Onlinetours

73 место среди компаний, которые могут обмануть

Добро пожаловать в онлайн-магазин путешествий Onlinetours! С нами подготовка к отпуску — сплошное удовольствие! Миллионы туров в 80 стран — в удобной системе поиска. Легко найди подходящий тур, оплати в считанные минуты. А наш суперсервис позволит ни о чём не беспокоиться, собираясь на отдых.

 
Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 134-46-67
Сайт: onlinetours.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Хамовники, Тимура Фрунзе улица, 20, стр. 3, эт. 1
Написать отзыв про Onlinetours
 
Отзывы клиентов о компании Onlinetours(331)
Сортировать:
Инга
Город: Москва
20:48 18.03.2018
Отрицательное впечатление
Обращались за покупкой тура. Их тактика проста, как две копейки - взять деньги за тур, несколько дней промурыжить, а потом объявить, что нужно еще доплатить! И все делается, когда отказываться уже поздно, и к другим пойти - деньги уже заплачены.... Ведут себя так, будто ты им что-то должен, а не они тебе! Психологический расчет прост - выбрал, оплатил, собрался, значит точно поедет, заплатит еще. Все это напоминает пошлый развод на деньги.
Тимур
Город: Москва
20:56 23.05.2017
Положительное впечатление
Лучшая турфирма, однозначно! Достойный уровень сервиса, всегда солидный ассортимент путевок, много выгодных горящих туров. Так и на этот раз, я поехал в Кемер по горящей путевке с девушкой. Отдохнули отлично, впрочем как всегда. В который раз пользуюсь услугами Смекалиной Леры. Грамотный специалист, бронирует лучшие номера в первоклассных отелях, обо всем беспокоится. Сейчас мы отдыхали в отеле Sunmerry, все включено. Пляж отличный галечный, отель прямо на побережье расположен. Ухоженная территория и большой бассейн был, вот по сути там мы больше времени провели. Так и хотел, отдых устроить на недельку хотя бы, чисто поваляться и ни о чем не думать.
Екатерина
Город: Москва
11:31 18.05.2017
Положительное впечатление
Информация находится в доступе для каждого. Все информативненько, предельно доступно и понятно. Если раньше мы брали путевки за границу только в офисах, ну то есть, всю бронь и оформление документации осуществлял менеджер, то сейчас я спокойно справилась сама с заказом путевочек, с выбором отеля и номера, с их бронью и т. д. Мне лично нравится такой сервис. После оформления документов, мне их прислали домой курьерской службой. Оформили все очень быстро. Далее все как по плану: ни авиа задержек, перелет был вообще легким, в Хиккадуве, куда мы прилетели, впоймали такси и добрались до отеля, нас уже ждали. Отель «Джус Амбалангода» замечательный. Красивое здание, внутри все так экзотично и солидно. Персонал в отеле суперский. Кормили нас каждый день вкусными завтраками. Песочек на пляже загляденье, вода чистейшая. Видно, что за пляжем ухаживают. Нам все понравилось и в особенности возможность покупать путевочки в онлайнрежиме, прямо из дома.
Тимур
Город: Москва
20:41 15.05.2017
Положительное впечатление
Лучшая турфирма, однозначно! Достойный уровень сервиса, всегда солидный ассортимент путевок, много выгодных горящих туров. Так и на этот раз, я поехал в Кемер по горящей путевке с девушкой. Отдохнули отлично, впрочем как всегда. В который раз пользуюсь услугами Смекалиной Леры. Грамотный специалист, бронирует лучшие номера в первоклассных отелях, обо всем беспокоится. Сейчас мы отдыхали в отеле Sunmerry, все включено. Пляж отличный галечный, отель прямо на побережье расположен. Ухоженная территория и большой бассейн был, вот по сути там мы больше времени провели. Так и хотел, отдых устроить на недельку хотя бы, чисто появляться и ни о чем не думать.
Евгений
Город: Москва
13:24 27.04.2017
Положительное впечатление
Мы с супругом раз в год регулярно выбираемся в солнечную Грецию. Для нас Греция – это что-то удивительное. Это страна, которая каждый раз для нас открывается с новой стороны. Однако в этот раз, Саша Кухтин – наш постоянный консультант, замечательный молодой человек, подсказал, что с погодой будут «неприятности» как раз на те дни, когда мы планировали вылетать. Он также предложил интересную идею – отправиться на Кипр, в Протарас. Это небольшой курорт, тихий, красивый, спокойный. Как раз то, что нам нужно. Вы знаете, теперь у нас с мужем два любимейших места в мире: Греция в целом и Протарас! Волшебное место! Необычайной красоты ландшафты, а какое море! Сказка!
Алия
Город: Москва
21:25 24.04.2017
Положительное впечатление
В раю побывали! Позавчера только купались в Ионическом море и наслаждались благами Крита. Это не описать словами и не забыть. Я родилась в Мурманске и большую часть своей жизни провела в родном городе. Лишь 7-ой год пошел, как переехали в столицу. Поэтому море для меня – это, что то неземное, жизненно необходимое. Муж с детьми ездили на экскурсии, занимались дайвингом. Не поверите, я только купалась и загорала. Я не могла надышаться морским воздухом, не могла накупаться. Единственный мой выход был на шопинг, купила там обалденную шубу себе. Путевки были горящими и по цене вполне доступными.
Андрей
Город: Москва
13:35 04.04.2017
Положительное впечатление
Провели свою первую годовщину с супругой на красивейшем из мест на планете – на Гоа, в Индии. Место – сказка. Романтичная обстановка, теплое море, отель Тартл Бич Резорт отличный, всем советую. Море рядом, оборудованный песочный пляж, питание, точнее завтраки замечательные. Хотя мы чаще завтракали/обедали и ужинал в ресторанах. Испробовали массу новых блюд. Эмоции и впечатления зашкаливают.
Слава
Город: Москва
22:02 03.04.2017
Положительное впечатление
Не знаю кому, где больше нравится отдыхать, но тот факт, что Индийский пляж Ашвем на Гоа является раем на земле, остается фактом. Мы изначально планировали отправиться в путешествие в Европу на морской/пляжный отдых, но в последний момент Саша Кухтин переубедил. Гоа крутейшее место, советую, однозначно. Фото, выложенные на сайте онлайнтурса реальные, описание отелей тоже. По ценам компания нормальная, не борзеют, как многие столичные. В общем и целом, сервисом более чем доволен. Благодарен.
Мария
Город: Москва
23:37 01.04.2017
Положительное впечатление
Наконец то есть возможность без препятствий отдохнуть в Крыму в моем родном городе Ялта. Я родом из Крыма, но в возрасте 3-х лет мы семьей перебрались в Ростов, по сей день тут и живем. С тех пор в Ялте была всего раз и то давно. Сейчас есть возможность без труда и препятствий съездить на отдых. Мы без раздумий купили три путевки, на меня, супруга и сына и отправились на отдых. Какой красивейший город! Какое море, какая природа, пляжи, отели, добродушные люди! Спасибо нашему любимому Онлайнтурсу за не дорогостоящие путевки и возможность вернуться в детство!
Елена
Город: Москва
12:15 31.03.2017
Положительное впечатление
Кому нужен индивидуальный подход к каждому клиенту, помощь компетентных сотрудников - Вам СЮДА! Я была просто поражена, насколько здесь дорожат каждым клиентом. Великолепное обслуживание с учетом всех особенностей запросов клиента. Сотрудникам отдела сервиса пришлось отстаивать мои личные интересы. Отдел сервиса сделал все возможное, чтобы вопрос был решен в мою сторону. Я впредь буду пользоваться услугами только этой замечательной турфирмы!
Павел
Город: Москва
16:15 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
12:39 22.03.2017
Положительное впечатление
В феврале 2017 г. мы с дочкой отдыхали в Праге. Очередной раз воспользовались услугами Онлайнтурс и остались очень довольны результатом. Отель оказался в центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности. Очень благодарны за помощь Гордеевой Марии. Всем знакомым рекламирую вашу фирму. В мае поедем в Турцию. В выборе тура, очень благодарны за помощь Максимовой Наташе. Огромное спасибо, за вашу работу.
