Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Деловые линии

65 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Email: smm.support@dellin.ru
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(837)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
15:52 01.08.2016
Отрицательное впечатление
27.07.2016 г. отправила посылку в Краснодар 02873004639, оплачивать должна была я, обещали прислать счет на следующее утро и позвонить. 01.08.2016 г. я позвонила сама, девушка нагло мне врала, что они не дозвонились (смс и пропущенных не было, телефон был доступен), после этого мне сказали, что скан платежки они не принимают, деньги дойдут, при моей оплате сегодня же, только через 3 рабочих дня, хотя посылку должны были отдать 01.08.2016 г. И посылку не доставят пока не увидят деньги на счету. Вместо 01 августа, ее доставят 04, а то и 05. А мне было принципиально до 03, поэтому за неделю и высылала. Телефон руководства девушка отказалась давать, видимо руководству все равно, какого о работе их компании мнения клиенты. В результате, благодаря "слаженным" действиям сотрудников, родственница останется на праздник без подарка! "СПАСИБО БОЛЬШОЕ" за такую работу!
Ответить
Анна
Город: Краснодар
12:01 21.07.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Игорь
Город: Астрахань
14:37 15.07.2016
Отрицательное впечатление
Отправляли груз и оплатили разгрузку на адресе клиента. Когда прибыл груз оказалось разгружать некому! Отправили другой груз - пришел. Позвонил оператору он меня заверил, что на следующий день будет доставлен. На следующий день мне сказали, никуда не дозвонились и груз не доставим!
Ответить
Михаил
Город: Москва
12:58 15.07.2016
Отрицательное впечатление
Плохо, что в таком большом офисе не принимают карты оплаты - только наличка и об этом не предупреждает оператор! Лично мне это доставило массу неудобств. Нет СМС уведомлений о статусе заказа, приходится заходить на их сайт периодически. Их калькулятор неправильно рассчитал стоимость доставки моего груза. При получении оказалось в 2 раза дороже.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
18:22 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Работает в 'Деловых линиях' некая Ивашкевич Екатерина. Зовется менеджером по работе с клиентом. Работает отвратительно. Дуоденит по сценарию, абсолютно не вникает в ситуацию клиента. Проблему абсолютно решить не желает, зачем на нее переводят, непонятно. Говорит, что она последняя инстанция. Понимаю, раз такие сотрудники, значит такое же руководство. Понимания и клиентоориентированности - ноль. Жуть, одним словом. Теряем из-за них деньги, получить груз нормальным путем тоже не удается. Оптимальные варианты предложить не хотят. Вина компании. Ситуация такая. Заказали груз с Улан-Удэ до Москвы, заплатили 10 700. В Улан-Удэ не спросили, на какой лучше терминал прислать (Москва большая), в итоге с севера на юг (само) доставка еще 5000-7000. Вот вам и сервис. Не хотят пойти на уступки и переслать с одного терминала на другой. Их доставка тоже в копейку, плюс еще и переслать надо копию паспорта (с подписью). Менеджеры в Самаре и Саратове. На руководителя выйти невозможно. Не связывайтесь!
Ответить
Даша
Город: Москва
17:18 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Потратили с ними кучу нервов, огромная получилась переплата. Заказали груз с Улан-Удэ до Москвы, заплатили 10 700. В Улан удэ не спросили, на какой лучше терминал прислать (Москва то большая), в итоге с севера на юг (само) доставка еще 5-7 000. Вот вам и сервис. Не хотят пойти на уступки и переслать с одного терминала на другой. Их доставка тоже в копейку, плюс еще и переслать надо копию паспорта (с подписью). Менеджеры в Самаре и Саратове. На руководителя выйти не возможно. Не связывайтесь!
Ответить
Наталья
Город: Москва
05:38 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Олег
Город: Москва
17:51 09.07.2016
Отрицательное впечатление
Это БОЛОТО! ШАРАГА! Никогда не устраивайтесь в эту клоаку! Работал там, особенно в МКТ-3 нач. колоны Борисов Денис и два бездарных механика, особенно Костя Белозеров! Это Москва, ул. Лобненская, 18.
