Положительное впечатление
В связи с последними изменениями в тарифной политике банка решил закрыть счёт ИП, как физ лицо по прежнему остаюсь клиентом банка, надеюсь и дальше останусь.
Как ИП обслуживался в банке с 2013 года тогда и небо было голубее и трава зеленее, и рко было бесплатным.
Закрыв счёт решил оставить отзыв о банке, во время закрытия счёта операционист Елена провела все необходимые операции быстро, ответив на все интересующие меня вопросы, вежливо, с улыбкой на лице. Чуть позже позвонили и сказали, что счёт закрыт, молодцы.
И за 3 неполных года это было моё 4 посещение банка по вопросам связанным с РКО, это я оцениваю исключительно положительно. Никаких лишних вопросов и телодвижений не возникало ни разу, но платить больше 1% от моего оборота банку за обслуживание как-то совсем не хочется, тем более когда цена вопроса меняется довольно существенно, но эта часть в НР не оценивается.
Что из положительных моментов ещё хотелось бы отметить - быстрые банковские переводы, стабильную работу.
Есть небольшие претензии к ИБ, например нельзя отправить документ завтрашним днём, когда сегодня уже время вышло, без дополнительных %.
Даж не знаю, что ещё можно добавить, всё работало и не напрягало. Надеюсь эта часть в банке останется и дальше.
Ещё хотелось бы пожелать банку таки обновить интерфейс интернет банка, те кто им пользовался понимают, что дизайн не главное, но встречают клиенты всё-таки по одёжке, с учётом того, что теперь банк среди конкурентов ценой совсем не выделяется, то старый интерфейс ИБ при прочих равных кем-то может быть воспринят отрицательно при выборе банка.
Жаль расставаться, этот банк на всём протяжении работы воспринимался мной как нечто обычное и неотъемлемое, но в руководстве банка видимо решили, что такие клиенты им больше не нужны, жаль.
Успехов, процветания и т. п. в этом направлении, но без меня.