Андрей
Город: Москва
18:36 17.03.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня 17 марта 2017 года, после длительных выборов отеля и согласования его с европейскими друзьями (хотели встретиться на отпуске в одном отеле) я произвёл предоплату 100% суммы за майский тур в Кемер, Турция. После чего мне присылают письмо с информацией, что отель не принимает одиноких мужчин. Испорчен отдых. Потрачены деньги. Как быть с теми, кто в Европе уже также оплатил в этот отель тур непонятно. Никакой информации о том, что данный отель не принимает одиноких людей, информации не было предоставлено. Заведомо дана ложная реклама.
Зоя
Город: Москва
23:26 08.03.2017
Положительное впечатление
Скажу честно, я просто не ожидала, что мы настолько ярко проведем этот отпуск. Возможно, конечно, что связано это с тем, что мы уже год не выбирались никуда, то есть вот это ожидание чего-то нового, смены обстановки, да еще и на Кипре. А возможно конечно, что все сложилось вот так, как мечталось нам. Все было и в правду идеально. Благодарим за это, а в частности Светлану Герасимову!
Аня
Город: Москва
22:31 05.03.2017
Положительное впечатление
Хочу сказать спасибо в первую очередь Катеньке Плеховой за помощь! В очередной раз мы отдохнули классно! Провели отличный отпуск. Сейчас полетели вдвоем с мужем. Детей оставили на родителей. Было просто всего два горящих тура в Халкидики. Туда мы хотели попасть очень давно с мужем. А тут подвернулась такая возможность. Туры копеечные, а условия шикарные. Отдохнули, конечно, слов нет! Оч. круто! И честно, даже хорошо, что без детей. Провели настоящий романтический отпуск. А с детьми еще успеем. Тем более, что помимо нашего совместного ежегодного путешествия, они каждое лето ездят в лагерь.
Алиса
Город: Москва
11:50 02.03.2017
Положительное впечатление
Ни разу до этого не была на Кипре. Муж сделал подарок на день рождения. Не стали заморачиваться с гостями, заведениями и т. д. решили просто улететь на несколько дней и провести их наедине. Получилось реально классно. И мужу понравилось. Думаю, теперь это станет нашей такой семейной традицией) - дни рождения справлять вдали от всех, только я и он. Я была бы за! Попробуйте и вы! Отдыхали мы 7 ночей на Кипре, в Айе-Напе, спасибо консультанту фирмы за бронь номера в Грециан Бэй, отель шикарнющий! Мы прямо в восторге до сих пор. По деньгам вышло все прямо круто, рассчитывали, если честно, на большую сумму. Все получилось просто классно.
Антон
Город: Москва
10:24 17.02.2017
Положительное впечатление
Лучший отель в Сиде – безусловно «Сарай Редженси Резорт энд Спа». До воды рукой подать, сервис на высочайшем уровне, номера крутые, главное кровати удобные, постоянно убирают во время отсутствия туристов в номере! Это важно. Питание просто нереально вкусное. Да ну, что тут сказать. Отель с сервисом «все включено». Только вот это самое «все включено» отвечает высочайшим стандартам, как мне показалось. Просто не к чему придраться. Давно так не отдыхали. Все оборудовано, обустроено для максимального комфорта туристов. Интернет скоростной (по работе понадобился). Ну, то есть к отелю претензий вообще нет, исключительно благодарность и восторг. Браво владельцам и управляющему. Отдельную благодарность выражаю компании «Онлайнтурс» за помощь в выборе курорта и непосредственно самого отеля. Мария, спасибо!
Юрий
Город: Москва
20:01 14.02.2017
Положительное впечатление
Сегодня домой. А так не охота. На Кипре красота. Какой климат, какой вид из окна, какая тишина по сравнению с уличным шумом Москвы, какой сервис, какая пища изысканная, какое настроение! Благодарить за это нужно только организаторов – турфирму, в частности Александра Кухтина. Отличный парень, всегда нам советует обалденные путевки. Сейчас вообще попались горящие. Вот так совпало, как раз захотелось посетить Кипр, а тут горящие путевки по низким ценам.
Юлия
Город: Москва
14:15 02.02.2017
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
14:56 18.01.2017
Отрицательное впечатление
Забронировала и оплатила тур в Индию (на февраль) в октябре 2016 г. В середине января 2017 г. мне позвонили и сообщили что оплаченный отель, оказывается, находится совершенно в другом месте! И им об этом сообщили вернувшиеся туристы! Т.е. они отправили людей неизвестно куда! Мне предложили выбрать другой отель. Но цены за это время, естественно, сильно выросли! После долгих переговоров мне согласились компенсировать часть (только часть). Почему туристы должны оплачивать ошибки и недоработки фирмы? Почему я должна доплачивать за те же условия проживания? Никому не советую обращаться в эту контору, ведь случись что - исправлять ситуацию будут за ваш счет!
