Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Рейтинг компании:

Адрес:

Санкт-Петербург г., Крапивный пер., 5

Сайт: ibsp.ru

Сфера деятельности:

Банки

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Нижний Новгород

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank

Компания просмотрена: 783 раза

МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Рейтинг компании:

Сайт: ibsp.ru

Сфера деятельности:

Банки

Адрес:

Санкт-Петербург г., Крапивный пер., 5

Написать отзыв про МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Отзывы клиентов о компании МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА(11)

Сортировать:

Denis.vaht

Город: Санкт-Петербург

09:25 18.01.2017

Положительное впечатление

13.01.2017. Открыл вклад Новогодний. Приехал в банк за полтора часа до закрытия. Клиентов было немного, даже если было много, то это не страшно. Просторно и уютно. Войдя в дверь, сразу стоят миноискатели и сидит охранник (вежливый). Переписал мои паспортные данные с объяснениями для чего это нужно, прямо по полочкам разложил и рассказал, куда пройти. Сам вклад открыл минут за 15. Единственное, что неохотно делал, это заполнял анкеты по поводу ШПИОН ли Я или НЕТ. Могли бы и сами быстро опросить. После завершения всех дел в большом холле посидел, попил кофе, правда стоит автомат. Одним словом, без всякого напряга съездил в Банк.

Ответить

Игорь

Город: Санкт-Петербург

22:06 25.11.2016

Отрицательное впечатление

Решил досрочно закрыть кредит. Оператор по телефону сообщил сумму, я оплатил. На следующий день позвонил уточнить закрыт ли кредит. Оказалось я должен ту же сумму при том, что платеж провели успешно а с суммы долга не списали.

Ответить

Владимир

Город: Санкт-Петербург

21:29 16.10.2016

Отрицательное впечатление

Сегодня (4 августа 2016 г. около 9 утра по местному времени) хотел в очередной раз пополнить свой вклад. Но у входа в банк возникла проблема. Я был на велосипеде и найти место для парковки бывает непросто. Пока я искал, пара, как я определил по бэджикам, сотрудников банка стали издеваться над моим велосипедом и моими попытками найти место для парковки. Когда же я его нашел, они в грубой форме стали предлагать покинуть парковку для клиентов и сотрудников банка. После моего ответа, что, к своему счастью, я как раз и есть этот клиент, они пробубнили, что надо было сразу сказать.
Я, конечно, понимаю, что банк уверенно движется в сторону BBB и вклады всяких нищебродов на велосипедах только портят ему имидж, но так уж получилось. Когда же я вошел внутрь и хотел предупредить охранника о людях, курящих на крыльце, и попросить приглядеть за моим двухколесным другом, но такового на посту я не обнаружил.
Банк в целом сносный, офис выглядит почти прилично, операторы и кассиры вежливые, как и положено по кодексу общения с клиентом. Жаль, что остальные сотрудники с ним не знакомы.

Показать полностью

Ответить

Vexor73

Город: Санкт-Петербург

16:14 21.06.2016

Положительное впечатление

Очень хорошо обслужила ваша работница, Дарья. Всё на высшем уровне, спасибо большое! Никаких проблем, всё быстро и качественно, лучший банк, который когда-либо был использован в моей жизни. Надеюсь, что когда-нибудь все будут работать так же качественно, быстро и просто хорошо, я не буду перехваливать, но похвалить надо.

Ответить

Nicky1moore

Город: Нижний Новгород

14:23 22.03.2016

Отрицательное впечатление

Периодически не работает интернет банк, ни через мобильное приложение ни через браузер в личный кабинет не попасть. Почему то случается когда деньги поступают на карту. А поскольку карта зарплатная, очень не приятно когда нужно, что то оплатить через интернет, а не получается. Приходится переводить все деньги на другую карту, что бы такого не случалось. Крайне не советую платить картой и использовать ее в качестве основной.

Ответить

Pronoobka

Город: Нижний Новгород

12:02 18.03.2016

Положительное впечатление

Никогда не являлась клиентом банка "Санкт-Петербург", но детскую карту получила от этого банка.
При оплате товара, кассовый терминал выдал отмену оплаты. Кассир провел второй раз, и операция прошла успешно. По остатку напечатанному на чеке, было ясно, что сумма списалась два раза. Звонила в службу поддержки, там это подтвердили и предложили идти писать заявление.
В отделение, естественно, я пришла в первый раз. Народу было очень мало. Подошла к сотруднице в ближайшем окне, она подсказала какой талон взять, но вызывать она меня не стала. Пришла я в медицинской маске, т. к. у меня грудной ребенок и болеть мы вовсе не хотим, ну видимо это и стало причиной того, что бы меня не вызывать. Она подождала когда ее коллега меня вызовет, и вызвала следующего!
Попала я к Александре! Я очень благодарна ей за столь качественное и быстрое обслуживание! За очень короткое время (около 10-15 минут) она мне подключила банк-онлайн, помогла написать заявление и все объяснила по этому поводу. Очень надеюсь, что денежка вернется. Жду 10 дней =)
Еще спасибо ей за улыбку и хорошее настроение!
Ушла я от нее довольной!

Показать полностью

Ответить

Никита

Город: Нижний Новгород

14:06 16.03.2016

Отрицательное впечатление

После 40 минут ожидания в очереди (я был вторым в очереди!), попросил предоставить книгу жалоб и предложений. На, что получил ответ об отсутствии в данном заведении данного предмета. При попытке записать ответ на видео получил вдвойне неожиданную реакцию - игнорирование со стороны персонала.
Во время ожидания несколько раз просил совместно с другими посетителями пригласить в зал руководство - просьба была многократно проигнорирована. Никто в итоге так и не вышел.
Дополнительной неожиданностью стало списание средств со счета в связи с неактивностью его в течении 180 дней. Понимаю, что этот пункт где-то есть в договоре, но изначально при открытии счета был задан вопрос консультанту о стоимости обслуживания, на, что был получен ответ - бесплатно.
Доверия к банку нет, обслуживание - ужасное (я был далеко не единственным в данной очереди, кого не устраивала скорость обслуживания). Складывается впечатление, что физические лица для банка являются лишним грузом, т. к. обслуживание юридических лиц происходит вполне нормально.

Показать полностью

Ответить

Га

Город: Санкт-Петербург

22:11 18.04.2015

Отрицательное впечатление

На сайте банка в перечне вкладов отсутствуют процентные ставки. Позвонил в банк где-то в 15.00 и поинтересовался почему. Сотрудница на мой вопрос безразличным совершенно голосом ответила, что она не знает почему и она не на сайте. Я спросила, можно ли в банке разместить денсредства на 31 день. На, что ответили мне хамски-возмущенным голосом "Вы что?". Может она никогда не слышала о таки сроках? Затем она начала препираться со мной на повышенных тонах.

Ответить

Га

Город: Санкт-Петербург

22:38 16.04.2015

Отрицательное впечатление

Уже два месяца как мы не можем открыть расчетный счет. Когда мы подавали пакет документов на открытие, то нам сказали, что открытие счета займет максимум 5 дней, но служба безопасности вместо заявленного срока рассматривала наши документы около двух недель. Юристы потом их изучали также долго. Из-за них пришлось переделывать банковскую карту, потому как ее форма не понравилась им, хотя карта покупалась в налоговой! Заполнена она правильно, заверена нотариусом. А так в банке всегда стараются отмазаться, постоянно хамят. Главный офис на Крапивном.

Ответить

Антон Фомин

Город: Санкт-Петербург

20:43 13.04.2015

Положительное впечатление

Посетил сегодня отделение банка на Крапивном переулке. Открыл вклад. Из клиентов я был единственный, обслужили достаточно хорошо, быстро и вполне вежливо. Единственное, что неудобно- это то, что необходимо получать разовый пропуск при входе, и отдавать его при выходе, заняло это, конечно мало, 20 секунд. Иных недостатков мной обнаружено не было.
Видел я жалобы на то, что на сайте отсутствуют процентные ставки. Был сам немного удивлен. А недавно посмотрел, так они появились. Видимо, увидели жалобы клиентов и исправились.

Ответить

Мария

Город: Санкт-Петербург

15:03 10.04.2015

Отрицательное впечатление

Пришлось столкнуться с этим банком как юридическому лицу. Проблемы начались сразу. Пакет документов необходимых для открытия счета неопытному человеку просто так не собрать. Везде будут свои заморочки, о которых вы не знаете. Например выписка не позднее 15 дней на день открытия счета (хотя везде - месяц); в заявлении нужно ставить только одну подпись (если вы и директор и бухгалтер фирмы); документы более 2-х страниц обязательно нужно прошить и приклеить сзади листочек (обязательно!) такого вида, как принято у них. В итоге пакет документов сдали только раза с третьего, хотя предварительно заполнение обсуждалось. Далее документы пошли в обработку и проверку. Месяц их проверяли, потом сказали, что по вопросу открытия вы можете обратиться к такому-то менеджеру, который вас курирует. Мы пытались с ним связаться, но в отделе обслуживания сотрудники никак не могли переключить на нашего менеджера и просили перенабрать номер с его добавочным, который в принципе не работал. Как потом оказалось он переезжал в из одной комнаты в другую и телефон просто снял, а новый не установил. А потом он был на совещании, а потом на обеде, а потом ушел в отпуск. За 2 недели так и не смогла поговорить с ним. Потом очень долго делали ключи для банка-онлайн. Просто нет слов как долго их делали.
С руганью мы все-таки получили разрешение приехать за ключами (решил ехать директор сам лично, чтобы не делать и не переделывать кучу доверенностей).
Приехали. Менеджер как обычно смотрел на нас свысока. Было ощущение, что они настолько круты, что их в принципе не интересуют новые клиенты.
Самое веселое было, когда после длительного ожидания сопровождающего менеджера, хождения по коридорам, открытия кодовых дверей, росписей в журналах, нас привели в захламленную комнату программистов и они выдали нам ключи от банк-клиента на ДИСКЕТАХ!
Это был конец всему, без комментариев.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Нижний Новгород

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank