Зашел на banki.ru написать отзыв об Авангарде, и увидел, что они оказывается на 1 месте в рейтинге. Очень удивился, поэтому и заголовок такой.
Три года пользовался этим банком, но с появлением сложностей с их подписью, с учетом того, что все меньше браузеров поддерживают флеш, подписать какой- либо документ- это целая процедура. У того же тинкофа создать платеж можно с телефона, с мобильного приложения. А у авангарда надо найти компьютер или браузер, где установлен firefox, и возить с собой флешку с подписью, либо скачивать с гугл. диска. И не приходят смски о поступлениях. Но это предыстория, которая привела к решению сменить аваград на тинкоф в начале 2016 года. Счет в авангарде не закрыл сразу, т. к. пришла блокировка от налоговой, и переехал в другой город, было не до закрытия. Счетом пользовался другим, а начал заниматься закрытием спустя 5 месяцев. За это время мне исправно начисляли комиссию 900 рублей. Я пополнил счет на 50 тысяч, платежи в налоговую ушли на 30, 5 тыс, списалась комиссия 4, 5 тыс, и осталось 15 тыс, которые надо было вывести перед закрытием счета. И вот собираясь создать платеж на 14100 (конечно же, им нужно удержать комиссию за следующий месяц), выясняется, что срок действия моей цифровой подписи исток день назад.
Звоню в офис, говорю так и так, а мне в ответ: Приезжайте к нам с паспортом. Мои просьбы понять, что приезжать из Сочи в Иваново в августе из-за такой ситуации неразумно, отвечают: "Заблокировала Москва, ничем не можем помочь".
Звоню еще раз на 8800, объясняю ситуацию, 13 минут разговоров, проверок моих данных, оператор ушла совещаться, через несколько минут ожидания, сбросили.
Звоню еще раз, заново объясняю ситуацию, говорят, можете поехать в ближайший город, Краснодар.
Хорошо, съезжу в Краснодар, чтобы продлить их подпись, чтобы можно было создать платеж, чтобы можно было закрыть счет.
И вернусь обратно в Сочи, буду пользоваться банком, где нет таких сложностей, где можно проверить баланс счета и узнать о поступлениях и создать платежи с телефона, и где представитель банка сам приезжает куда нужно.
Авангард лучший банк?
