Туроператор Brisco

Отдыхали в Алании, в июле 2015 года. Взяли тур в отель "Кемаль Бей". Выбирали первую линию, хотели семейный отдых, на берегу моря. О том, что нас везут в другой отель ("Парадисо Клуб" - к этому отелю никаких претензий, 5 заслуженных звезд!) мы узнали только в маршрутке. Долго выясняли отношения с BRISCO, не хотели заселяться, но к 2-м часам дня сдались (прилетели в 9 ч. утра). Оказалось, что на пляж из отеля нужно ездить на автобусе. Сам пляж расположен за кладбищем, да еще и горная река - Дымчай, впадает в море рядом с пляжем. Вода всегда была очень холодная. Т. е. отдыха на море не получилось. А еще, после недели "отдыха", компания BRISCO попыталась нас переселить в другой отель (мы брали тур на 11 ночей). Как мы поняли, туров в "Кемаль бей" не было, этот отель разместили на сайте для привлечения туристов. А затем распихивали всех кого куда. Мы не первый раз отдыхали за границей, но с таким кошмаром столкнулись впервые. Теперь Турция для нас закрытая тема. А уж о BRISCO даже говорить не хочется. Такие компании надо гнать с рынка тур. услуг. Испорченный отдых, зря потраченные деньги (не малые между прочим) - это все, что осталось после поездки.

Купили тур с семьей в Турцию по недешевой надо сказать цене, долго выбирали отель ориентируясь на последние отзывы туристов и мнение агента. В итоге нас заселяют в совершенно другой отель, в другом месте и сообщают об этом только в автобусе. Отель убогий с отвратительным обслуживанием, но нас уверяют, что это очень хороший отель. Таких как мы переселенцев из разных отелей 80% из всех отдыхающих там и все это клиенты "Бризко". В тех отелях куда мы направлялись нет даже брони на нас, т. е. нас просто кидают. Отельный гид Неля просто, хамка каких еще поискать. У нее одна задача втюхать экскурсии, а не решать проблемы клиентов. Когда ей говорят, что никому не интересно слушать про экскурсии, а хотелось бы чтобы как-то решили проблемы, она просто разворачивается и уходит, говоря о том, что ей сорвали встречу. Либо она искренне не понимает, что её прямой задачей является решение проблем клиентов, которые созданы по их же вине, либо это просто откровенное наплевательство на людей, которые им между прочим заплатили не малые деньги за то чтобы получить нормальный отдых. Отдельно про трансфер: из аэропорта 40минут сидели уже все собранные, не понятно кого и чего ждали, а обратно гид просто не доехала с нами до аэропорта, сообщив, что ей надо выйти раньше. В общем, если не хотите испорченного отдыха, нервов, настроения и отстаивания своих прав в суде ищите другого оператора.

BRISKO занимаются обманом своих туристов. В середине августа 2015 года заказали тур в отель VERA STOUN в Турцию, город Сиде. Оформление документов тянули до самого последнего дня перед вылетом. Когда пришли получать документы в 13.00 7 сентября (вылет в ночь с 7 на 8 сентября), то без нашего согласия выдали документы в другой отель. Сказали, что как будто бы в отеле, в который мы хотели лететь, нашли кишечную палочку и он закрыт на карантин. По прилету в Турцию 8 сентября, проходя мимо других автобусов спрашивали, есть ли кто едет в отель VERA STOUN, в который мы хотели поехать. Оказалось, что в одном из автобусов другого туроператора Anex Tour едут в этот отель и там нет никакого карантина. Мы спросили у нашего гида, почему нас обманули и направили в другой отель. Он сказал, что в том отеле нет свободных мест. В автобусе, котором нас везли в другой отель, из девяти семей семь семей тоже были обмануты и их везли в этот же отель. Отель, в который нас привезли, не соответствовал нашему отелю, в который мы хотели поехать. В море заход плохой, сплошные камни и булыжники, пляж никакой, поэтому весь отпуск находились возле бассейна. А ребенку обещали море и он так надеялся, что покупается в море, но так и не покупался. По приезду обратно в Москву стали изучать отзывы и отправили запрос в отель VERA STOUN, был ли он закрыт на карантин. В отзывах отдыхающие пишут, что в сентябре отдыхали в этом отеле, и он не закрывался ни на какой карантин. С 2010 года ездим отдыхать два раза в год, но первый и последний раз полетели через тур. оператора BRISKO. Это лохотрон этот тур оператор, якобы бронирует отели в Турции в какие вы хотите, а на самом деле отправляет в свои базовые отели в Турции, придумывая разные сказки и небылицы. Никому не советую этого тур. оператора BRISKO.

