Положительное впечатление
Захотел открыть вклад в данном Банке. Посмотрел режим работы Астраханского офиса в нашем городе, написано вот так:
Время работы пн. – пт.: 9.00 – 17.30, сб., вс.: выходные
Прихожу 25 ноября в Банк в 16.50, народу никого, говорю я уже определился и хочу открыть вот такой то вклад. На, что мне говорят, ничего не получится приходите в другой день, кассир уже уходит.
Смутился подумал мож не заметил на сайте приписку, что касса раньше закрывается. Говорю, хорошо, проконсультируйте хотя бы вот по какому вопросу, так как вклад подразумевает расходные операции, можно ли со вклада в ИБ сделать перевод на текущий счет и с него отправить внешний перевод в другой Банк, если можно, то какая комиссия. Этот вопрос их поставил в тупик, после долгих размышлений и исканий по бумажкам и советований с другим сотрудником, сказали, что этот перевод платный и составляет 2, 5 %. от суммы перевода.
Придя домой зайдя на сайт я так и не нашёл информацию о том, что касса закрывается раньше чем сам офис. Плюс открыв тариф по ИБ увидел, что внешние переводы с него бесплатны. Думаю, дай уточню ещё раз этот момент, платные или бесплатные, всё-таки платежи в другой банк из ИБ, на сайте Банка в разделе обратная связь. Написал, прошло два дня ответа так и нет. Вопрос напрашивается сам собой, вам вообще клиенты нужны?