Анна
Город: Москва
10:11 12.01.2017
Положительное впечатление
Компания очень серьезная! Мне нравится с вами иметь дело! Особую благодарность в очередной раз выражаю Катечке Плеховой! Замечательная девушка! Как правило она мне и помогает подбирать путевочки, чаще это горящие путевочки, дешево, но очень весело! С вашей помощью я объездила уже чуть ли не полмира! Повидала многое! Хоть самой открывай агентство! (шутка). Фирма у вас замечательная, вы всегда такие приветливые, радушные и доброжелательные! Спасибо вам за все, за все! П. С.: отдых в Салониках, в Греции это что-то с чем-то! Никогда не забуду и при возможности – обязательно вернусь,) и в очередной раз благодарна Катечке!
Лара
Город: Москва
19:32 09.01.2017
Положительное впечатление
Отношение к клиентам мне очень нравится, находите подход, это ой как важно. Предлагаете массу вариантов, а далее путем исключения клиент сам выбирает оптимальный для него. Советуете, рассказываете все, не скрываете ничего, спасибо! Отели всегда подсказываете те, что получше! Цены выставляет нормальные! Вовремя вылеты, никогда не возникало проблем с поселением, обо всем договариваетесь и беспокоитесь! Вот это называется сервис, а не то, что в некоторых турфирмах! Мы благодаря Onlinetours много где побывали и всегда наши путешествия были с комфортом).
Женя
Город: Москва
10:56 06.01.2017
Положительное впечатление
Поездка в греческие Салоники прошла успешно и весело. Спасибо большое за проделанную работу турфирме! Отличная работа с клиентами. Мне лично было приятно общаться, не стыдно расспрашивать и интересоваться. Несмотря на то, что пришли мы с мужем с целью покупки туров в Таиланд, в процессе общения с консультантом, поняли, что хотим посетить Грецию)))) и не ошиблись. Не жалеем ни капельки! Отдых наш был великолепным, жаль только, что проскочил как один день. Очень хотелось бы вернуться туда хоть на пару деньков. Мужу тоже безумно понравилось, потому пообещали себе, что в следующем году обязательно съездим туда еще раз. Возможно только в другой город) Мы жили в прекрасном отеле под названием Игнатия Хотель, до пляжа рукой подать. Персонал обходительный, спасибо большое за такой сервис! Именно поэтому нас наверное так тянет обратно!
Ярослава
Город: Москва
10:50 19.12.2016
Положительное впечатление
Самый лучший отдых! Наконец-то и у нас в Екатеринбурге появился офис Онлайнтурс. Не знаю почему, мне лично заказывать тур в офисе надёжнее, что ли. Не доверяю я еще интернету. Отдыхали в Ялте. Знаете, в следующем году мы ведь, хотим туда же вернуться! Поэтому судите сами. Сервис европейский. Питание отличное. Отель –слов нет, шикарный со спа-салоном, часто там бывала. Пляж чистый, ухоженный. Довольна. Жди нас, Ялта!
Артем
Город: Москва
10:46 13.12.2016
Положительное впечатление
Мы только с самолета. Жена купается. А я решил настрочить пару слов о сервисе onlinetours, да и в целом об удавшемся отпуске! Был разочарован, когда мне дали добро на отпуск в холодное время года. Первая мысль, что за ерунда, как можно отдохнуть в холодину?? Жена успокоила, посмотрели горящие путевки на сайте, их тут оказалось предостаточно. Когда более менее определились, поехали в офис фирмы, чтоб побеседовать с глазу на глаз с консультантом, который смог бы ответить на все наши вопросы. Так и получилось, приятный паренек с нами говорил. Все подсказал, помог определиться с курортом, отелем и другими вопросами. Горящие путевки достались нам по смешным расценкам. А сервис при этом ни чуть не пострадал. Все было на высоте. Отель жена выбирала, трехзвездочный, называется Иссара ресорт. Клевый. Красиво обустроена комната. Обслуживание очень понравилось. Вблизи ресторан с очень вкусными блюдами.
