Положительное впечатление
В конце ноября, получив страховую выплату от АСВ, решил открыть вклад в данном банке. Условия были заманчивые, офис очень удобно расположен, что ещё нужно?
Опишу сначала замеченные минусы:
1. При открытии вклада был вынужден заполнить внушительное досье на себя, в котором с пристрастием выясняется, откуда у меня деньги (!), не политик ли и не родственник, не иностранный ли я агент (типа шпион, что ли?), не был ли в США и кто мои бенифициарные владельцы. Я догадываюсь, что это требование ЦБ, однако ни в одном другом банке, в котором я являюсь клиентом, таким не занимались. Но самое главное в том, что данное досье было вручено мне на заполнение уже после подписания договора и внесения денег в кассу. На вопрос, а, что будет если я сейчас откажусь его заполнять, внятного ответа не получил. Прошлось заполнять.
2. При внесении наличных в кассу там не обнаружилось счётно-проверочной машинки. Я был конечно польщён, что пачка купюр, которую я передал, кассир никак не проверила, но считать вручную. да ещё и не в сигаретном ларьке, а в банке. это как-то очень странно. Придя в январе получить проценты, сомнения усилились, т. к. я уже выступал в качестве получателя непроверенных купюр.
3. Нелогично устроена работа с клиентами. В первый рабочий день января с целой очередью клиентов работал один операционист из двух, третье рабочее место вообще пустовало. Подробнее в своём отзыве об этом написал renewer. Видимо, мы с ним стояли в одной очереди.
4. Позвонил на ГЛ за неделю до окончания вклада, чтобы заказать наличные (хотя по договору и не обязан был это делать - сумма слишком маленькая). Оператор сказал, что сейчас переключит и. отключился. Что это было, я так и не понял. Позвонил в местное отделение и там уже заявку приняли.
Теперь плюсы.
1. Вклад благополучно получен.
2. Счётная машинка всё-таки появилась.
3. Появился третий операционист, правда сегодня других клиентов уже не увидел.
4. Не отказали в принятии заявления об отказе согласия обработки ПД (хотя, пусть бы попробовали). По словам начальника, я был первым, кто подаёт такое заявление. Посмотрим какой они пришлют ответ.
Изначально, после открытия вклада, хотел поставить троечку с натяжкой. Но с учётом плюсов обнаружившихся сегодня, думаю, на 4 потянет.