У Бриско путевку купили, потому, что у них на порядок дешевле. Всё. На этом все плюсы этой фирмы закончились. Отдыхали мы с 1 по 9 октября 2015 г. в Шарм Эль Шейхе. Тур покупали в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel & Resort 5*, сам отель понравился и море то, какое хотели - рифы с рыбками. Прилетаем 1 октября в 18 часов, на улице уже тьма-тьмущая, а нас (первый неприятный сюрприз от Бриско) автобус решил не дожидаться! То есть пока мы проходили регистрацию и ждали свой багаж (не так уж много времени это заняло), представители Бриско уехали. Хорошо хоть другие встречающие (ну от тех турфирм, которые своих туристов не кидают) сказали, где на стоянке автобусы Бриско стоят (у них там другое название написано - пойди, найди их). Подходим, а там уже последний автобус уезжает, ему в другую сторону, начинают вызванивать свое начальство, приехал за нами их главный. Говорит, не беспокойтесь, я вас сейчас на машине в отель отвезу. только не в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel & Resort 5*, а в Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh 5*. Как так, говорим, мы не в этот отель путевку покупали. А этот лыбится, мы типа с этим отелем уже 4 месяца не работаем, разбирайтесь с теми, кто путевку продал. Скрепя сердце (читала я негативные отзывы о Бриско, но наивно полагала, что нам повезет), поехали в этот отель. Дочь настолько расстроилась, что весь вечер ревела и требовала, чтобы прямо завтра улетели обратно. Покормили, заселили (сначала номер дали с видом на хозпостройки и протекающей ванной, но 10 баксов помогли переехать в другой - с видом на бассейн и море), наутро встречались с гидом от Бриско. если честно, сейчас вспоминали с мужем, как зовут, забыли. видимо, как страшный сон. Он начал втирать про потрясающе интересные экскурсии от Бриско, а половина из приехавших туристов, как и мы оплачивали Миритим, а попали в Аврору, конечно, людям не до экскурсий, они хотят, чтобы их проблему решили, а этот гид, знай про экскурсии чешет, на вопросы не отвечает, как будто не слышит. Только когда возмущенные люди встали, чтобы уйти, он тогда завизжал и слюной забрызгал - только попробуйте не дослушать, если вы сейчас выйдите, я вообще вам помогать не буду, ни на какие вопросы отвечать не буду и вообще сами себе будете предоставлены, никто вам не поможет и блаблабла. Люди остались, хотя в результате он ни на какие вопросы кроме как про экскурсии ответить не мог - звоните в Москву, разбирайтесь с Москвой, а я тут вообще ни при чем. Сволочной у вас, господа, подход к туристам. А еще очень забавно было: если вы у нас экскурсии не покупаете, не смейте их на улице покупать, иначе. и какие-то там угрозы! Ха! Да из принципа никто у Бриско не покупал, на пляже в два раза дешевле предлагают. Конечно, никто нашу проблему не решил, мы подумали и тоже решили не дергаться - так весь отпуск нервно и пройдет, стали наслаждаться морем и отдыхом, тем более отель неплохой, вкусная и разнообразная еда, горка водная, дочь уезжать передумала. Если бы и море было с рыбками, то я, может и не сильно бы возмущалась (хотя, думаю, Бриско наши денежки то прикарманила и Аврора дешевле Миритима стоит), вот только море там было не то: идешь 300 метров, а тебе все вода по колено, из живности - тусклые бело-серые рыбки. а, ну ещё морскую змею муж видел. Море не то совсем. Уезжать мы должны были 9 октября в 22:55. Информацию о вылете гид должен был накануне вывешивать на доске информации. Вечером 8 октября в 20 часов информации не было. Подошли к гиду, говорим, ну, что там с отлетом, у нас завтра вечером, а он так радостно (я так поняла у гидов Бриско это вообще в порядке вещей - над туристами измываться), нет, говорит, завтра в 7:15 уезжаем из отеля, а рейс у вас в 9:45. Вот так напоследок Бриско лишила нас целого дня купания в море. "Спасибо", Бриско! Чтоб вы все так отдыхали, уважаемые сотрудники этой турфирмы. А Бриско желаю скорейшего разорения! Мы будем подавать в суд.

