Рольф Холдинг

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (800) 700-05-35
Email: info@rolf.ru
Сайт: rolf.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 7
Написать отзыв про Рольф Холдинг
 
Отзывы клиентов о компании Рольф Холдинг(727)
Сортировать:
Елена
Город: Химки
21:44 26.01.2017
Положительное впечатление
28.12.2016 г. купила в Рольф Химки мазду СХ-5, перед этим около двух месяцев решала в каком салоне купить, в некоторых салонах предлагали дешевле, на тех же условиях, но в итоге убедилась, что в таких предложениях присутствовал какой-нибудь подвох, то нужно было обязательно купить допы на определенную сумму, то с кредитом было не выгодно и так далее. В итоге купила свою машинку в Рольфе и помог мне в этом Владимир Саушев, который очень профессионально и без лишней назойливости два месяца помогал мне определиться наконец-то с моей покупкой. Он не навязывал мне ничего лишнего, давал разъяснения по всем моим вопросам, а у меня их было много. Буквально вчера у меня появились некоторые вопросы и Владимир мне все разъяснил по телефону. Я очень благодарна Владимиру за его профессионализм и терпение.
Сергей
Город: Химки
10:39 25.01.2017
Отрицательное впечатление
24.01.17 оплатив заранее а/м Митцубиси, приехали по звонку забирать! Проторчали три с половиной часа! Отговорка как всегда программа зависла, хотя другие клиенты получали свои авто! При получении авто продавец-консультант Александр бегал туда-сюда, то ключи, то документы перепутал. Уважаемый руководитель салона, встаньте в зону отдыха посмотрите со стороны - где автомобили? Муравейник продавцов-консультантов!
Роман
Город: Москва
00:22 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Приехал в Рольф сити на гарантийный ремонт. Поломалась ручка на двери, вышел инженер по гарантии скорее всего (цыганка с Казанского) не притронувшимся к авто сказал не гарантийный ремонт. Может конечно человек обладает сверх способностями конкретнее (рентген) пальцем вверх: может сломали, не Вы конечно, может пытались вскрыть, может от мороза. Продолжая диалог я предположил, может заводской брак. На, что инженер (точнее гадалка) сказал, что это исключено, с завода брака не бывает. Мужественно пожав ему руку со словами 'Вы далеко пойдёте' поехал в другой сервис. Где кстати получил положительный ответ. Ни в коем случае не рекомендую этот сервис.
Сергей
Город: Москва
14:53 22.01.2017
Положительное впечатление
Андрей
Город: Химки
08:27 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Какой-то совсем глупый сотрудник догадался позвонить после вчерашнего звонка в пятницу, мне 8:10 в субботу! На вопрос: «Нормально у него с головой в такую рань в субботу звонить?» Услышал отличный ответ, Вы нам вчера в это же время звонили! И дальше ещё веселей, нормально ли у меня с головой такие вопросы задавать! После такого подхода к клиентам, не советую обращаться в Рольф Химки! Более того просил мне не звонить!
Александр
Город: Москва
08:49 18.01.2017
Отрицательное впечатление
Приехал на днях на Обручева и попросил авто показать б/у, на что мне ответили: 'Надо заинтересовать менеджера показать авто, т. к. у менеджеров есть свои покупатели на машину и он их ждёт'. А мне надо сказать какую я готов сумму дать менеджеру за его работу и это за то, что он мне покажет машину. Извините, обалдел и больше к вам ни ногой! Не зря про вас пишут, что зажрались и распустили свою свору, которые сами себя кормят на подаяниях! Позор!
Николай Николаевич
Город: Москва
08:41 18.01.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Уже нет сил и времени на поездки к вам в автосалон! Ранее с женой покупали авто в салонах у официалов, таких проблем не было как в вашем автосалоне! Звонишь по телефону в отдел авто с пробегом, отвечают хорошо и машина стоит, и торг будет, только приезжайте, а по приезду начинается. Машина уже в резерве у другого менеджера и открытым текстом, типа, надо ему денег дать, а он ещё должен с тем менеджером договориться и, типа, ему дать денег! Да вы совсем обнаглели вместе с вашими менеджерами и это у вас в салоне система! Я скоро телевидение приведу и предложу и сюжет про ваш обман людей снять! Или руководство само примет меры со своими менеджерами, порочащими имя официалов. Примите меры ради Бога!
Владимир
Город: Москва
19:55 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Химки
11:54 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Hyundai i40 2016 - коррозия.
Купил машину в мае 2016 в Автомире на Дмитровке. Первая зимовка и подогрев всех сидений - сказка! Но радости поутихли, как на крыше и крышке багажника стали появляться точки ржавчины (некоторые с вздутием ЛКП). В Рольфе Химки "инженеры" Максимов и Янков написали в отказном заключении, что коррозия вызвана механическим воздействием (сколы и царапины). У меня на других деталях авто есть реальные сколы, но они-то почему не "цветут"? Короче, обратился в Hyundai Russia с претензией, посмотрим, что будет.
Инна
Город: Москва
11:35 15.01.2017
Положительное впечатление
Покупала машину здесь и при проблемах или вопросах заезжаю тоже сюда. Рада, что не пришлось искать другой сервис и здесь обслуживают нормально. Мастер уже как хороший знакомый. Отличный салон и сотрудники!
Олег
Город: Москва
23:01 14.01.2017
Положительное впечатление
Покупал здесь Мицубиши и могу только сказать, что цены на эти машины в этом салоне самые ласковые по всей Москве. Я остался всем очень доволен.
Виноградова Оксана Леонидовна
Город: Москва
15:32 12.01.2017
Положительное впечатление
Все автосалоны г. Москвы знаем непонаслышке, знакомы с ними лично. Искали автомобиль сыну. Какие только цены и условия не слышали. Вслед говорили - с такой суммой только б/у. И вот дошла очередь посетить Рольф-Алтуфьево. Работала с нами очень обаятельная, приятная девушка - Елена Барыкина. Сразу вышли на открытый разговор о цене и комплектации. Составили предварительный договор. Через три дня приехали на оформление авто. Всё оформление + страховка составили 2 часа, без лишней суеты. Получили новый автомобиль - Хендай Солярис (хетчбэк), зимнюю резину, 3 ТО бесплатно. Выражаем свою благодарность за проделанную работу Барыкиной Елене. Хорошую компанию делают хорошие люди! Огромное Вам спасибо, дальнейшего развития и процветания.
Алена
Город: Химки
14:24 10.01.2017
Отрицательное впечатление
Логункова Ольга
Город: Химки
20:35 30.12.2016
Положительное впечатление
Имею собственный бизнес в ОБЛАСТИ продажи и обслуживания климатической техники, поэтому часто сталкиваюсь с прочтением отзывов как положительных, так и отрицательных. Зашла сюда написать положительный пяти бальный отзыв о рольф Химки, а тут такое! Один негатив, да ещё какой. У меня сложилось впечатление, что тут сидят конкуренты - типо скай-мотрс к которым мы славу богу, чуть не попались, бог уберег. Меня салон радовал и радует, отношение к клиентам отличное, ни какого хамства нет, ничего не впаривают - все чисто и прозрачно! Огромное спасибо менеджеру Сергею и Ивану!
Евгений Васильевич
Город: Москва
23:06 28.12.2016
Положительное впечатление
2 дня выбирал авто с пробегом, ребята со мной, по очереди мерзли, показывали машины, заводили, что-то рекомендовали, но выбрал то, что хотел в пределах своего бюджета. Поло седан, перегон 450 км без нареканий, даже не заправлялся, при покупке было 3/4 бака, после покупки 26.12.16 заменил резину на шиповку (была летняя) и масло в ДВС. Все.
Эльмира
Город: Химки
17:34 28.12.2016
Отрицательное впечатление
25.12.2016 Приехали купить автомобиль, не новый. Консультанты вялые, сами нашли на стоянке понравившийся по цене и визуально авто. Нам его с трудом открыли - сел аккумулятор. Посмотрели, нравится. Менеджер Роман фамилию в визитке не указал. Авто забрали, как они сказали на предпродажную проверку - долить жидкости недостающие. Пошли договариваться о цене. Вместо скидки сказали, что подберут хорошие б/у колеса. Подобрали абсолютно ЛЫСУЮ РЕЗИНУ! Использовали как авто для вывоза мусора, который самим деть некуда! БАК С ОМЫВАЮЩЕЙ ЖИДКОСТЬЮ ПУСТ. Как по такой грязи доехала до дома не понимаю. Аккумулятор нулевой, его только выбросить. Итого, купила Хендай IX35 и дополнительные расходы! Поехала ставить авто на учет и выяснила, что учет у авто с номерами был аннулирован! Хорошо, что поехала ставить на учет на след. день! А так бы на дороге был сюрприз! Разочарована работой салона!
Елена
Город: Химки
14:15 26.12.2016
Отрицательное впечатление
Треснуло стекло. Просто так ни с чего. Отвезла на диагностику, не нашли никаких сколов и физических повреждений. Сказали разбила ДВОРНИКОМ и отказали в гарантии.
Владимир
Город: Москва
20:09 24.12.2016
Отрицательное впечатление
Лера
Город: Химки
23:29 23.12.2016
Отрицательное впечатление
У меня произошла схожая ситуация с ранее описанной ситуацией, заказала тоже в Рольф Химки автомобиль Хендай Крета, только в конце сентября, мне пообещали, что в течении 2 месяцев машина будет и, что же вы думали ее нет, пришлось искать в другом месте у других дилеров. Менеджеры по продажам даже не пытаются сообщит клиентам, что машина, например задерживается и будет тогда-то. Помимо всего прочего у них в договоре очень интересный пункт, что при полной оплате автомобиля продавец обязуется в течении 60 дней предоставить автомобиль. Да, дилеры пользуются случаем, что машина в данный момент популярна из-за своей цены и поэтому навешивают дополнительное оборудование на кругленькую сумму или завышают цену якобы перекупают у других областных дилеров или предлагают взять вначале на выбор дополнительное оборудование, например на 80 тыс. руб. тогда мы вам продадим машину. Так, что как он был беспредел в нашей стране, так с каждым годом все больше и больше.
Ирина
Город: Москва
13:00 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
07:08 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Приехал за покупкой крета по приглашению менеджера Галины, которой там как оказалось не существует. Итог, я с наличными провел 2.5 ч. и ни с чем вернулся домой. Авто почему-то оказалось в Лобне (у салона там гнездо), а у меня просили деньги за доставку автовозом.
Ширин
Город: Москва
12:52 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Купил в начале декабря Крету. Когда звонил соединили с Вадим Уваровым. Спрашиваю про цвет отвечает есть такая машина какая мне нужна но про доп. опции ни слово. Купил билет лечу в Москву приезжаю в салон цвет другой еще надо на 140 т. набрать доп. опции, Список доп. не предоставил сказал, что входить в доп. все поставить, поверил, все-таки не на базар поехал, а офиц. дилер. В итоге не показал, что поставил, все время бегает куда-то, сказал все стоит, сначала заплати, подпиши все налету, а потом вам другой менеджер все покажет. Потом зовут быстро выгнал машину и будь здоров. Обещал сигналку не поставил в итоге за установку защиты картера взял 53 т. р. Когда звонил, говорить у нас такие цены. В общем надули меня на 100 т. р. Пусть им поперек горла станут эти деньги, я их от своих детей оторвал. Одним словом не идите в этот салон, одни мошенники. Куда начальство смотрит только. Номер договора 1110938166 от 3 декабря 2016 г. заказ-наряд номер: 16540467 от 3 декабря 2016 г.