Ответить
Алексей
Город: Москва
00:29 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Отправлял виниловый проигрыватель в Омск. Одна упаковка обошлась почти в 1000 руб.
В терминале сказали, всё доедет в лучшем виде.
Получатель забрал груз в хлам убитый, правда сделал фото с датой получения.
По горячей линии сказали, что притенению может оформить, как отправитель, так и получатель. (срок говорят не имеет значения)
Оформляю значит претензию, прилагаю фото и заявление.
Ответ с ДЛ: "Вы же оформляли страховку груза-значит это не наша проблема, а страховой. (Ренесанс) (оформляют страховку на каждый груз, даже не спрашивая).
Через два дня ответ от страховой: "Ну вы же не в день получения претензию оформили? Так и свидетелей в акте у вас нет. Так, что не какого возмещения."
Как то так.
Не советую с ними работать, больше эта компания не хочет отвечать за свою работу!
Ответить
Сергей
Город: Москва
06:33 24.06.2016
Отрицательное впечатление
Не умеют работать с клиентами. Не выдают положенных документов и чеки о приёмке денег.
Хамски общаются, не выполняют обязательства перед клиентами.
Не советую работать с ними.
Ответить
Георгий
Город: Москва
15:00 21.06.2016
Положительное впечатление
Оповещенные приходит, что груз на месте, приходишь получать в отделе оформление документов отвечают, что груз ещё в пути N: 1600165011130 это номер накладного. От 20.06.16.
В общем, уже который раз вот такого не компетентного и не адекватного подхода, я встречаюсь, имея дело с ними.
Ответить
Иван
Город: Москва
09:37 19.06.2016
Положительное впечатление
Я из Москвы. За Тверью разбил машину. В Москве нужной детали не оказалось и пришлось её заказывать в Питере. Т. к., посчитал, что в Тверь Деловые линии довезут быстрее, то и пункт назначения моего груза был именно в этот город. Заказ (радиатор) поступил в пункт отправки в среду 16-03021090759 от 15.06.2016, а уже в пятницу мне позвонил робот и сообщил, что я могу его забирать и т. д. Хотя говорили 5 дней. В квитанции сама доставка была в районе 550 руб., а упаковка (деревянный корпус) 500 руб. В общем сработали на отлично. Сотрудники приветливые. Пока ждал груз почитал тут отзывы и волосы дыбом встали, думал кранты моему радиатору и ждать буду неделю, а тачка стоит хрен знает где. разные бывают ситуации, наверное с этой компанией. Мой первый опыт такой. Буду работать с ними ещё, если что! С Уважением, Иван.
Ответить
Илья
Город: Воронеж
21:09 23.05.2016
Отрицательное впечатление
Компания отвратительная. Никакой пунктуальности. Нет никогда никакой информации о том, когда же наконец придет груз, который отправлялся 4-5 дней назад и должен был уже позавчера прийти.
Ответить
Владимир
Город: Волгоград
18:24 19.05.2016
Положительное впечатление
Искал в интернете компанию-перевозчика для себя. По всем отзывам, что нашел и прочитал, решил воспользоваться этой.
Доставили быстро. Остался доволен.
Ответить
Олег Алехин
Город: Екатеринбург
15:26 14.05.2016
Отрицательное впечатление
У них на сайте есть возможность оплатить онлайн их услуги.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не платите! Это ОБМАН и МОШЕННИЧЕСТВО!
Они возьмут ваши деньги, а потом заставят вас ещё раз платить за то же самое наличкой.
Оказывается, из-за их разгильдяйства мгновенные онлайн-платежи у них проходят по 3 рабочих (!) дня. Т. е. как если бы вы платили в банке заполняя платёжку.
Представьте, вы приходите в магазин, набираете продукты в тележку, расплачиваетесь на кассе картой, а вам говорят, что за своими продуктами вы должны прийти через 3 рабочих дня.
Идиотизм? Вот этот идиотизм называется ООО "Деловые линии". Они именно так и делают.
А если всё же хотите сейчас забрать свои продукты, то заплатите ещё раз, но теперь наличкой. А потом, когда ваши деньги с карты они у себя учтут (именно учтут, потому, что деньги им приходят мгновенно), вы можете приехать к ним ещё раз и забрать наличку. А если не заплатите сейчас наличкой, то за хранение они с вас ещё возьмут деньги. А это уже вымогательство!
Ответить
Северина
Город: Кемерово
15:13 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Lebedev.maksim.a
Город: Псков
14:26 14.05.2016
Отрицательное впечатление
17.02.2016 обратился в данную транспортную компанию для отправки груза в город Псков на физическое лицо от организации. Для отправки груза у меня попросили паспортные данные получателя, без таковых отправку отказались осуществить.
Отзыв пишу для, видимо, безграмотных руководителей, которые не знают, что персональные данные защищены законом (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 25.07.2011);)
Какой же здравомыслящий человек расскажет свои персональные данные по телефону?! Это же полнейший бред! Требую пересмотреть систему регистрации контрагентов ибо требовать паспортные данные постороннего человека НЕ ЗАКОННО.
Время и нервы потрачены на общение с некомпетентными сотрудниками.
По возможности рекомендую воздержаться от использования услугами данной компании.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
00:28 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Воронеж
20:02 11.05.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания, лживые и не компетентные сотрудники. Груз утерян! Никто ни за, что не отвечает!
Ответить
Олег
Город: Москва
10:48 10.05.2016
Положительное впечатление
Много операторов, нет очередей, все быстро. Я доволен, всем рекомендую.
Ответить
Денис
Город: Москва
16:04 05.05.2016
Отрицательное впечатление
"Деловые линии". Заказал бережную транспортировку статуи. Жесткий короб, фиксация. В итоге статуя пришла битая. Не закрепили ее, просто положили в короб, она там болталась. Человек (сотрудник), который её доставил, даже не приехал оформить факт поломки. Потом не брал трубку. Отрицательный отзыв вам, господа. Куча минусов. Спасибо за ваши "качественные" услуги!
Ответить
Николай
Город: Краснодар
17:21 27.04.2016
Положительное впечатление
Поступил звонок о прибытии груза из Москвы на терминал в Краснодар, больше недели не мог добиться счёта на оплату доставки. Наконец в пятницу 22.04. получил счёт, договорились о бесплатном хранении по 27.04. и 27.04. - узнаю, что хранение уже платное.
Ответить
Александр
Город: Москва
21:06 03.04.2016
Отрицательное впечатление
Отправляли мне груз, почему-то пришел на другой конец Москвы и мне начали навязывать курьерскую доставку домой. Ну, ДЛ - не единственная компания.
Ответить
Олег
Город: Мурманск
23:20 29.03.2016
Отрицательное впечатление
Заказал доставку груза на 27.03.16, сказали ожидать с 09.00 до 15.00. При звонке в 15.45 сказали, что пропал водитель, потом извинялись и сказали, что доставка будет бесплатной. В итоге привезли 29.03.16 и за полную стоимость. Лучше заказывать доставку в Мурманске другим организациям.
Ответить
Лариса
Город: Москва
19:20 29.03.2016
Отрицательное впечатление
Заказывала у 'Деловых линий' доставку фотоаппарата стоимостью под 100 000 рублей. На складе компании мне выдали вот такую чудо-посылку с дырой. Естественно, пустую. На место были вызваны сотрудники полиции для фиксации факта пропажи груза.
Ответить
Тагир
Город: Казань
11:32 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Я - водитель с большим стажем, 36 лет! Пошел сегодня в ДЛ устраиваться на работу водителем кат. В, С, Е. На Восстания, 100, офис 403, мне сказали подтверждать стаж. А у меня осенью сгорела машина легковая и все документы в придачу, кроме вод. удостоверения и паспорта. Принес ему старую справку, где написано черным по белому: справка выдана в г. Сыктывкаре 22 июня 2006 г. Содержание: дано такому-то такому в том, что он работает водителем большегрузных машин кат. Е с 10.03.1999 года по настоящее время. Еще раз отмечаю: дата выдачи на справке 22.06.06 и этот тупой менеджер или кто он там. Мне говорят: не годиться, вы еще там работаете. Я не мог ему доказать, что данная фирма уже не существует с августа 2006 года. Наверное, бог знает, что делает! Стоит ли работать в такой фирме, где менеджеры тупые, а их руководители упертые, как ослы, не видят у своих сотрудников безграмотность!