Всем привет! Бриско полное го##о и обман! Держитесь подальше от этого туроператора! Должны были с 22.09.2015 по 03.10.2015 лететь отдыхать в хургаду в хороший отель гранд плаза оплатили тур заранее аж 8.09.2015 71000 р, нам бриско подтвердило бронь и мы стали ждать наш вылет и долгожданный отпуск! Но!за 2 дня до вылета мне звонят с тур фирмы и говорят, что нам отказано! Мотивируя тем, что отель отдал предпочтение арабам и нам отказал. Но потом я выяснила, что это не так. Бриско наши деньги зажали и положили видимо себе в карман а отелю их НЕ ПЕРЕВЕЛИ! Долго ругалась в тур фирме и пришли к тому, что нам заменят отель на равнозначный. Но вышло так, что отель там дали полную помойку где была грязь антисанитария и прочий кошмар и он далеко не тянул на 71 000. Потом спросив у туристов за сколько они брали тур в этот отель мне сказали, что максимум 45000.! Хотя девочка в тур фирме мне сказала, что этот отель вообще 79000 стоит и нам надо радоваться, что мы туда едем не доплатив! Бриско, су##, если ты ещё не банкрот, я с удовольствием подам в суд! Вот так ребята нас на###ли! Так, что ни в коем случае туда даже не думайте обращаться! Мы просидели 11 дней в ужасе и ждали скорей бы уехать оттуда! Вот так был испорчен отпуск!

Хочу выразить отдельное недовольство этому туроператору. Отдых планировали целый год после нескольких месяцев выбора отеля. Взвесив все за и против, купили тур у местного тур агентства от компании "Brisco" в отель Grand Plaza Resort (Египет, Хургада). По прилету оказалось, что путевки за двоены и в отеле попросту нет мест для нас. Нас было 28 человек, среди нас были маленькие дети. Продержали нас в отеле 2 часа и в 19.00 гид сказал, либо вы едете в другой отель, либо ночуете на улице. Изумлению не было предела. Взамен нам предложили отель Montillon Grand Horizon Resort 4*, который, по отзывам и по рейтингу намного ниже уровнем и, соответственно, по цене дешевле. Все были уставшие изнеможенные, решили, что нужно переночевать умыться ну и хотя бы покушать (в самолете предложили по бутерброду и по стакану сока). Приехали в отель Montillon Grand Horizon Resort 4* и, о ужас, нас не покидал. Ну, описывать я отель не буду, так как нет смысла. Расскажу про гида от "Бриско" в отеле Montillon Grand Horizon Resort 4*, предложил нам сдать ваучеры на ресепшене. Забрал паспорта, с женщинами разговаривал как в своей стране, на вопросы туристов нагло улыбался, отворачивался и разговаривал по сотовому телефону без извинений, а еще его любимая фраза "НЕ ПОНИМАЮ" и это гид от компании? Извините, я такого хамства нигде не видела, ни в одной стране, ни в одном отеле. Вообще никому не советую покупать туры от этого туроператора, если вы не хотите испортить свой отдых. Никаких извинений нам никто не выразил, а тем более компенсаций нам не предложил.