Евгения
Город: Москва
11:33 12.12.2016
Положительное впечатление
Супер классный сайт турфирмы! Тур выбирали дома в выходной день. Ничего сложного. Навигация по сайту проще простого. Документы оформляются фирмой самостоятельно, нам подвезли курьером. Удобно. Отдых с парнем провели в Таиланде на острове Пхукет. Природа –сказка, люди доброжелательные. Наверное здесь самые приветливые и добрые местные жители во всем мире. Нигде такой доброжелательности не встретишь как здесь. Песочные чистые пляжи, путешествия на близлежащие райские острова, экскурсия в зоопарк, езда на лошадях. Много впечатлений и фотографий привезли с собой. Весной собираемся снова туда и в тот же отель.
Марина
Город: Москва
12:21 19.11.2016
Положительное впечатление
«Онлайнтурс» - лучшая туристическая фирма в мире! Мне с моим мужем организовали такой девичник! Подружки до сих пор отойти не могут! В общем, сегодня пятый день с момента, когда я стала ЖЕНОЙ! А за день до этого, мы с подругами прилетели из Аджмана. Это потрясающий городок в ОАЭ. С огромным количеством развлечений, мы провели 7 незабываемых дней и ночей! Это были самые веселые 7 дней в моей жизни. Спасибо за это моему мужу, который подарил мне лучший подарок на свадьбу – мой девичник!:) Отель он выбрал в 5 звезд Fairmont Ajman. Находится он на 1 линии, пляж потрясающий, белоснежный песок, круто оборудованный. В отеле очень уютно и круто. Персонал просто великолепный! Номера шикарно обставлены, большой бассейн, вай-фай по всей территории отеля, завтраки вкуснейшие, напитки еще лучше) в самолете летели первым классом, номера типа люкс, в общем, прилетела я отдохнувшая, загоревшая! Спасибо большое мужу и Онлайнтурс за вот такой чудесный предсвадебный подарок.
Саша
Город: Москва
21:31 11.11.2016
Положительное впечатление
Побывать в Италии мечтала с самого детства. Вот выпала возможность с молодым человеком на каникулах выбраться за границу. Единогласно решили в Рим!=) С туром нам помогала замечательная девушка –менеджер Катя Плехова. Поселились в Лацио Хотеле. Презентабельный отель располагается в пятиэтажном здании прямо в центре Рима. Номер крутой, чистый, убирались как положено, часто. С питанием проблем не было, вкусно кормили. Ещё, что понравилось - базовый русский сотрудники знают, вполне можно побеседовать и узнать все, что нужно. Каникулы провели сказочные!=)
Бородин С.
Город: Москва
19:59 08.11.2016
Положительное впечатление
Две недели назад был у вас, приобрел путевку на двоих в Нячанг, Вьетнам. Шикарное место! Девушке понравилось. это еще одна галочка в списке моих впечатляющих путешествий. Много нового, интересного, для всеобщего развития. по поводу отеля – остановили выбор на Геллиот хотел. 4 звезды, но по всем параметрам, я бы с уверенностью дал им пятую. Молодцы вьетнамцы. К работе сотрудников онлайн турс претензий нет, справились как обычно, на 5. Выполнили все на совесть. Нашли, предложили, купили, отправили. Доволен качеством обслуживания, как обычно.
Олег
Город: Москва
20:00 04.10.2016
Положительное впечатление
Третья поездка в отпуск была в сентябре, организованная этой фирмой. Съездил с девушкой на Кипр. Обстановка была более чем романтичная. Отель девочки подобрали хороший, «Kapetanios Limassol Hotel». Благодарен Светлане Герасимовой! Попросил подобрать подходящий курорт на Кипре для романтического отдыха. Предложение руки и сердца было принято=) С поездки вернулись помолвленными. Ездили на морскую экскурсию, мне понравилось, но видимо моей Яне не очень: укачало, морская болезнь. Сам Лимассол очень привлекательный для нас туристов. Ходили в аквапарк, на дискотеки и в ночные клубы. Ночная жизнь здесь ничуть не уступает дневному веселью. Есть куда сходить и развлечься.
Похожие компании