Отрицательное впечатление
С данным банком, к сожалению, отношения сложились не в мою пользу. Являлся владельцем первой кредитной карты с лимитом в 50 тыс. руб. 1 раз просрочил платеж, за, что и заплатил штраф. В последствии, при погашении долга платил либо рекомендованную сумму, либо большую. При обращении в банк о досрочном погашении удивила сумма необходимая для этого - возникло ощущение, что долг почти не уменьшился с начала пользования. Затребовал полную распечатку и был очень удивлен: В договоре по кредиту указана определенная процентная ставка, а по выписке в разные месяцы происходят погашение 2-х процентов по кредиту! Обзывается это так - "Погашение начисленных срочных процентов по кредиту" и "Погашение процентов по кредиту".
В чем разница и почему происходит то списание только "срочных", то совместное списание 2-х видов процентов в офисе банка мне объяснить не смогли. При обращении в call-центр, специалист сказала, что это возникает при платеже сверх рекомендуемого, но у меня встал вопрос, ПОЧЕМУ переплата не ложится на погашение основного долга, а уходит непонятно куда! Причем счета, на которые уходят "проценты", "срочные проценты" и "погашение кредита" разные. Согласен, что проценты по "кредиту уходят" в банк, погашение долга - на счет карты, но куда уходят "срочные проценты" мне не понятно. В будущем я не планирую связываться с данным банком.
