Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Балкан Экспресс

История туроператора «Балкан Экспресс» началась в 1994 году.

«Балкан Экспресс» сегодня — это:

  • 6 офисов в Москве, Санкт-Петербурге, Электростали, Екатеринбурге и Болгарии
  • оформление виз любой сложности
  • оформление туров по России и туров за рубеж
  • бронирование 290 000 отелей по всему миру любой категории: от апартаментов до luxury
  • продажа авиабилетов по спецценам от авиакомпаний-партнёров
  • сотрудничество с 6000 туристических агентств
Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство Балкан-Экспресс
Телефоны:
+7 (495) 628-04-04
Email: info@balkan.ru
Сайт: balkan.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, ул. Кропоткинский пер. д. 4
Написать отзыв про Балкан Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании Балкан Экспресс(71)
Сортировать:
Vasilisa
Город: Москва
14:43 02.09.2011
Отрицательное впечатление
Купили тур в Болгарию, встречающая сторона была "Балкан - Экспресс", менеджер, Стамо Петков. Встретить с самолёта опоздал, на встречу в отеле постоянно опаздывал. Купили экскурсию в Балчик, забыл заказать завтрак с собой, остались совершенно голодные с 7 утра до 14 часов дня.
Хороший парень, но безответстенный. Соответственно и о БЭ сложилось также негативное мнение.
Ответить
Просто клиент
Город: Москва
18:50 12.08.2011
Отрицательное впечатление
В "Домодедово" были уже за 5 часов до регистрации, летели в Болгарию.
Как выяснилось на месте, Балкан-экспресс (далее-БЭ) стойку в обществе приличных турфирм в аэропорту не арендует, курьер привозит все бумаги к регистрации. 3 часа до вылета - признаков курьера БЭ не наблюдается. 2 часа до вылета - то же самое. Все это время звоним в турфирму, говорят, что курьер едет. 1 час 15 минут до вылета."Ой, а я вас тут жду, обыскался." Всех ощущений, испытанных в тот момент, просто не описать! Короче, чудом успели на самолет, заплатив штраф за опоздание на регистрацию 7500 р. (по 2500 р. на человека) - плата за некомпетентность организации БЭ. А если бы не успели на рейс? Такой вот экстрим, бонус видимо.
Ответить
Наталья
Город: Москва
10:24 04.07.2011
Отрицательное впечатление
Обращались в Балкан по покупке авиабилета в Болгарию. Мало того, что к ним просто нереально дозвониться, так еще и не могла в течение 5 часов добиться того, чтобы на электронный адрес выслали электронный билет, а по приезду в аэропорт выяснилось, что в списке вылетающих фамилии моего мужа просто нет. Хорошо, что таких путешественников оказалось около 6 человек (мужчина и семья с детьми). В последний момент прибежал сотрудник из Балкана с флэшкой и добавил вылетающих в список пассажиров! Написала несколько отзывов на сайте Балкана, но, понятное дело, публикуются только хорошие отзывы, а плохой им не угоден!
Ответить
Тарковская Наталья
Город: Москва
21:23 14.06.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Воронцова Татьяна
Город: Москва
21:01 10.06.2011
Отрицательное впечатление
Недавно купила тут авиабилет в Болгарию. Вечером перед отлетом звоню в компанию, чтобы мне прислали электронный билет, который должен был прийти еще в день оплаты, поднимают трубку, выслушивают, переключают на специалиста, который просто не берет трубку. Раз 5 я звонила, потом попросила, чтоб не переключали. Меня выслушали, но никакого нормального ответа не дали. Сказали, что можно лететь так, что виновата авиакомпания. Это все очень здорово, но у меня нет никаких гарантий, что меня вписали на этот рейс. Раздражает нежелание сотрудников разобраться в проблеме.
Ответить
Вася Иванов
Город: Москва
19:42 25.05.2011
Отрицательное впечатление
Уточнял дату вылета. 3 часа (без преувеличения), трубку тел. брал секретарь, переключал на менеджеров и режим ожидания. Потеряли один из документов на оформление визы. Выводы делайте сами.
Ответить
Недовольный клиент
Город: Москва
19:29 08.04.2011
Отрицательное впечатление