Ответить
Ирина
Город: Воронеж
16:40 09.03.2016
Отрицательное впечатление
Плохой сервис.
Связались на свою голову с "Деловыми линиями", о чем предельно пожалели! Отправили посылочку маме к 8 марта, менеджеры уверяли, что приедет 7 числа, мы очень обрадовались, что успеваем. Доставку до получателя содрали аж 280р. (к примеру такси по городу 70-100р!), ну на это уж мы закрыли глаза. Вообщем ни 7, ни 8 марта. Тишина. 9 наконец позвонили, сообщили, что груз в городе. И опять огорчение - доставят только завтра. До подъезда! Ругались-ругались с ними, но тщетно. К примеру отправляли ПЭКом - 4 дня, доставили до дверей, вручили в руки адресату, все вежливые. В общем, вывод по ДЛ: дорого, долго ( Почтой России идет 7 дней), куча нервов. Больше к ним ни ногой!
Ответить
Елена
Город: Москва
22:29 04.03.2016
Отрицательное впечатление
Возникла срочная необходимость поменять плательщика, так как доставку оплатил отправитель. В соответствии с внутренним регламентом этой компании было отправлено письмо на изменение плательщика. Сначала менеджеры компании обещали внести изменения в заявку в течении 40 минут, потом в течении 3-х часов, а потом просто сказали, что мол изменят, ждите. До сих пор изменение в заявку не внесены, а получатель не может забрать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ груз. Вывод: более 2 млн. клиентов и этой компании безразличны проблемы одного из них! Никакой оперативности в решении простых вопросов, а только волокита, бумажная бюрократия и, судя по нулевому результату решения данного вопроса, некомпетентность сотрудников. Благодаря компании Деловые линии у меня возникли проблемы с получателем груза, а ведь вопрос, который следовало решить, был очень примитивный. Позор.
Ответить
Юлия
Город: Обнинск
09:42 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Нами был отправлен товар в г. Набережные Челны, накладная Ка-*******9, наш клиент получив товар в Набережных Челнах обнаружил недовоз на сумму около 7 тыс. руб, сразу были сделаны фото упаковки (которую без сомнений вскрывали и еще замечательное примечание: занимаемся женской одеждой и не досчитались 5 изделий, все разных моделей и одного 46 размера), обратились в ДЛ с письменной жалобой, пока ни ответа ни привета. Хотя недовес в Набережных Челнах признали, но клиенту об этом не сообщили.
Вообще мы с ДЛ работаем довольно плотно и как-то все испортилось. Многое будет зависеть от исхода ситуации. Ждем и надеемся на лучшее.
Ответить
Сергей
Город: Абакан
11:06 25.02.2016
Отрицательное впечатление
Эта компания разбила нам груз. Себя, естественно, виноватыми не считают=) Директор где-то скрывается, менеджеры постоянно задают одни и те же вопросы, а решения проблемы нет. В общем подали в суд
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Бийск Октябрьский Пушкино Мичуринск
Похожие компании
Череповецкая автоколонна №1456
Череповецкая автоколонна №1456
ТК ПЭК
ТК ПЭК
РЖД
РЖД
РесурсТранс
РесурсТранс
Мострансавто
Мострансавто
Кубаньпассажиравтосервис
Кубаньпассажиравтосервис
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция
ГрузовичкоФ
ГрузовичкоФ
Глобал Логистик Транспорт
Глобал Логистик Транспорт
Главдоставка
Главдоставка
Газелькин
Газелькин
Shop-Logistics
Shop-Logistics
Major Express
Major Express
General Cargo
General Cargo
DPD
DPD
Cargotogo
Cargotogo
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию