался с этим, с позволения сказать, оператором.
Игорь
Город: Москва
21:11 23.07.2013
Отрицательное впечатление
У меня по вашей милости уже третий Мегафон-модем, но не один из них не смог работать как положено. Считаю, что его работу могу оценить только в один бал. Неоднократное обращение в абон. службу результата не дал. Отношение у сотрудников к клиентам ужасное, даже один раз заблокировали мой номер на долгое время, по всей видимости, специально. Чаша терпения переполнена и теперь я окончательно решил уйти с ОТСТОЙНОГО оператора навсегда.
Алекс
Город: Москва
14:17 23.07.2013
Отрицательное впечатление
Был тариф "Просто для общения" - замечательный тариф! Потом Мегафон уведомил во всеуслышание (несколько смс прислали), что этот тариф принадлежит Мегафону, и платили аб. плату Мегафону, на сайте тариф числится, как архивный Мегафона, а теперь звонишь с тарифа "Переходи на ноль" на "ПростоДО" оказывается это другой оператор! И деньги дерут по полной. 2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила, что мы должны были идти и спрашивать или звонить, узнавать к какому оператору относится "ПростоДО" но ДОЗВОНИТСЯ ПО тел. 88005500500 почти невозможно, все время тебя отбрасывает назад. Вернуть назад "ПРОСТО ДО" тоже не могут! Обман получается, когда переводили на "Вокруг света" с "ПРОСТО ДО", обещали вернуть все обратно, но даже роуминг не сняли, хотя по приезду отменили его сразу же! Роуминг сняли спустя 8 дней, и после перехода на тариф "Переходи на 0" за 90 рублей!
Валентина
Город: Оренбург
22:59 22.07.2013
Отрицательное впечатление
В связи с тем, что дозвониться до оператора невозможно. Прошу отключить услугу с номером 5051 - http://m.megafon.ru/?rdc306875469sms/. Ошибочное нажатие чего-то. Прошу помочь. Мой телефон интернет 9325378718.
Людмила
Город: Владикавказ
16:22 21.07.2013
Отрицательное впечатление
Все! Терпение лопнуло. больше не хочу и не буду за довольно внушительную сумму в месяц за Интернет, в ответ получать как бы услугу весьма сомнительного качества. Пользуюсь модемом, тариф, кажется "акция". Даже не хочу это слово с большой буквы писать. Скорость в начале платежного периода еще так сяк, но к концу оного даже в поисковик выйти не могу, не говоря уже обо всем остальном. Обращалась неоднократно к провайдеру Мегафон (Кавказ). Но после получасового ожидания на линии мне ничего путного не сообщили. У них де все технические средства работают нормально, а у меня скорость на нуле. Да и сотовая связь плоховатая. Любят они без спроса абонента доп. услуги подключать. Мне, например, "замени звонок" подсоединили. Решила уйти от такого провайдера, как можно скорее.
Роман
Город: Москва
00:20 21.07.2013
Отрицательное впечатление
Дозвониться в абонентскую службу не могу весь день. "Извините все операторы заняты, решите проблему самостоятельно" и так по кругу целый день. Если бы эту проблему было возможно решить самостоятельно я бы не звонил в этот вонючий мегафон. Как только будет возможно перейти к другому оператору с сохранением номера - свалю с этого дурацкого мегафона бегом и вприпрыжку.
Дмитрий
Город: Москва
16:36 18.07.2013
Отрицательное впечатление
Никому не ишу, не звоню уже около двух месяц. Видимо, решили за это денег с меня поиметь. Второй раз за полгода подключают какую-то непонятную услугу в 20 рублей абонентской платы ежедневно. Быстрее постареешь, чем дозвонишься до оператора. Ждал 25 мин., забил, достало слушать эту мелодию. Найти какую-либо инфу по ссылке, которая мне пришла по смс, невозможно. Выдает какой-то сайт развлечений Мегафон, хотя я ничего не подключал и повторюсь, 2 месяца не звонил, не писал.
Денис
Город: Москва
18:04 16.07.2013
Отрицательное впечатление
Дозвониться невозможно, только хапают, а помощи от них никакой.
Енг
Город: Москва
13:51 12.07.2013
Отрицательное впечатление
За два дня они умудрились три раза снять с меня деньги и по тел. несут всякую хрень. Тот, кто их обучает, я б с ним отдельно поговорил как надо работать с людьми твою мать тебе язык и мозг надо ЗАТОЛКАТЬ сзади между булок да по глубже тогда может ты поймёшь, что мы не абоненты, а люди, пользующиеся вашей связью, которые хотят нормального обслуживания, чтоб не воровали как вы обычно делаете, а обслуживали, то есть, служить нам, почитать клиента. Ведь не будь нас, не будет и вас. Помните, мы платим вам, а не вы нам и мы решаем сотрудничать с вами иль нет.
Митя
Город: Кемерово
00:58 12.07.2013
Отрицательное впечатление
По нелепой случайности залез на "не рекомендуемый сайт" оставил N: тлф, пришла "SMS" c уведомлением о подключении некой подписки, 3 дня не мог дозвониться, для выяснения. Пошёл на принцип, ждал, пока не ответят, ушло более 30 мин. А за те 3 с меня сняли деньги.
Роман
Город: Москва
21:46 09.07.2013
Отрицательное впечатление
Тел.: 9263842094.
Заказал детализацию счета, т. к. деньги стали таять на глазах. Оказалось мегафон без моего ведома подключил непонятные сервисы eroticzilla.ru и anekdot-mobille.com и снимают с моего счета по 16 рублей в день. Отключите свой сервис и хватит издеваться над своими клиентами. В Мегафоне полностью разочарован! Был их клиентом более 10 лет.
Владимир
Город: Московская Область
12:18 09.07.2013
Отрицательное впечатление
Периодически при наборе *100# проверка баланса включается платная услуга с снятием денег в сумме 30 р. последние платные услуги подключались 7 и 8.07.13 г. на номера 1009 и 108 с снятием денег по 30 руб.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск межевой
Похожие компании