По какой причине не почитала заранее отзывы, не знаю!Забронировала на сайте несколько билетов. Никто со мной по поводу брони не связался, хотя, судя по инструкции на сайте, должен был, но это ладно. Оплатила билеты на сайте кредитной картой. По одному билету оплата не отражалась в личном кабинете 3 дня. Менеджеры по телефону перекидывают друг другу мой звонок, оплачиваемый мной же, минут 10. Ответ один - звоните позже, звоните позже. В итоге, после многих звонков прошу соединить с бухгалтерией, выясняется, деньги давно прошли, только 'их забыли' разнести. Про этику и профессионализм делового общения сотрудников этой горе фирмы можно сказать одно - СОВОК в его худшем варианте! Теперь только остается надеятся, что билеты все же получу и забуду к ним дорогу! В противном случае, они надолго запомнят меня, сейчас уже не то время, когда юридическому лицу можно не отвечать за свои действия. Господа, не обращайтесь в Балкан-экспресс.
Ответить
Руслан
Город: Москва
12:47 24.02.2011
Положительное впечатление
На днях вернулись из Банско (Болгария). Рассматривали недорогой вариант размещения (ездили компанией студентов). Удачно попалось спецпредложение от фирмы «Балкан Экспресс» в отель «Асеева Къща» 3*. В аэропорту нас встретил автобус туроператора с милой девушкой-гидом, которая все пояснила-разъяснила. По прибытию, нас поселили в большой номер с балконом. Хозяева – примилейшие люди, учитывают все ваши просьбы. Завтрак - шведский стол: все свежее, только, что порезанное, приготовленное. До подъемника идти минут 10, но нас это не сильно смущало. В целом отель тихий, уютный для бюджетного семейного отдыха или отдыха компанией самое то! Спасибо туроператору и хозяевам гостиницы. На следующие каникулы обязательно вернемся сюда.
Ответить
Андрей
Город: Москва
19:50 07.08.2010
Отрицательное впечатление
"Балкан-экспресс" самый плохой туроператор с каким мне пришлось сталкиваться! Некомпетентность сотрудников, у которых дежурные ответы, типа, что они ничего не знают и ничего решить не могут. По их вине без предупреждения накануне была изменена дата вылета, в результате чего пришлось попасть на деньги и причем хорошие! Никаких извинений с их стороны вы не дождетесь, для них клиент никто, разве что дополнительная мера наживы! Не советую в такую компанию обращаться!
Ответить
Марина
Город: Москва
10:22 06.08.2010
Отрицательное впечатление
Не смогли вылететь на отдых по вине туроператора "Балкан-Экспресс". Про наши документы благополучно забыли и, видимо, хватились в последний момент, в итоге я и трое детей получили визу, а муж нет! Вынуждены были 2-е суток сидеть в Москве (мы из Мурманской обл.) с тремя малолетними детьми, отсутствовал нормальный режим дня и питания. Со стороны данной турфирмы отсутствовала какая-либо информация. "Спасибо" за испорченный отпуск, господа!
Ответить
Богданов Валерий
Город: Москва
13:32 20.10.2009
Положительное впечатление
Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании Балкан-экспресс и в частности ст. менеджера отдела продаж Фетисову Регину за внимание и отзывчивость за время заказа, оформления, ожидания и, наконец, получения тура в Болгарию. Отдыхали с женой с 04.09. по 11.09. в Албене, в отеле "Мура 3+". За этот период со стороны болгарского представительства туроператора мы ощущали постоянную заботу и внимание. С нами встречались, рассказывали о стране, обычаях, организовали экскурсии и, наконец, проводили в аэропорт. Может быть, это и является нормальным критерием работы международного туроператора, но тем не менее нам было приятно общение со всеми людьми, с которыми нам приходилось контактировать. Спасибо. Не хочу загадывать, но в планах на следующий год, хотелось бы отдохнуть вновь при помощи Балкан-экспресс.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Туртранс-Вояж
Туртранс-Вояж
Туроператор Brisco
Туроператор Brisco
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Виктория К
Туристическое агентство Виктория К
Слетать.ру
Слетать.ру
Курортный магазин
Курортный магазин
Интурист
Интурист
ГАРМОНИЯ ДЦ
ГАРМОНИЯ ДЦ
Банк Горящих Туров
Банк Горящих Туров
Балтия Тур
Балтия Тур
TUI Group
TUI Group
Tez Tour
Tez Tour
Sunmar
Sunmar
Smartvisa
Smartvisa
Pegas Touristik
Pegas Touristik
Onlinetours
Onlinetours
NEXTEP TOUR
NEXTEP TOUR
Coral Travel
Coral Travel
City.Travel
City.Travel
Anex Tour
Anex Tour
1001 Тур
1001 Тур
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию