Отрицательное впечатление
После 40 минут ожидания в очереди (я был вторым в очереди!), попросил предоставить книгу жалоб и предложений. На, что получил ответ об отсутствии в данном заведении данного предмета. При попытке записать ответ на видео получил вдвойне неожиданную реакцию - игнорирование со стороны персонала.
Во время ожидания несколько раз просил совместно с другими посетителями пригласить в зал руководство - просьба была многократно проигнорирована. Никто в итоге так и не вышел.
Дополнительной неожиданностью стало списание средств со счета в связи с неактивностью его в течении 180 дней. Понимаю, что этот пункт где-то есть в договоре, но изначально при открытии счета был задан вопрос консультанту о стоимости обслуживания, на, что был получен ответ - бесплатно.
Доверия к банку нет, обслуживание - ужасное (я был далеко не единственным в данной очереди, кого не устраивала скорость обслуживания). Складывается впечатление, что физические лица для банка являются лишним грузом, т. к. обслуживание юридических лиц происходит вполне нормально.