Отдыхали с мужем в Турции (Алания) в сентябре 2015. Отдохнули хорошо, все понравилось. Улетать должны были 19.09.2015. Пришли на ресепшен 18.09. и узнали, что летим обратно не через Н. Новгород, а через Москву и тут же пришел автобус и представитель Бриско сообщил, что приехал за нами чтобы отвезти в аэропорт. Мы в шоке, как так, мы летим завтра и в Н. Новгород, а нам в ответ - вы летите сегодня и через Москву. Мы были совершенно не готовы, пришлось все вещи собирать за 5 минут. Сели в автобус я спросила а как мы из Москвы в Н. Новгород доедем? Ответ - у меня есть для вас 2 билет на ж/д. На вопрос почему нас никто не предупредил заранее, хотя бы часа за 2, чтоб собраться успели, ответ-я ничего не знаю, все вопросы не ко мне. А к кому тогда!?!?! В итоге мы до дома добирались сутки! И потеряли 1 оплаченный день отдыха. Все положительные эмоции от отдыха пропали за 1 день, спасибо большое Бриско за испорченный отдых!
Дорогие отдыхающие, кто собирается лететь на отдых, не берите туры от Бриско - испортите себе весь отдых!

Отдыхали в Турции с 05.09.15 по 14.09.15.
Изначально купили тур в отель Alkoclar 5* в Кемер (центр города). Замечу, что т. к. летели парой хотели, именно, Кемер и центр города, чтобы можно было выйти вечером куда-нибудь погулять. При встрече в аэропорту нам сказали, что больше не работают с нашим отелем и отвезли нас в Сиде в отель Euphoria Palm Beach Resort HV1 (отель семейный, находится в деревне и выйти совершенно некуда). При том, что за пару дней до вылета я связывалась с нашим отелем и мне бронь подтвердили. Три дня подряд представители компании обещали переселить хотя бы в Кемер в какой-нибудь отель, но обманывали. После того, как мы написали жалобу нам предложили отель в 15 км от Кемера (по рейтингу очень плохой отель и опять таки не центр) и сказали, что перевезут нас через 3 дня (замечу, что отпуск шел полным ходом и на момент, когда нас обещали переселить нам оставалось отдыхать всего 3 дня), поэтому мы отказались. Итог отпуска был таков, что нам еще перенесли вылет на более раннее время и поменяли авиакомпанию: у нас было более дорогое Трансаэро с двухпалубным боингом, а отправили нас Когалымавиа в очень маленьком и неудобном самолетике. ( (
В итоге из купленных 10 дней и 9 ночей по факту мы были там 8 дней (из-за переноса вылета и в ту, и в обратную сторону,) и из этих 8 дней 3 дня провели у гидов в надежде, что поменяют отель и город.
По итогу нашего отпуска вышло, что мы прилично переплатили (за отель в который нас не поселили и за перелет дешевой авиакомпанией). Конечно, эти деньги нам возвращать никто не собирается.
Никогда раньше не сталкивались с этой компанией и больше надеюсь никогда не столкнуться, и никому не советую! Ужасный туроператор.
Всем хороших отпусков! Но только не с Бриско!

Поехали в Турцию 7.09.15 в турагентстве заверили, что туроператор нормальный, но возможна замена отеля, но мы узнаем об этом дома и если, что вернем деньги, согласились, потому, что цена заманивала. Брали отель в центре Кемера, очень хорошую пятерку, на первой линии моря и в пешей доступности до клубов и баров. По прилету в автобусе нам сказали, что нас отели не принимают и развозят всех по разным отелям на досталась Daima Resort, сначала весь автобус взбунтовался, но постепенно ближе к ночи все равно всем пришлось заселиться, чтобы не остаться на улице. Узнали в отеле который бронировали, что он вообще стоит на стопе и нет свободных номеров в течение 5 дней, хотя нам пообещали заселение на одну ночь а переселение утром в свой отель. Ночь провели в подвальном номере, где невозможно даже дышать, отель в который нас заселили отвратительный, персонал наглый, особенно отельные гиды невоспитанные хамки! По истечению 2 суток мы добились того чтобы нас дали другой отель, и нас отправили в Белек Cezars Temple, этот отель оказался конечно лучше, НО самым плохим на побережье даже по мнению персонала! ехали в тусовочный Кемер а оказались в Белеке в котором от скуки можно повеситься, еще и цены кусаются! Люди не портите отдых, не экономьте на путевках с такими гнилыми туроператорами!

Всем привет!
Отдыхал с семьей в Махмутлар (Аланья) с 30.08 по 06.09.15 от Brisco.
Вылет в Турцию на MetroJet точно по расписанию, стюардессы приветливые, питание бутерброд, печенье и напитки.
Трансфер из аэропорта Анталии до отеля на комфортабельных автобусах. При посадке в автобус сразу напрягло то что, людей кто ехал в Xeno Syedra Princess рассадили по двум разным автобусам, разделили даже семью, хотя свободные места были в обоих. Опасения подтвердились, через час после технической остановки, гидом (Анна) было торжественно объявлено всем кто был в нашем автобусе, что нам повезло!) и, что у нас у всех овербукинг из-за отсутствия мест в отеле (в т. ч. разделили семью, правда через сутки их все же воссоединили). Всех кто ехал в Xeno Syedra Princess и Sugar Beach переселили в Xeno Sonas Alpina. Со слов гида отель на замену лучше, но не на один вопрос об отеле чем он все же лучше (номерной фонд, последний ремонт, о территории отеля и др.) гид так и не смог дать конкретный ответ. Но гид твердо обещал лучшие номера в отеле и, что по приезду поздно вечером нас обязательно накормят и, что она проследит и поможет нам решить все проблемы с заселением. Как только мы приехали и вышли в отель, наш любезный гид моментально испарился забыв о всех обещаниях. Заселили в ужасные сырые номера с плесенью и запахом на первых этажах, ужином ни кто не накормил! Приехали в отель в 22 час 30.08, один день отдыха уже был потерян. На следующий день занялся самостоятельно вопросом переселения в другой номер, который был успешно решен и нас из стандарта переселили в просторный двухкомнатный family room, все это было сделано без помощи представителей Brisco! Суть же представителя компании который появился на следующий день и провел встречу с вновь заехавшими отдыхающими свелась только к обширной рекламе экскурсий ( с ценой в 2-3 раза выше чем у экскурсионных бюро на улице), работать с многочисленными жалобами ни какого желания у представителя Brisco не было. После окончания своей рекламы он их выслушал, прокомментировал, но ни одной для работы себе не записал.
И в заключении наш самолет перенесли на 3 часа раньше, из отеля нас забрали в 22.50 05.09.15, в итоге наше пребывание было сокращено еще на одну ночь!

Если хотите испортить отдых - летите с Brisco! Не думала и никогда с таким не сталкивалась, но. оказывается, что туроператор - самое основное в отдыхе. Забронировали путевку в отель Zena rezort, долго выбирали, смотрели отзывы. Хотели 1 линию береговую, ну и все прочие прелести пятизвездочного отдыха. Наш агент сказал, что полетим с Brisco, что с ними не было проблем, в общем, мы не стали акцентировать на этом внимание. В итоге, уже по прилету в Анталию, по пути к отелю, мальчик, который доставлял нас, сказал, что едем мы не в свой отель. Что нашу Зену поменяли на Daima rezort. Стал уверять, что он лучше, мол горки, большая территория, сервис, номера, комплименты от отеля. мы успокоились, подумали, что раз отель лучше, и переживать не стоит. Мда. в итоге отель оказался на второй линии, и на пятерку не тянул вообще. Заселить нас попытались в подвал на -1 этаж, где пахло сыростью, и стояла двухъярусная армейская койка. Нашему недоумению не было предела. вся группа бушевала. Некоторых держали с 5 утра, некоторые согласились ночевать в этих подвалах. Не думаю, что дорогостоящий отдых стоит начинать именно так. В итоге все валили вину друг на друга: оператор на агента, а агент даже не в курсе был, что отель поменяли, сказал, что в ваучере даже сейчас Зена стоит. В общем, думайте, друзья, стоит ли доверять свой драгоценный отпуск оператору, который обманывает таким образом людей. В итоге после 3 звонков на горячую линию нам сообщили, что мы будем жить здесь, и что они считают, что этот отель нам подходит, и положили трубку) Занавес))