Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1031)
Сортировать:
Олег
Город: Москва
22:18 28.01.2012
Отрицательное впечатление
Я
Город: Москва
20:13 27.01.2012
Отрицательное впечатление
21.01.2012 мною была написана жалоба в Связном Архангельска. По ходу дела была взаимосвязь и с Билайн. Вот с ними вопрос практически решен. А У ВАС я "след" отыскать не могу. Хотелось бы получить исчерпывающий ответ. И вовремя. А клиента Вы потеряли.
Марина Никитина
Город: Москва
19:20 17.01.2012
Отрицательное впечатление
10.12.2011 г. заведующей магазина "Связной" г. Кандалакши была допущена грубейшая ошибка по переводу денег. В результате пришлось снова платить деньги, возврат которых та же заведующая пообещала сделать через неделю. И только сегодня после скандала без извинений деньги нам эта особа с низким интеллектом соизволила вернуть. А походить пришлось раз десять и все за очередными обещаниями. Телефон был оставлен, но ни разу нам не позвонили и не извинились за отсрочку выплаты суммы. Очень жалею, что не подала в суд. И если таких особей держать в должности заведующих, то где "лицо" компании?
Дорофеева Елена
Город: Ульяновск
23:42 11.01.2012
Отрицательное впечатление
Сухова О. часто отсылает клиентов для оплаты различных услуг через терминал, не оказывая помощь пожилым клиентам, которые плохо разбираются в терминале и отказывается принимать оплату через компьютер! Много болтает со своими знакомыми в зале, не обращая внимание на клиентов!
Коротина
Город: Киров
16:16 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Доброе время суток! 02.01.12 взяла планшет в кредит, неделю ходила высматривала, недовольна работой продавцов консультантов, все говорят разную информацию о желаемой мне технике, очень расстроилась, и решила сдать обратно. Кредитные работники тоже не знают даже номер банка. И еще продавец хотел мне установить навигатор и пароль к маркету за 1500 рублей.
Светлана
Город: Москва
15:45 08.01.2012
Отрицательное впечатление
Сенцова Ольга Васильевна
21:24 06.01.2012
Отрицательное впечатление
Не проводят платежи по кредитам (не единичный случай, я обращалась уже 6 раз, каждый раз слышу один ответ: "Не работает программа вон терминал".
При обращении за помощью оплаты в терминале натыкаешься на грубость, хамство, неприязнь.
Янковская Светлана Александровна
21:14 06.01.2012
Отрицательное впечатление
Отказывают в приёме платежей по кредиту (несколько месяцев подряд все не работает программа). Грубят и хамят при обращении с вопросами. Навязывают услуги от которых клиент категорично отказывается (покупка дополнительной гарантии). Не выполняют надлежащим образом своих должностных обязанностей.
Немешаев Алексей Аркадьевич
21:06 06.01.2012
Отрицательное впечатление
Продавцы консультанты не знают своих должностных обязанностей (или делают вид). Грубят покупателям, позволяют себе отпускать реплики пренебрежительного, грубого характера. Поведение молодого человека (продавца консультанта) магазин "Связной" города Полевского крайне возмутительно!
Искандерова Альбина Сергеевна
20:12 06.01.2012
Отрицательное впечатление
1) не проводят платежи по кредитам через кассу
2) 4 месяца одна и та же отговорка, "не работает программа". За, что же тогда получает зарплату программист?
3) грубое, наглое поведение сотрудника
4) не желание оказывать помощь в проведении платежей через терминал, клиентам не знакомым с таким видом услуги.
5) грубый, пренебрежительный тон в разговоре с клиентами
В результате, отпадает всякое желание посещать ваше "заведение".
Замятина Елена
Город: Москва
01:07 06.01.2012
Отрицательное впечатление
Форимский Илья
Город: Москва
13:56 01.01.2012
Отрицательное впечатление
Алексей Смирнов
Город: Москва
22:38 27.12.2011
Отрицательное впечатление
Сотрудники магазина (тт в Климовске), продавцы-консультанты, стажеры относились к покупателям, открыто хамя, предоставляя ложную информацию о товаре, услугах, скрывали детали оформления покупки. Открытое впаривание конкретной модели, невнимательность к потребностям покупателя, игнорирование потребностей - все этой я обнаружил в Связном. Салон "Связной" вызвал крайне негативные ощущения. Значительно уступает тем же точкам МТС, Билайн и Евросеть.
Волкова Наталья
Город: Москва
23:58 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Сегодня зашла в магазин "Связной", чтобы купить плеер, все продавцы были заняты, попросила администратора подсказать какой мне лучше выбрать, на, что она мне ответила: "Они все одинаковые."
Обратилась к продавцу, а она опять к администратору послала, я ничего не стала спрашивать, а просто сразу сказала какой плеер возьму, но видимо ей было пох. Она развернулась и ушла за свой "прилавок".
Этот магазин в Таганроге на Новом вокзале, администратор, чтоб с ней так все продавцы обращались.
Николай М.
Город: Вологда
15:11 23.12.2011
Отрицательное впечатление
Покупал 2 мобильника LG GX200 15 и 20 декабря в салоне на Батюшкова.
Второй оказался дороже на 340 рублей, хотя ценник на витрине не менялся.
Брал по карточке, разницу заметил дома. Менеджер отказалась вернуть разницу. В других салонах повышения цены не было и эта модель еще дешевле!
Буряков Олег Викторович
Город: Архангельск
12:52 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Отдел Связного в тц Гранд в Северодвинске. Администратор Елизавета (фамилию назвать отказалась) втюхала мне праншетник ASER A500 ответив, что на данном изделии выход в инет возможен и через WiFi и через 3G модем. Дома я зашёл в настройки и оказалось, что это не соответствует заверениям девушки. В общем, в магазине этом продавец ввела меня в заблуждение. На самом деле, если не разбираешься в гаджетах, то лучше честно сказать, а не поддакивать. А поменять на другой подходящий отказалась.
Почему работают неквалифицированные продавцы? Теперь придётся судиться, а жаль.
Сергей
Город: Москва
11:22 05.12.2011
Отрицательное впечатление
Неделю назад купил в этом магазине плёнку на телефон iPhone за 450 рублей, продавец любезно предложила мне самой приклеить защитную плёнку на экран телефона за отдельную плату, всего двести рублей. Я посмотрел на свои руки и согласился, сам бы я так конечно не приклеил. После этого продавец меня успокоила и сказала, что если вдруг появятся пузырьки или она начнёт слазить, то в течении двух недель я могу к ним обратиться и они мне приклеят новую, вроде как гарантия. Всё ничего и дело-то на самом деле не в этих потраченных деньгах, а в том, что плёнка через неделю вздулась, начала отклеиваться и я, как и просили, приехал в этот магазин, где мне дали понять, что никакой гарантии мне на эту плёнку дать не могли, продавец ошибся и в вежливой форме отказались вернуть деньги или заменить брак. "Жалуйтесь" сказала заведующая и удачи Вам, вежливая. Делайте выводы и не верьте ехидным улыбкам и обещаниям продавцов.
Зарубин Дмитрий
Город: Москва
14:11 03.12.2011
Отрицательное впечатление
Отдали по гарантии телефон купленный в кредит, по истечении срока телефон не привезли из СЦ, на просьбу телефон обменять старший менеджер сказал, что не может обменять или сделать перерасчёт товара, так как телефон отремонтировали и нам нужно самим ехать в другой город забирать его из СЦ. Звонили по единому номеру консультантам, сказали, что будет расмотрение данной проблемы, в итоге перезвонили и послали. послали в другой город забирать товар из СЦ. Как это называется? - Мы ценим и уважаем наших покупателей!
Претензия не к продавцам, а к управляющим лицам!
Александр Хазов
Город: Казань
20:14 30.11.2011
Отрицательное впечатление
Хорошая психологическая работа со стороны продавцов-консультантов. После просмотра дорогих телефонов захочется ли брать недорогой? Таким образом, вместо того, чтоб предложить оптимальный вариант, предлагают кредит.
На следующий день телефон ломается, его отправляют на экспертизу (10 дней! при том, что она делается всего пол-часа!) и вернуть деньги сразу невозможно. приходится теперь мучиться вовсе без телефона. Плюс невозможно вернуть деньги, вложенные в кредит. Благодарю за отмывание денег!
Клиент
Город: Серпухов
20:33 23.11.2011
Отрицательное впечатление
Замена навигатора на следующий день после покупки за наличные превратилось в целую эпопею, сплошное ВПАРИРИВАНИЕ обман и надувательство. Цель просто нажива, при обращении с возвратом постоянные звонки ВЫШЕ стоящему руководству и т. д., якобы это правила компании. Это повторяется знаю от друзей, а также бывает грубость со стороны работников. Компания Связной - ЛОХОТРОН.
Доброжелатель
Город: Московская Область
20:14 23.11.2011
Отрицательное впечатление
Сплошной обман не только по акциям, жадность НАЖИВЫ, РЕАЛЬНОЕ ВПАРИВАНИЕ, а замена купленного товара через экспертизу! Ремонт - обычная перепрошивка, не покупайте товар в этой КОНТОРЕ!
Рой рой
Город: Пермь
09:41 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
14:05 20.11.2011
Отрицательное впечатление
Сервис на крайне низком уровне, компания не исполняет свои обязательства, а именно могут подсунуть "плохой" телефон и заставить его трижды сдать в их сервисный центр, где каждый раз держат его по 2 недели, а затем сказать, что дефект не обнаружен. Всякий раз уклоняются от своих обязательств, пойду в общество по защите прав потребителей. P. S. Обходите "Связной" десятой стороной!
Борисова Ольга
Город: Набережные Челны
22:20 15.11.2011
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Московская Область
21:32 14.11.2011
Отрицательное впечатление
Г. Серпухов (ТЦ Б-Класс), отвратительное обслуживание и полное незнание ЗоЗПП. Купила флешку (чек не дали), на следующей день решила её обменять на другую с доплатой с большем количеством памяти. Мне в хамской манери ответили, что без чека товар не принимают, объяснила, что чека нет, на, что мне дали ответ, что приносите упаковку. Бластер (в который была упакована флешка) не возможно было сохранить при извлечение её. В обмене или возврате денег мне отказали, мотивируя тем, что данная упаковка является товарным видом и я его нарушила выбросив её. Предложили пойти в суд. Хотя в ЗоЗПП ни где не прописано, что упаковка должна быть возвращена.
Песнина Лариса Геннадьевна
Город: Нижнекамск
19:36 12.11.2011
Отрицательное впечатление
Купили телефон, в чеке обнаружили наушники, которых не брали и пакет с наклейками, который кредитный продавец выдала нам за подарок, с нами не стали разговаривать. Будем обращаться в защиту прав потребителей раз продавцы обманывают и не информируют о доп. услугах, мы вернем наклейки и наушники, которых нет. Верните нам деньги.
Юрий
Город: Москва
15:36 06.11.2011
Отрицательное впечатление
Купили телефон Нокиа 1280 три дня назад. Аппарат не поврежден был. Вчера раза два сам отключился. Пришли отдать телефон, так как он не подходит мне. продавец Максим и Кирилл сказали нам, что дефектов нет внешних, но надо отдать на экспертизу в течении 20 дней, если все в порядке тогда нам вернут деньги. Когда же он покупался меня по этому вопросу не проконсультировали. Зато сейчас они говорят, если вы проплатили бы 300 рублей, тогда вам его бы вернули в течении 7 дней. Это как понимать???????????? Больше в Связном я ничего не куплю и друзьям посоветую чтоб ничего не покупали!Ужасный магазин и обслуживание в нем!
Зоя
Город: Москва
18:06 05.11.2011
Отрицательное впечатление
Абрашкин Юрий Иванович
Город: Электросталь
14:41 04.11.2011
Отрицательное впечатление
Сдал на ремонт китайский медиаплейер (3600 р). Когда срок "ремонта"истек, по закону это 45 дней, я пришел в "салон связной". Мне предоставили мой плейер с теми же самыми дефектами и "квитанцией о проведенном ремонте". После этого, началось самое интересное. Мне говорили, что я не умею пользоваться товаром, у меня "неправильная" карта памяти, кстати проверки на другой похожей модели-показали, что все "правильно". Одним словом я не получил взамен не отремонтированный товар не денежной компенсации. Меня просто перестали замечать! На прощанье мне сказали, что я могу повторно сдать плейер на ремонт! 4 ноября 2011 г.
Иванов Семен
Город: Волгоград
23:15 28.10.2011
Отрицательное впечатление
Хамское обращение продавцов к клиентам магазина. Разгильдяйское отношение к работе. Очень молодой персонал. Особенно в филиале по улице Ленина г. Камышин смена, работавшая 28 октября.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании