Россельхозбанк

52 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Российский Сельскохозяйственный банк
Телефоны:
8 (800) 100-01-00
+7 (495) 787-77-87
+7 (495) 777-11-00
Сайт: www.rshb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Гагаринский пер., д.3
Написать отзыв про Россельхозбанк
 
Отзывы клиентов о компании Россельхозбанк(781)
Сортировать:
Алексей
00:00 26.05.2015
Отрицательное впечатление
На кассе меня вообще не хотели принимать. Сказав, что тут первый раз и не умею пользоваться банкоматом, меня каким то чудом приняли... Кассир, не поздоровавшись и не попрощавшись, вела себя как в пивнухе на окраине. В общем, больше туда не ногой! Фамилия сотрудника З-ова Ирина Викторовна (кассовый работник).
Герасимова Елена Викторовна
00:00 20.05.2015
Отрицательное впечатление
С утра и до часу дня в банке не протолкнуться, особенно,когда мы приходим с платежами и часами выстаиваем в очереди. Я не могу снять деньги, потому что меня без очереди никто не пропустит! Неужели нельзя продлить работу кассира до 16.00, как было раньше?
марина анатольевна
00:00 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Я взяла на работе справку для оформления, приехала в офис, написала заявление и за каково же было мое возмущение, когда мне отказали! Я потратила кучу времени и все зря! И ЗАЧЕМ БЫЛО МЕНЯ УГОВАРИВАТЬ? Я очень недовольна!
пенсионерка
00:00 20.05.2015
Отрицательное впечатление
20.05.2015г, практически целый день! не работал ни один банкомат ( их всего-то два). Я попала в перерыв, за 5 минут до его окончания, умоляла меня обслужить, т.к. не работали банкоматы, но меня в такую ненастную погоду просто выставили за дверь. Браво работникам банка , очень" любезное обслуживание"! Управляющий банком! Обратите внимание на работу своих филиалов :ИСПРАВНОСТЬ БАНКОМАТОВ, график работы, общение с клиентами, иначе ВЫ растеряете своих клиентов...
Бывший клиент
00:00 11.05.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение сотрудника операционного зала, грубость, хамство, долгое ожидание в очереди, иногда и из–за отсутствия ее на месте. Так же в феврале обратился в кредитный отдел за получением консультации по ипотечному кредиту и не получил желаемой консультации: во первых из–за долгого ожидания сотрудника (его не было на рабочем месте больше получаса), во вторых из–за некомпетентности сотрудника... В итоге оформил ипотеку в Сбербанке!
Теперь мое личное впечатление о банке за 5 лет изменилось только в худшую сторону, впечатление гнетущее... В офисе запах приготовленной пищи, постоянно отсутствующие на местах сотрудники... Видимо время в банке остановилось.
У меня единственный вопрос: Зачем звонить, заманивать людей и потом так относится к ним? Я понял одно – сотрудники банка живут своей жизнью, видимо их труд и так хорошо оплачивается и без клиентов.
Елена
00:00 08.05.2015
Положительное впечатление
Банкомат увезли в г.Казань, и до сего времени его не поставили,мы вынуждены переплачивать такие проценты за услуги в других банках.Неоднократно звонили в г.Казань в офис банка по этому поводу и все бесконечные обещания :"Поставим банкомат".
Ответьте, почему такое отношение к свои клиентам?
Олеся
00:00 06.05.2015
Отрицательное впечатление
И что, по прошествии 6 дней, мне позвонил специалист банка и сказала, что мне одобрили кредит ...мол, приходите! Хорошо, я на следующий день перезвонила. Уточнила, все ли условия сохранены...оказалось что процент составил 29,85...на вопрос, разве у вас не фиксированная ставка...ответ был уклончивым..вроде как да...фиксированная, - 29,85...Смешно. Нет никакого желания возвращаться в этот банк...а я ведь даже вклад хотела там открыть амурского тигра...и вот какое разочарование. Понятно, что проценты сейчас высокие, но ведь надо быть честными с клиентами...сколько сил стоит собрать документы, отпроситься с работы...и все зря
Пустохин Николай
00:00 30.04.2015
Отрицательное впечатление
При подачи заявления на получение кредита мне сказали, что процентная ставка для меня будет 23%, как для добросовестного клиента. Когда я начал собирать пакет документов на оформление кредита, мне предложили страховку 14 тысяч рублей. После моего отказа от страховки, мне сказали, что процентная ставка в случае отказа будет 26,5%. Хотя ранее уже я брал 2 раза кредиты в этом банке и досрочно их погашал. На сбор пакета документов ушло 2 недели и несколько поездок по инстанциям. В итоге мне было отказано без объяснения причины отказа. Когда раньше я ходил в этот банк, на информационных стендах была вся информация для кредиторов. Какая процентная ставка по кредитам, на каких условиях предоставляются кредиты и вся интересующая информация для потребителей кредитных продуктов. После того, как поменялся управляющий нашего отделения банка, всю информацию сняли и узнать ее можно только у специалистов банка. Мне очень не понравилось качество обслуживания в нашем отделении банка г.Нового Оскола.
Налобина Алевтина григорьевна
00:00 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Уже два раза подавала заявку о переводе мне денег с моего счета ( в г.Прохладном) Тюмень отвечает, что заявки ушли, а от Нальчика и Прохладного никакого ответа. Мне нужно срочно покупать билеты на обратную дорогу.
Матвеев Валерий Юрьевич
00:00 26.04.2015
Отрицательное впечатление
пенсионер,инвалид 2 группа,спасибо...
Любовь Владиславовна
00:00 21.04.2015
Отрицательное впечатление
Хотела уточнить по горячей линии, набирала номер горячей линии несколько раз и каждый раз переводили с одного оператора на другого и в я не получила никакого ответа, потому что после перевода на 3 - 4 -го, а то и 5-го специалиста связь обрывалась. Как мне получить необходимую информацию? Куда позвонить? На сайте нет даже номера телефона.
Анна
00:00 21.04.2015
Отрицательное впечатление
Специалист работала одна, я встала в очередь. Тут же был задан вопрос "Что я хотела?", я прокомментировала, с какой целью я обратилась в банк.Специалист утверждала, что если очередной взнос приходится на выходной, то взнос переносится на первый рабочий день. Я попросила удостовериться и посмотреть кредитный договор, на что мне нежно сказали, что "Идите и посмотрите дома".На вопрос от меня "Девушка, Вам что не хочется работать и что я пойду жаловаться на Ваше поведение", мне сказали, что идите хоть куда. Девушка была в сером то ли патье, то ли кофте, в очках, со стрижкой каре. Было очень не приятно
Ирина
00:00 16.04.2015
Отрицательное впечатление
в с. Мезенском стоит банкомат без приемника денег а больше нигде нет, т.к закрыли банк в п.Белоярский клиентам приходится добираться до других городов это не очень удобно.С уважением ваш клиент.
Екатерина
00:00 14.04.2015
Отрицательное впечатление
Я вообще не понимаю нафига они там сидят, если, напр. конкретно на мой вопрос "Хочу кредитную карту, классическую, расскажите про условия", ответ спеца колл-центра "Сейчас вас переведу на специалиста". И все.. в общей сложности я провисела на телефоне около 30 минут. Разве спецы колл-центров не должны рассказывать клиентам основные условия по всем продуктам для физиков?! Так ведь во всех банках!.. А если они сидят там, дабы нажать кнопочку и переключить клиента на кого-то, тогда нафига, простите, я нажимаю эту кучу циферок в их "айвиаре"?!
Токмакова Татьяна
00:00 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Юрий
00:00 09.04.2015
Отрицательное впечатление
при том условии, что не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому дважды приходилось отпрашиваться с работы в феврале и марте, чтобы оплатить кредит, а у сотрудников данного филиала одна отговорка - болеет кассир, будто его подменить неким. А в этом месяце дошло до абсурда - стали предлагать воспользоваться услугами иных банков, для оплаты кредита, полученного в Россельхозбанке и возникает закономерный вопрос, почему я должен оплачивать услуги иного банка, из-за несостоятельности клерков - организаторов работы Орского филиала. Именно это, исходя из других отзывов и отпугивает людей от пользования услугами этого банка, но на это его руководящей менеджеры - ноль внимания.
Наташа
00:00 09.04.2015
Отрицательное впечатление
Не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому пришлось дважды приходить.
Дмитрий
00:00 07.04.2015
Отрицательное впечатление
Дайси
00:00 06.04.2015
Отрицательное впечатление
После заказа в налоговой справок (делаются они по 10 дней каждая) и после того как переписала 3 раза их форму, узнала, что у меня должна быть собственность какая-либо. Несколько недель бегала по бумажкам в пустую!
Виктория
00:00 28.03.2015
Отрицательное впечатление
поручитель
00:00 27.03.2015
Отрицательное впечатление
По вине сотрудников Красноборского филиала РОССЕЛЬХОЗБАНКа Архангельской области, которые халатно относились к выполнению своих обязанностей при проверке подлинности документов при оформлении договоров поручительства, пострадали более 5 семей Красноборского района
марсель
00:00 21.03.2015
Отрицательное впечатление
Ни банкомат не работает ,что за банк такой не серьезный!
Вася
00:00 19.03.2015
Отрицательное впечатление
почему у россельхоза нет ничего? Я не знал, как то хотел купить билет и оплатить просто по карте, по CCV коду на обратной стороне, так у меня не получилось, все карты всех банков так работают, а у россельхоза, надо оказывается прийти куда то, написать заявление, да легче банк поменять и забыть про все эти геморои.
Zakon O Reklame
00:00 11.03.2015
Отрицательное впечатление
Предлагают бесплатный месяц СМС-уведомлений (так как карта участвует в акции) и с этой радостной новостью СПАМЯТ целый месяц, игнорируя обращения удалить номер из СМС-базы.
Мошенническая схема работает так, что за бесплатным месяцем смс-уведомлений далее следуют платные месяцы.
Грубое нарушение обязательств, использование номеров держателей карт, неудобство и отсутствие гарантий и ответственности - РОССЕЛЬХОЗБАНК - не пользуется мои доверием.
Я больше не держу карту в этом банке и считаю что дальнейшие СМС-рассылки уже будут незаконными. О чем хочу предупредить других читателей - не открывайте свой номер банку, если не хотите получать смс-спам. РоссельхозБанк Спамит без повода, всем, даже тем, для кого все уведомления отключены.
Дарья
00:00 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Вобщем что в течении этих трех дней рассмотрение,. ждите звонка. Ни одного звонка, ни мне, ни поручителю, ни на места работы руководству. Звоню в банк 06.03, девушка долго разбиралась, сказала что мой поручитель не подходит. Но почему мне об этом не позвонили не оповестили, почему все самому клиенту нужно делать, если его убеждают, что ему обязательно позвонят? Ладно, дала добро, чтоб заявку без поручителя отправили. Девушка опять: "Я заявку сейчас подам, вам сразу же отзвонюсь". В итоге, ОПЯТЬ ТИШИНА! Теперь только во вторник можно подойти с претензией, так и не знаю, отправили ее или нет. Что за беспредел? Всем напоминать свою работу нужно?
Галина
00:00 07.03.2015
Положительное впечатление
Ипотеку брала впервые, отвечали на все мои вопросы, для оценки недвижимости и страхования предоставили перечень организаций с указанием самых выгодных по финансам и срокам. Кредитный договор заключали в конце ноября, программа 12⁄12⁄12 на тот момент уже закончилась, но действовал срок одобрения 3 мес.( все условия 12⁄12⁄12 для меня были сохранены). Все сделано профессионально. Вношу платежи, процент прежний.Из минусов: в момент заключения кредитного договора и закладки денег в ячейку в банке просидели больше 3х часов, но я считаю это мелочи.
Айгуль
00:00 06.03.2015
Отрицательное впечатление
Но нам никто не звонил, хотя мы оставляли два номера телефона. В конце дня мы решили позвонить сами и поинтересоваться решением. Ответил молодой человек что нам пришёл отказ и причина что мы не отвечали на звонок сотрудников банка, и это несмотря на то что никакого звонка не было. Если даже нам отказали, почему нас об этом не проинформировали? И это разве причина не одобрить кредит (напомню что нам не звонили)? Что за отношение? Мы о Вашем банке были лучшего мнения!
мамедов мубариз
00:00 03.03.2015
Отрицательное впечатление
внесли платеж 2 раза через Сбербанк. не знаю деньги поступили или нет .позвонили на банк .не какой информация не можем получить .говорят приходите к нашем отделение (который находится другом городе а до города 1 час с машинам надо ехать )для меня это не возможно .очень мучусь из за такого обслуживаниям .что делать.зачем нужен людям такой банк .
РУСЕМ
00:00 27.02.2015
Отрицательное впечатление
т.е копии всех необходимых документов, указав при этом, что у меня пенсия (пенсионер МВД) и неофициальное трудоустройство, первоначальный взнос 50%, залог в пользу бака, страхование жизни и т.д. Мне насчитали 17% годовых (по программе по двум документам). Далее у меня потребовали справку о размере пенсии (с Федерального органа, который ее мне назначило) и справку 2 НДФЛ, хотя я указал, что трудоустройство неофициальной. СООТВЕТСТВЕННО МНЕ ОТКАЗАЛИ. Вот теперь вопрос, при предоставлении всех документов, включая 2 НДФЛ, ставка должна была бы уменьшиться? и стал бы я подавать документы по этой программе. Я сделал выводы по ипотеке в Россельхозбанке, по программе "по двум документам" и расскажу другим, которые хотели оформить у Вас ипотеку.
Татьяна.Лесосибирск
00:00 27.02.2015
Отрицательное впечатление
Два дня ходила туда произвести платеж-не попала.В интеренте указано часы работы 9.30-17.00. Пришла в 16.30-закрыто(на вывеске 9.15-16.30,без перерыва). На следующий день специально в обед свой пришла- в кассе тоже обед.Частная лавочка какая-то.Пошла к управляющей-без толку,по ходу она сама удивилась этому,но только руками развела-помочь ни чем нельзя мол, раз обед. Хорош начальник-у нее персонал сам себе хозяин.Москва далеко-не узнают.Глушь. Уж кому там клиенты нужны. Ушла я от туда в традиционный Сбербанк,слава богу там с советских времен по расписанию,не промахнешься.Еще меня удивила надпись на двери одного кабинета "Технический перерыв с 13.00 до 14.00" Ни где таких тех.перерывов не встречала(обычный обед)-придешь ненароком в этот кабинет и так же вляпаешься по времени. Может они не знают что такое технический перерыв,так проинструктируйте их хотя бы,а то дисциплинка то хромает.А мне лично жалко времени своего и нервов.
Похожие компании