Шухрат
Город: Москва
17:32 14.12.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! В конце июня 2014 года приобретен автомобиль с дополнительной опцией 'тонировка стекол'. Вчера обнаружил на боковом затонированном стекле вздутие пленки. Позвонил в сервис Рольф и сообщил о своих претензиях к качеству тонировки. Представитель Сервиса Рольф сообщил, что срок гарантии истек и претензия по качеству не принимается. Устранение брака за счет клиента. Вводы: 1. Игнорировать Рольф, 2. Не рекомендовать родным и близким.
Александр
Город: Химки
20:26 09.12.2016
Положительное впечатление
Сергей
Город: Москва
21:49 03.12.2016
Положительное впечатление
У меня Солярис, 2015 г. После ДТП, обратилась в 'РОЛЬФ'. Позвонил оператор кузовного участка и сообщил, что нужна дефектовка. Я конечно не очень знал зачем она нужна? Ведь у меня нет скрытых повреждений. А после проведения, оказалось есть. Тут-то я и понял, что занимайся своим делом и доверься профессионалам. Согласование пришло быстро. При приемке помыли бесплатно АВТО) )), внимательно отнеслись к моим предложениям и все сделали менее чем за 2 недели, самое главное, что качественно. Хочу проявить благодарность Лапину Александру, он принимал и выдавал автомобиль, ставлю ему 10 балов.
Андрей
Город: Москва
11:53 02.12.2016
Положительное впечатление
Добрый день. Итак наступило 1500 км на Хендай крета. Поехали на ТО В Рольф Сити 01.12.2016 года, читая отзывы конечно немного напряжены были, столько негатива, ох. Но! Все переживания были напрасны! Проверили автомобиль полностью, никаких доп услуг навязано не было. Встретили приветливо, сделали все быстро и даже на ТО сами присутствовали, подписали технику безопасности и мастер проводил нас в сервис, ничего украдено не было, как выше писали. Так, что наша семья довольны. Не стоит пугаться, и негативно реагировать. Можете смело ехать туда.
Светлана
Город: Химки
13:47 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
01:38 27.11.2016
Отрицательное впечатление
Приехали в Рено на магистральную купить Дастер или Сандеро степвей. Родственнице на день рождение, предварительно все обговорили по телефону с Евгением. Когда приехали была акция чёрная пятница, скидки. Потом оказалось, что Евгений старший менеджер. Когда стали обсуждать машину спросили про двигатель у Сандеро, сказали цепной, смех. Пришлось смотреть в интернете. Никто ничего не знает, главное предложили кредит своего банка 8, 9 процента. Родственница была в шоке, у неё день рождение, хотели подарок за наличный и сразу. Отношение просто аховое для лохов. В итоге скидка только 30 тыс. И никаких тебе спец предложений и уважения. Жаль своего времени и других людей, которым просто впарят кредит и получат процент, видимо зарплата 30 тыс. Предупреждение: не ведитесь на скидки и ищите другого дилера.
Андрей
Город: Москва
15:33 25.11.2016
Положительное впечатление
Добрый день. 3.11.2016 г. купили Хендай крета, продавец консультант Сахаров Алексей. Покупка производилась качественно и без каких либо нареканий. Осматривали машину не спеша, никто никуда не торопил. Все разъяснено, как пользоваться сигнализацией и всем функционалом в автомобиле. Всем довольны. Все честно и прозрачно.
Константин
Город: Химки
13:46 20.11.2016
Положительное впечатление
Огромная благодарность менеджеру "Рольф-Химки-Mazda" Владимиру Хомичу за помощь в покупке CX-5 в ноябре 2016 г. Компетентность, точность, умение совместить интересы салона и пожелания заказчика. Готовность помочь после продажи автомобиля.
Большое спасибо!
Регионы присутствия
Похожие компании